Systeme Information Commercial Darty

UNIVERSITE DE VINCENNES SAINT DENIS INSTITUT UNIVERSITAIRE DE MONTREUIL DEPARTEMENT GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE GACO RAPPORT DE PROJET TUTEURE SABAGH Hatem Nom de l’entreprise : hôtel Damremont Adresse : 110 rue Damremont 75018 Paris Année universitaire 2008-2009 Téléphone : 01 42 64 25 75 DUT GACO Responsable : De La Cruz Emmanuelle REMERCIEMENTS Ce stage n’aurait pas été

depuis au moins 1 an. 1-2-1 Mission d'information Ces associations informent les consommateurs par l'édition de plaquettes, brochures, éventuellement de revues pour les plus importantes d'entre elles. Elles assurent également des informations personnalisées (notamment par téléphone). Selon les associations, elles sont données gratuitement ou nécessitent le paiement d'une cotisation. 1-2-2 Actions en justice Les associations de consommateurs peuvent mener des actions:

mais aussi enseignes magasins ou marques engagées dans leur transition numérique. Face à une offre de plus en plus large et une complexification inhérente à un essor fulgurant, elle est le pilier de référence de la profession, apportant les informations et les études nécessaires à une compréhension profonde des enjeux du secteur. Organisation ........ p.33 Notre regard porté sur les dynamiques de marché, notre capacité à rassembler les professionnels afin d’accélérer l’échange et le transfert

réseaux sous leur contrôle exclusif : 500 espaces SFR et 400 boutiques Bouygues Télécom. 24. Le reste de la distribution est assuré par des enseignes de la grande distribution (Carrefour, Auchan, Casino, etc.), les grandes surfaces spécialisées (Fnac, Darty, etc.) et des enseignes spécialisées dans la vente de produits de téléphonie mobile (The Phone House, etc.), dont certaines sont approvisionnées via des grossistes (Avenir Télécom, Debitel, Coriolis). Avant 2000, on a compté jusqu’à 18 000 points de

dimension, un degré de qualité, un style et un nom de marque. Finalement, le responsable doit déterminer les services additionnels et les avantages qui accompagne le produit augmenté. Exemple : ibm ne vendait pas uniquement un produit, mais vendait un système. I. Classification du produit : Produit durable, non durable, services. Produits de consommation Produits industriels Produit Produit Produit Produit matériaux bien fourniture

change souvent). Cette moyenne à tendance à baisser grâce à la loi Châtel qui permet à la clientèle de pouvoir résilier au bout d’un an d’ancienneté en ne payant que 25% des frais de résiliation. La majorité des utilisateurs de mobile opte pour le système du forfait, qui est de plus en plus accessible à tout le monde. Des forfaits illimités accessibles à partir de 19.90 € sans téléphone, sans engagement, et à partir de 39.90 € avec un téléphone à partir d’un euros (subvention) avec un engagement de

La marque Nespresso, filiale du géant de l’agroalimentaire Nestlé, fut créée en 1970 avec, pour principal objectif, la tentative de reproduire plus facilement la qualité d’un expresso fait à la main grâce à un système de machine automatique avec dosette à insérer. A l’origine, les produits Nespresso étaient initialement destinés à un usage professionnel (bars, entreprises, établissements administratifs etc.). Ce ciblage se révéla rapidement un échec car les ventes

grande consommation se développe. La publicité est alors utilisé pour faire connaître au public un produit ou une entreprise. La publicité était utilisé principalement pour le commerce et la politique puisque les ordonnances royales et les offres commerciales sont relayées par voie orale par les crieurs avant l’appartition de l’imprimerie. C’est à la fin du XVe siècle que Gutenberg développe l’imprimerie et les premières affiches publicitaires voient le jour et sont collées sur les murs des villes.En

I n t r o d u c t i o n Dans un contexte où le fonctionnement de l’entreprise est toujours plus hiérarchisé, l’application d’une politique commerciale est soumise à la contrainte de sa coordination. C’est le rôle de la fonction logistique au sein de l’entreprise. D’origine grecque, le mot logistique se définit comme un ensemble de méthodes et de moyens relatifs à l’organisation d’une entreprise. De manière plus vaste, l’association des logisticiens d’entreprise (Aslog) définit la logistique

dimension, un degré de qualité, un style et un nom de marque. Finalement, le responsable doit déterminer les services additionnels et les avantages qui accompagne le produit augmenté. Exemple : ibm ne vendait pas uniquement un produit, mais vendait un système. I. Classification du produit : Produit durable, non durable, services. Produits de consommation Produits industriels Produit Produit Produit Produit