Supports De La Relation Bancaire

l'organisation des espaces publicitaires et les divers progrès techniques. * Besoin et utilisation d'études de marché à partir de 1910[5] pour s'informer sur les opportunités du marché. * Besoin d'une professionnalisation de la publicité support de l'approche commerciale traditionnelle. * Besoin d'une approche scientifique (market research) au sein des entreprises afin d'améliorer la rationalité des prises de décision relativement aux ventes. Dans une approche taylorienne du concept

présentation globale de la banque et de la direction en charge de la trésorerie : La Direction des Marchés et de la Trésorerie (DMT). Section1 : Genèse de la banque-BGFIBANK 1/ Historique L’histoire débute en avril 1971, dans l’espoir de voir les relations franco-gabonaise se pérennisées la banque français permet la création de la banque de Paris et des Pays-Bas Gabon. Jeune pays producteur de pétrole, le Gabon est courtisé par des investisseurs, c’est dans cet élan que la banque PARIBA s’implante

des acteurs, évoluant dans un marché très concurrentiel, sont bien réels. Cette population reste très volatile. Les enjeux sont donc très clairement d’attirer mais aussi de fidéliser car le turnover reste très important. D’autre part les fonctions support. Le secteur connaît une importante évolution des normes réglementaires, avec notamment l’entrée en vigueur le 1er janvier 2013 de la réforme Solvabilité 2 pour les acteurs de l’assurance. Cette prochaine échéance incite les entreprises à recruter

Rapport de stage 1) Historique de la Banque postale La Banque Postale a été créé en 2006 avec 29.3 millions de clients. Durant cette année, elle à lancer de nouveaux produit tels que le VIVACCIO (contrat d’assurance-vie multi-support en cas de vie). Elle obtient par la suite, l’extension d’agrément pour l’octroi de micro-crédits sociaux et l’accord de l’Etat pour proposer des crédits à la consommation. Un réseau de conseillers en gestion de patrimoine est ensuite crée pour la clientèle haute

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLÔME SUPERIEURE DES ETUDES BANCAIRES THEME LA FONCTION MARKETING : REALITES ET PERSPECTIVES AU NIVEAU DE LA CNEP-Banque Présenté par : Mlle CHAOUCHE Fatma Encadré par : Mme Kassioui Bahia Décembre 2003 Introduction L es métiers de la banque se développent et se diversifient ; allant de l’octroi de crédit et l’intermédiation financière aux services financiers spécialisés, à la gestion d’actifs ou

chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et objectifs pour l’année 2010 de l’agence 3 L’analyse du système d’information commerciale 4 I. Les outils, les logiciels et les autres supports de l’information commerciale 4 II. Le schéma du système d’information commerciale 5 La présentation

(billets et pièces) est obligé d'être accepté comme moyen de paiement, à cours légal. -la monnaie scripturale (ou monnaie bancaire) qui sont les fonds conservés dans les banques et que l'on peut utilisé grâce à des chèques, des cartes bancaires. Celle ci n'est pas obligé d'être accepté car elle n'est pas à cours légal . Seulement, la confiance de la monnaie bancaire (comptes à vue) repose sur des éléments complexes. -Réserve de valeur : la fonction de réserve de valeur pose une question

la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps à la recherche de légitimité académique, a trouvé une reconnaissance claire de ses spécificités. Le marketing bancaire, composante du domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Avec la croissance de la mondialisation, les économies sénégalaises vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de

L'INDIVISIBILITE - LA PEISABILITE - LA VARIABILITE SECTION II : LES ELEMENTS DU SYSTEME DE SERVUCTION - LE SYSTEME DE SERVUCTION DE L'ENTREPRISE DE SERVICE -LES ELEMENTS DU SYSTEME DE SERVUCTION a- LE CLIENT b- LE PERSONNEL EN CONTACT c- LE SUPPORT PHYSIQUE SECTION III : LA QUALITE DES SERVICES - LES DIFFERENTS ECARTS - LES DIMENSIONS DE LA QUALITE DES SERVICES I - DEFINITION D'UN SERVICE Qu'est ce qu'un service? Nous proposons la définition suivante : on appelle service une

succursales………………………………………………………………………10-11e. Les agences…………………………………………………………………………………11C- La composition de l’agence Liberté Safi……………………………………………12Chapitre 2 : Fonctionnement d’une agence au sein du GBP…………………………13I. Panorama des opérations bancaires ………………………………………131. Ouverture de caisse………………………………………………………132. Virement………………………………………………………………………133. Versement……………………………………………………………..…….144. Retrait………………………………………………………………………….15a. Instruments de paiement……………………………..15-16b. Conditions de