Stratégie De Communication Différenciée

et de mise en œuvre de la conception de produits, de services ou d’idées, de la distribution, de la détermination du prix de vente et de la communication avec le marché cible, dont le but est de créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels »6. Cette définition représente le marketing comme une fonction de gestion (stratégie, mise en œuvre et contrôle) regroupant un certain nombre d’activités sous forme de programme intégré (plan marketing). 3 4 5 6 - Ph. KOTLER

Knowledge management, les outils de gestion et les usages des TIC. Roxana OLOGEANU-TADDEI, Maître de Conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Montpellier 2 et chercheur au CREGOR. Sa thèse de doctorat portait sur les expérimentations éducatives et les stratégies des filières de l'industrie de la communication concernant la conception des dispositifs de visioconférence. Amandine PASCAL, Maître de Conférences à l’Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II)

du travail se fait par simple communication informelle; - la supervision directe: mécanisme de coordination par lequel une personne est investie de la responsabilité et assure le contrôle du travail d'autres membres de l'organisation; - la standardisation: correspond à un ensemble de normes, règles ou procédures qui limitent les possibilités d’action des membres de l’organisation. Le système formel limite la liberté des acteurs et le besoin de communication en est d’autant réduit. La conception

Stratégie : Le cas IKEA 1 – Identité du cas Le document présenté est un article réalisé depuis les travaux de R. Normann et R. Ramirez : « From value chain to value constellation : designing interactive strategy » parus en 1993 dans la revue n°77 du Harvard Business Review. Il est également basé sur des données fournies par l’entreprise et par des articles de presse le tout formant un résumé de la stratégie de développement de l’entreprise IKEA pendant les années 90. 2 – Résumé des faits

solutions dont une parfaite communication (Informer du changement, responsabiliser un groupe qui mène le changement, donner la possibilité aux parties de s’exprimer(négocier), valoriser les premiers résultats) et une solide formation. Définir une démarche stratégique Mintzberg opère une distinction entre la stratégie délibérée et émergente. La stratégie délibérée résulte de plans stratégiques intentionnellement conçus par la direction générale par les managers. Cette stratégie n’est pas toujours appliquée

one » MARKETING SEGMENTE MARKETING DE MASSE indifférencié  Années 90 et 2000  Années 70 et 80  Avant les années 70 1. Marketing de masse    Les études de marchés La communication de masse La distribution de masse 2. Marketing segmenté  Moyens de communication et de distribution qui se sont adaptés à la segmentation: › Connaissance de l’audience › Apparition des GSS 3. Marketing individualisé  Développement des techniques de l’informatique et des

commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » Plus simplement, la mercatique est la recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication et leur distribution. 2. Les composantes de la mercatique La mercatique qui repose sur les éléments suivants : - La connaissance du marché : pour cerner les différents besoins des consommateurs et comprendre leur environnement, les entreprise doivent

l’international ? Pour répondre à cette question, nous définirons dans un premier temps la segmentation stratégique du secteur. Puis nous détaillerons la nature et l’intensité de la concurrence pour le marché des pneumatiques. Enfin, nous présenterons la stratégie que nous conseillerons pour résister à la concurrence à l’échelle internationale. Question 1 : SEGMENTATION STRATEGIQUE Le domaine d’activité principal de Michelin concerne l’activité des pneumatiques, qui représente 90% du CA du groupe (les

fonction de repérage : le slogan " Créateurs de valeur" aide la consommateur à s'orienter vers le produit qui satisfait au mieux son besoin de recherche d'informations. * Rôles, statuts et stratégie de la marque : - La marque produit: chaque produit a un nom de marque qui lui ait spécifique. - Stratégie de marque multiples : chaque produit (émission) a recours à un staff spécifique et à un mix specifique. Exemples: Smart conso avec Zeineb El Melki klima 7loua avec Taher Fazaa

pour nos clients) Stratégie commerciale : Stratégie d’écrémage, prix élevés pour un service haut de gamme. Vente de service haut de gamme. SEGA possède une forte notoriété grâce à SECURITAS, donc elle ne fait pas de communication via les médias classiques. Moyens utilisés : Publipostage Marketing Viral Marketing direct : Organisation d’évènementiel, salons Distribution du service via les commerciaux SEGA et SECURITAS. Politique Prix Politique Produit Politique Communication Politique distribution