Stratégie De Communication Bts Nrc

TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT MANAGEMENT ET GESTION D’ACTIVITÉS COMMERCIALES Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/1 1/1999) Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. Le sujet est composé de 20 pages numérotées de 1 à 20 et comprend 18 annexes numérotées de 1 à 18.

en effet, c’est le niveau auquel se détermine le plan de marchéage et ce dernier diffère selon que le produit est destiné au marché français ou que le même produit est destiné au marché indonésien (prix de vente, mode de distribution, forme de communication, conception du produit). La tendance générale est à la standardisation de l’offre et de la demande (c’est le cas de la téléphonie mobile pour les particuliers, en France ou en Indonésie ou ailleurs) ; dans l’alimentaire, au contraire, le produit

d'économie-gestion, le thème des compétences renvoie au programme de management des organisations de STG (5. Animer et mobiliser les Hommes et plus particulièrement 5.2. La recherche de compétences) et au programme de management des entreprises de BTS (4. mobiliser les ressources et plus particulièrement 4.1. mobiliser les RH). Le programme de première y consacre un tiers du thème cinq (« animer et mobiliser des hommes ») avec un intitulé explicite : «5.2. La recherche des compétences » qui suppose

 PRÉAMBULE Après un BTS NRC suivi d’une licence Marketing et vente, le Cycle Master « Management de la stratégie et de la politique commerciale » m’est apparu la suite logique de mon cursus. L’ensemble de mes études s’est effectué en alternance. Pour la partie entreprise, j’exerce dans le secteur de la formation professionnelle, c’est pourquoi le thème de ce TER s’est imposé à moi compte tenu de mes compétences acquises et de l’intérêt que je porte à ce sujet

...............................................................................................................................................................................................................................110 INFORMATION, COMMUNICATION, AUDIOVISUEL ..............................................................................113 Chef monteur ......................................................................................................................................

tâches commerciales .............................................................................................. 21 II. Les TPE et le Marketing ............................................................................................ 22 A. La stratégie marketing au sein des TPE ........................................................................... 22 1. La place des évolutions au sein de la relation des TPE et le Marketing ...................... 22 2. Les spécificités de la TPE ........

faire face au fur et à mesure comme les horaire variables, les timings à respecter... Grâce à ce stage j’ai pu développer chez moi de la rigueur et de l’organisation. Au départ, j’avais du mal avec la communication par écrit puis au fur et à mesure j’ai saisi l’importance de ce type de communication, mes supérieures hiérarchiques jugeaient mon travail grâce à mes rapports au delà des mesures chiffrées donc elle doit être précise et représentative de ce que l’on fait. Je suis très contente car je

Graphic (Paris) Les filières d'études Les licences ..................................................................................................12 Les DUT (diplômes universitaires de technologie) .....................................14 Les BTS (brevets de technicien supérieur) ..................................................15 Les écoles spécialisées ...............................................................................16 Les classes préparatoires .............................

Quelles notions dois-je connaître ? Que dois-je savoir ? • Fidélité attitudinale et comportementale • Facteurs de fidélité • Enjeux de la fidélisation • Stratégie de fidélisation induite/recherchée • GRC (Gestion de la relation Client) • Identifier les formes et les raisons de la fidélité des clients • Présenter les enjeux d’une stratégie de fidélisation • Justifier la cible retenue à partir d’indicateurs fournis • Analyser les outils de fidélisation et en déduire le type de programme de fidélisation

transmanche par transport routier dans les dix années suivantes. Entre 1985 et 1987 le groupe s’est implanté en Italie, en Espagne ainsi qu’au Benelux afin de se positionner vers un transport routier à niveau international. Entre 1988 et 1993 dans une stratégie de conquête Norbert Dentressangle a fait l’acquisition d’une trentaine d’entreprise en France, pour ainsi renforcer sa présence sur l’Hexagone. Fin 1994, le groupe ND est introduit en Bourse dans l’objectif de soutenir la croissance du métier