Stratégie Concurrentielle Téléphonie Mobile Marché Matûrité

harmonique Evocatrice, cad que elle doit permettre des associations d’idées avec le produit, ex : soupline Elle doit être déclinable, ce qui permettra de rendre plus homogène la gamme de produits, ex : Nestlé avec nescafé, nesquick. La typologie et stratégie de marque Marque corporate (ou marque institutionnelle). La marque entreprise (ou corporate brand) correspond au nom de l’entreprise positionné et promu en tant que marque. L’Oréal, Danone, Nestlé, Renault, Bouygues, Auchan. La marque produit : chaque

: ...............................................26 Le processus de segmentation :.....................................................................................................................27 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales............................28 b)La segmentation sociodémographique : consiste à découper en différents groupes identiques sur la base de critères tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

autres secteurs industriels reste encore difficile à chiffrer. Le point de vue des experts La plupart des experts mettent en avant le rôle clé des NTIC pour les entreprises industrielles : leur bonne maîtrise conditionne aujourd’hui le maintien sur le marché et la croissance. Les NTIC sont déterminantes pour " l’optimisation de la chaîne logistique au sens large, de la prospection client à la livraison ", l’évolution vers le e-business et la mise en place de nouveaux modes de travail (équipes transversales

l’ouvrage de Wiseman en 1985. Grâce à eux, praticiens et chercheurs réalisent que l’informatique et les télécommunications peuvent apporter un avantage concurrentiel. Porter joue un rôle majeur sur ce plan. Il développe en effet des outils de l’analyse concurrentielle avec en particulier l’idée de la chaîne de valeur et le schéma des cinq forces concurrentielles. Dans ce dernier schéma s’ajoutent, à l’intensité de la concurrence, les barrières à l’entrée, les produits et services de substitution, le pouvoir

théorique de la fidélisation II – Stratégie de fidélisation III – Les Plans d’action de fidélisation CHAPITRE II : PRESENTATION DE BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE I – Présentation générale II – BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE sur le marché de l’import-export DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DIAGNOSTIQUE BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE CHAPITRE I : ANALYSE DE L’EXISTANT I – La veille concurrentielle II – La communication III – Le mode

nouveaux services ou concepts commerciaux. On peut reprocher le manque de ciblage de cette approche et l’assimiler à un culte de l’innovation pour l’innovation. Bien que l’expérience prouve que de nombreux sites ont assis leur succès sur ce type de stratégie, la difficulté réside, dans un deuxième temps, à recentrer ses efforts auprès des utilisateurs du service qui sont réellement intéressants ; La gratuité : C’est un autre outil qui permet de se faire rapidement connaître sur Internet mais qui ne

LA FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : .......................................................................... 11 LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING ............................................................................................. 14 LE MARCHE ....................................................................................................................................................... 14 LE CLIENT .................................................................................

FONCTION MARKETING DANS LE TEMPS : .......................................................................... 11 LES CHAMPS D’ACTION DU MARKETING............................................................................................. 14 LE MARCHE ....................................................................................................................................................... 14 LE CLIENT ................................................................................

solutions de plus en plus matures. Le marché connaît une croissance annuelle de 25 % et a atteint 53 milliards d’euros en 2010, selon IDC. La raison de cet engouement ? Le cloud computing porte en lui la promesse d’accélérer l’accès aux bénéfices de l’entreprise numérique, aussi bien en termes d’infrastructures que de nouveaux usages. Il favorise la transformation de votre DSI en centre de services et améliore son alignement sur vos enjeux métiers. La stratégie de Microsoft est de vous permettre de