Stratégie Commerciale Ssii

internes. Spécialement dans la dernière décennie, où la globalisation a permis une expansion commerciale considérable et les progressions technologiques ont autorisé à rêver d’intégration, les sociétés ayant une vision globale sont arrivées à une conclusion nouvelle : Concourir individuellement est une stratégie perdante. Une conséquence directe de cette affirmation a été un changement inévitable dans les stratégies de ces entreprises, qui ont mis au point une gestion et une synchronisation de leurs chaînes

……………………………………………………9 3 - Analyse sectorielle ……………………………………………………………………………………………..11 Axe 2 – Le plan émergence …………………………………………………..................13 Section 1 - Présentation du plan émergence …………………………………………………..13 Section 2 - Lignes de forces de la stratégie industrielle………………………………….14 1– Ciblage volontariste sur 7 secteurs – moteurs de la croissance future du Maroc …………………………………………………………………………………………………………………………………...15 2- Modernisation de la compétitivité du tissu industriel existant …………………….19

de santé. La Direction générale de l’offre de soins (DGOS) doit quant à elle présenter un plan triennal de déploiement national de la télémédecine. Mais c’est désormais de la Délégation à la stratégie des systèmes d’information de santé (DSSIS), préfigurée par Michel Gagneux, qu’est attendue une stratégie nationale cohérente en la matière. Si la télémédecine a pu se résumer pendant une décennie en quelques expérimentations menées essentiellement dans le cadre hospitalier, le gouvernement a

Voyages-sncf.com 4 A. Présentation de l’entreprise 4 B. Facteurs clés de succès 5 C. Quelques chiffres 8 II. Stratégies 9 A. Stratégie vis-à-vis d’Internet 9 1. Marketing relationnel 10 2. Campagnes tactiques et communication 11 3. Vis-à-vis de la concurrence 12 B. Gestion de la relation clients 13 1. La satisfaction client 13 2. Analyse des comportements 15 3. Stratégie de fidélisation du site 16 C. Gestion de la logistique 16 1. Une infrastructure musclée 16 2. Vitesse

Domaines 12 6.2. Personnes 12 7. BILAN COMMERCIAL 13 7.1. Gestion relation client 13 7.2. Problème rencontrés et solutions apportées 13 7.3. Suite commerciale 13 8. BILAN MAITRISE D’OUVRAGE 13 9. CONCLUSION 14 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1. Présentation générale Groupe européen de Conseil, d’Intégration de Systèmes et d'Outsourcing applicatif, Sopra Group assiste les entreprises dans leurs projets de transformation, depuis la définition des stratégies jusqu’à leur réalisation. Ses atouts

ressent pas de distinction au niveau du processus de production. Une analyse du portefeuille d’activité n’est donc pas pertinente dans le cas présent. C’est pourquoi nous centrerons principalement notre étude sur la stratégie de compétitivité de l’entreprise Business Lab. • Stratégie de DAS a) Cible stratégique Business Lab, depuis sa création, a centré son activité sur le marché du Business to Consumer et plus particulièrement sur le marketing personnalisé. Les fondateurs de l’entreprise

puis suivi de cette commande chez le fournisseur. On parlera dans ce cas de « processus d'affaires ». Def PROCESSUS : étapes ou phases de la méthode d’exécution, d’opérations ou de fonctionnement de quelque chose, que ce soit dans le système commerciaux ou techniques, mettant en cause les actions de plus d’une personne. Série de mesures, de changements ou de fonctions qui produisent un résultat final Méthode de conduite de projet : exemple PERT PERT : « technique d'évaluation et d'examen de

60 • Le client recherche un ERP avec les modules suivants : • Commercial • Achats • Comptabilité • Ressources humaines • Stock • Production • Prestations recherchées : • Analyse du besoin • Paramétrage de la solution • Interfaçage • Déploiement • Formation des utilisateurs • Reprise des données existantes • Définition des pré requis • Le délai de réalisation est de 4 mois. Ressources humaines Comptabilité Production Commercial Stock Achats 62 7 Solution proposée Contexte Besoin

• Présentation générale de mon projet p. 3 • Je me présente p. 4 • Pourquoi ce projet p. 5 • L’avancement de mon projet p. 6 • Mon produit et son positionnement p. 7 • Le marché et ma stratégie p. 8 • Mes moyens commerciaux p. 9 • Mon chiffre d’affaires prévisionnel p. 10 • Mes moyens de production p. 12 • Mon entreprise p. 13 Présentation générale du projet : Nature du projet

organisée, A.Collin, 2005 R. SOPARNOT, organisation et gestion de l'entreprise, Dunod , 2006 S, JOSIEN et S. LANDRIEUX-KARTOUCHIAN, organisations et management de l'entreprise, Gualino, 2008 O. TORRES-BLAY, Economie d'entreprise, organisation stratégie et territoire, Economica, 2009 CHAPITRE 1 : Identification de l'entreprise Introduction : Avant de chercher a comprendre le fonctionnement d'une entreprise, il faut s'intéresser à la question : Qu'est ce qu'une entreprise ? L'entreprise est