Strategie De Developpement Du Portefeuille Client

l’entreprise 1.1.3.Le portefeuille d’activités 1.2.Les sources de l’avantage concurrentiel 1.2.1.Les économies d’échelle 1.2.2.La courbe d’apprentissage 1.2.3.La surgénération 1.2.4.La synergie 1.2.5.La taille critique 1.3.Les modèles d’analyse concurrentielle 1.3.1.La matrice du B.C.G. 1.3.2.Le modèle A.D.L. 1.3.3.Le modèle Mac Kinsey II. L’analyse industrielle 2.1.Les clients 2.2.Les fournisseurs 2.3.Les concurrents 2.4Les nouveaux arrivants 2.5.Les produits de substitution 2.6.Les stratégies génériques III

1. La stratégie au niveau de l’entreprise 1. Le portefeuille d’activités Nous allons nous intéresser à la nature et à la diversité du portefeuille d’activités, selon la logique de groupe retenue. De nombreux outils ont été développés pour aider les managers à sélectionner quels domaines d’activités il convient de conserver à l’intérieur d’un portefeuille. Chacun de ces outils donne plus ou moins d’importance à l’un ou l’autre de trois critères fondamentaux : L’équilibre du portefeuille L’attrait

I/ LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE ET LA STRATÉGIE DE MARKETING A/ DÉFINITION Une stratégie est un ensemble de moyens d'action utilisés conjointement en vue d'atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Le mot stratégie a une origine et une connotation militaires : c'est dans le domaine de la guerre qu'il a tout d'abord été employé par les Grecs pour désigner l'action des « stratèges », c'est-à-dire des généraux. Dans le champ d’action du marketing, les adversaires d'une entreprise

Stratégique Séance 1 Introduction 1 Anne ALBERT – Campus Clermont 2013-2014 INFORMATIONS SUR LE COURS Calendrier des séances N° 1 Date 05/09/13 matin Titre Introduction 2 3 4 5 26/09/13 AM 12/03/14 AM 14/03/14 matin 14/04/14 AM Stratégies internationales Management de l’innovation Coaching Analyse sectorielle Alliances 6 7 2 17/04/14 matin 06/05/14 AM Fusions & Acquisitions Management du changement stratégique Anne ALBERT – Campus Clermont 2013-2014 INFORMATIONS

GESTION DE LA RELATION CLIENT GRC, PEELEN CRM, BROWN Introduction L’ère de la société de consommation a guidé la démarche marketing. Cette dernière est avant tout basée sur le progrès technique et innovation ainsi que sur la recherche de satisfaction des besoins de chacun dans son environnement compétitif et libéral. Or, depuis une vingtaine d’année, cette ère est dans une voie de transformation qui affecte les fondements de la démarche marketing. Cette transformation concerne aussi bien

en deux grandes catégories : 1°- Les services marketing qui exercent une influence prépondérante dans la stratégie et le développement des entreprises. La Direction Marketing est alors une voie d’accès à la Direction Générale 2°- Les services marketing assurant des fonctions purement techniques. 2. Quand elle existe, la Direction Marketing assume les fonctions : études, stratégie et planification, mise en œuvre des plans d’actions, coordination et contrôle. 3. La fonction commerciale

Partenaires………………………………………………………………10 DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT……………..11 I. PRESENTATION DU PORTEFEUILLE………………………………..12 1. Type de Clients…………………………………………………………12 II. ANALYSE DU PORTEFEUILLE………………………………………….12 1. Au niveau interne………………………………………………………13 2. Au niveau externe………………………………………………………13 III. STRATEGIE MISE EN PLACE…………………………………………...14 1. Politique commerciale…………………………………………………..14 2. Stratégie Commerciale …………………………………………………15 TROISIEME PARTIE : CRITIQUES

peut ajouter la réassurance ou "l’assurance des assureurs". Cette activité permet, en effet, aux entreprises d’assurances d’assurer, auprès de sociétés de réassurance, tout ou partie des risques pour lesquels elles se sont engagées auprès de leurs clients assurés (ou sociétaires). Ces contrats nommés "traités" sont conclus pour une période annuelle qui s’étend du 1er janvier au 31 décembre. Le réassureur apporte une sécurité financière à l’assureur. Ce dernier y trouve une certaine garantie pour

CHAPITRE 1 La stratégie Stratégie ou politique générale des entreprises : La stratégie est la fonction de la direction générale de l’entreprise. Elle « vise à connaître les déterminants endogènes et exogènes de l’entreprise afin d’expliquer ses comportements passés, et surtout de prévoir et d’orienter ses comportements futurs » (Strategor, 1997) Introduction : définition « La stratégie consiste à définir les orientations générales permettant à l’entreprise de détenir un avantage concurrentiel

est de « contribuer à l’intégration sociale et au développement économique par la promotion de la micro finance et de la micro- entreprise », en offrant principalement des services financiers mais aussi quelques services non financiers. Ces produits sont destinés tout autant aux micro- entreprises qu’aux individus exerçant des activités génératrices de revenus de petite taille. L’association vise à être pérenne et autonome, active dans le développement du secteur en respectant des normes de déontologie