Strategie De Communication B To B

etc…) Analyser, évoluer l’information, prendre du recul Mettre par écrit Savoir en parler à l’oral Premières précautions Sujet en relation directe avec la pratique professionnelle Sujet lié à la spécialisation de master (attention, sujet en B to B) Sujet en Sciences de Gestion ou thématique transversale (exemple géographie et géomarketing) Ceci est un rapport de stage Ceci est un mémoire  Stage chez GFK  Présentation de l’entreprise et mission      GFK : présentation de l’entreprise

susciter ou renouveler , les besoins des consommateurs , en telle ou telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés » B-Historique du marketing : Charles Hoyt publie en 1912 la gestion scientifique de la force de vente reprise par Percival White en 1927. En 1937 naquit l'American Marketing Association et le Journal of Marketing. Le concept de marketing est né de l'idée

développement de l’optique one to one à t’il un impact sur la place du marketing dans l’entreprise et sur son organisation ? » Introduction Développement: I. Du marketing de masse au marketing one to one. a) Historique du marketing. b) Le marketing one to one. c) Les outils du marketing one to one. II. L’impact du marketing one to one dans l’organisation. a) Mise en place du marketing one to one pré achat. b) Mise en place du marketing one to one post achat. Conclusion

Concessionnaire de Coca cola a Djibouti………………………………………2 b) La fabrication de l’eau minéralisé « Crystal »……………………………….3-4 c)La distribution en détail des produits agro-alimentaire…………………………..4. 3) La présentation du service Marketing…………………………………………………5 4) La mission du stage…………………………………………………………………….6 II) Les procédures de lancement d’un nouveau produit sur le marché 1) La mise en place d’une étude de marché……………………………………………………6-7 2) La stratégie de segmentation et ciblage des clients potentiels…………………………………7

commerciale L’organisation de l’équipe Le contexte réglementaire La gestion courante de l’UC La gestion de l’offre de l’UC L’évaluation des performances de l’UC La communication dans la relation managériale La communication dans la relation commerciale Informatique commerciale MANAGEMENT (MGUC et GRC) GESTION (MGUC et GRC) COMMUNICATION et GRC INFORMATIQUE 1.2 Les modalités et le déroulement de l’épreuve L’épreuve orale dure 45 minutes et se décompose en trois parties : La présentation par

 Le marketing relationnel Le changement des politique stratégiques des entreprises d’une stratégie orienter produits vers une stratégie orienté clients, chose qui a obligé les entreprises a mettre en place une approche du marketing holiste affin d’être plus compétitive et développer ses avantages concurrentielles . 1. Construire la valeur perçue, la satisfaction et la fidélité des clients : La valeur de toute entreprise provient principalement de ses clients, raison pour laquelle l’entreprise

postaux ou de Livraison instantanée par transports de tout type, avec des télécommunications contraintes de délai • 9. MODELE DE COMMERCE ELECTRONIQUE SUR INTERNET • 10. Première partie: les différents types de e-commerce A- Commerce électronique B to C L’essor d’Internet et les investissements croissants des distributeurs physiques traditionnels sur la toile nous amènent à reconnaître Internet comme un canal de vente à part entière à destination des particuliers. Cette réussite repose sur les éléments

...........................18 2.1.3. Cartographie des critères de segmentation....................................................................................23 2.1.4. B to B et B to C : les approches et les critères de segmentation ...................................................26 2.1.5. La segmentation en B to B..............................................................................................................27 2.2. QUELQUES MÉTHODES DE SEGMENTATION LES PLUS UTILISÉES...

fondamentaux de la Communication Introduction Quelques repères : 1ère PUB TV : 1968 Année 80 : inversement part des investissements médias/ hors médias 1998 : Début de la publicité sur internet Année 2000 : Web 2.0 (Consommateurs deviennent contributeurs à travers plates- formes sociales et réseaux sociaux) ; Web 1.5 (e-commerce) ; Web 1.0 (Internet, pouvoir naviguer) ; Communication Multi-canale Intégrée (CMI) I- La Politique de Communication A- Définitions préliminaires Communication d’une entreprise :

frontières) Consommateur intelligent : volatile : satisfaction, valeur Nouvelles technologie : production, veille, NTIC Marketing de spécialité : Individualisation de la consommation, produits hyper-différenciés. Marketing relationnel : Presque 1 to 1; Nouvelles techniques d'approche du conso (marketing direct, CRM= GRC => relation avec le client) Etre le plus près possible du consommateur : Le satisfaire en créant de la valeur pour le fidéliser. Etre le plus prêt du client. a) Les tendances