Special K Etude Marketing

    UNIVERSITÉ MONTESQUIEU - BORDEAUX IV MASTER 1 SCIENCES DE GESTION MENTIONS: MARKETING ET VENTE ANNÉE UNIVERSITAIRE 2009-2010 EST-CE QU’ON PEUT PARLER D’UNE PUBLICITÉ PANEUROPÉENNE? MÉMOIRE PRESENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE CONFÉRENCES DE MÉTHODES PAR STEFANIE ACKERMANN GIANCARLO CACHAY SOTELO TABLE DES MATIERES LISTE DES TABLEAUX.......................................................................................................... 3 LISTE DES FIGURES..................

multiplication et plus elles déclarent vouloir mettre un terme à leur développement. Pour y voir clair dans le débat actuel sur la légitimité des promotions, il est important d'examiner les faits. Nous recensons ici les conclusions de la recherche marketing sur les effets des promotions, sur leur utilité pour les entreprises et sur le comportement des consommateurs face aux promotions. I LES EFFETS DES PROMOTIONS Les promotions sont très efficaces à court terme. En revanche, elles n’ont pas d’impact

plusieurs types d’entreprises : - les jeunes entreprises qui cherchent à financer et piloter leur croissance ; - les filiales de groupes qui souhaitent fiabiliser leur reporting et améliorer leur rentabilité ; - les PME/PMI qui doivent conduire un projet spécial (fusion/acquisition, croissance, transmission, ERP,…) ou qui rencontrent des difficultés. 40, rue du Plateau 78210 Saint Cyr l’Ecole 01 34 60 42 47 06 74 78 47 99 hdorbes@acting-finances.com www.acting-finances.com SARL au capital de 40 000 Euros

Relation Client 16 2. Importance du Marketing de Bases de Données 16 3. Développement de l’outil Internet dans la relation client 17 4. L’importance du marketing One to One dans le processus de fidélisation 17 5. Autour de l’histoire de marque 18 6. Les techniques de base 18 a. L’écoute des clients 18 b. La gestion des réclamations client : 20 7. Les outils efficaces de la fidélisation 22 a. Le merchandising 22 b. Le trade marketing 22 c. Le service après vente

de la satisfaction et de la confiance sur la participation, la fidélité et le bouche-à-oreille positif Sylvie Caron, Étudiante, Ph.D. Administration, UQAM François Marticotte, Ph.D., Directeur, Département de marketing, UQAM François Marticotte, Ph.D. Directeur, Département de marketing ESG – UQAM CP 8888, Succursale Centre-ville Montréal (Québec) Canada H3C 3P8 marticotte.francois@uqam.ca téléphone : 514-987-3000 poste 3029 fax : 514-987-0422 Résumé La littérature suggère que les communautés

multiplication et plus elles déclarent vouloir mettre un terme à leur développement. Pour y voir clair dans le débat actuel sur la légitimité des promotions, il est important d'examiner les faits. Nous recensons ici les conclusions de la recherche marketing sur les effets des promotions, sur leur utilité pour les entreprises et sur le comportement des consommateurs face aux promotions. I LES EFFETS DES PROMOTIONS Les promotions sont très efficaces à court terme. En revanche, elles n’ont pas d’impact

RAPPORT DE FORCE DANS LA NEGOCIATION PARTENARIALE RESUME La personnalité des acteurs et le rapport de force dans la négociation partenariale L’impact des accords issus de la négociation entre les partenaires économiques renforce l’intérêt pour son étude. Les pouvoirs respectifs des parties et le rapport de force qui en résulte conditionnent les processus et les résultats des négociateurs. Mais ces derniers sont également conditionnés par leurs caractéristiques individuelles car elles sont susceptibles

Gestion (2001), est Maître de Conférences à l’Université de Nantes, à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion. Elle enseigne le Marketing et les Modes de Consommation Alimentaire. Elle a notamment publié un article de synthèse sur le rôle des représentations mentales dans les comportements alimentaires dans la revue Recherche et Applications en Marketing en 2005. Céline Gallen 1 Le design alimentaire : quelle place pour l’originalité dans la cuisine ? Une approche exploratoire

COURS D'INITIATION AU MARKETING Auteur : Isabelle Piton 1. I - INTRODUCTION 2. II - POLITIQUE DE PRODUIT 3. III - LA POLITIQUE DE PRIX 4. IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION) 5. V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 6. VI - LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING Chapitre I - INTRODUCTION A - Définitions Première définition : AMA (Americain Marketing Association) : le marketing est la mise en oeuvre des actions destinées à diriger le flux des marchandises ou des

Projet de fin d’études sous le thème Etude de positionnement du service « AMANA » au niveau des entreprises de la ville d’Agadir Encadré par Réalisé par M. ACHABA Allal HAJJI Salma Maître de stage EL ASMAI Anas M. EL MADANI Directeur Régional Option: Marketing Période de stage 01/04/2004 au 31/05/2004 Membres du jury M. ABADI Abderrazak M. HAMRI Mohamed Hicham Année Universitaire: 2003-2004 Étude du positionnement de AMANA Notre projet n’aurait pas