Societe Generale Produit

sont également disponibles. Le Crédit du Nord fut créer en 1848 elle appartient aujourd’hui à Société Générale. Le Crédit Mutuel fut crée en 1904 propose de nombreux services bancaires et financiers. Un accès sécurisé sur Internet permet de gérer les comptes en ligne et de réaliser des opérations à distance. La Banque Postale fut crée en 2006 ; Elle permet de disposer de comptes bancaires, de produits de placement ou d’épargne, d’offres de crédit ou encore de financement d’entreprise parmi de nombreux

négatifs sur l’Economie réelle. » Autrement dit, on appel « risque systémique », le risque qu’un évènement particulier entraine par réaction en chaine des effets négatifs considérables sur l’ensemble du système financier pouvant occasionner une crise générale de son fonctionnement. Par effet de contagion, cela peut entrainer l’effondrement du secteur bancaire et financier par la perte de confiance des clients, des retraits massifs et donc un manque de liquidités qui va impacter les Banques et donc à

FINANCIERS COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL ayant élaboré le présent guide : Jacques BALASSE BNP PARIBAS Dominique COLLET CREDIT LYONNAIS Patrice CRESSENT CDC IXIS Dominique FOISSAC CREDIT LYONNAIS Marie-Jésus HERRERO AFAQ Patrick MAROLLEAU SOCIETE GENERALE Pascal POUSSE CIC Pascal PREVOST AFAQ Guy VIALLE CNCA Nous remercions tout particulièrement Dominique COLLET du Crédit Lyonnais et Marie-Jésus HERRERO d'AFAQ, pour leur participation déterminante à l'élaboration de ce guide. GUIDE DE LECTURE

Présentation de l’entreprise 1 Analyse de l’environnement général de l’entreprise : modèle PESTEL Le modèle PESTEL est un outil marketing qui permet d’analyser les composantes macro-environnementales d’un secteur d’activité. Il dégage ainsi six grandes catégories à étudier : Politique, Economique, Sociale, Technologique, Ecologique et Légale. C’est une analyse pertinente pour caractériser l’environnement général dans lequel la BNP Paribas évolue. - Environnement politico-légal :

ses missions en équipe. Ses tâches sont déterminées en fonction de son expérience et de ses responsabilités, et il doit respecter des délais très stricts. Lorsqu’il est chargé d’un dossier, dans un premier temps, il rencontre les acteurs clés de la société, afin de comprendre son organisation et cerner ainsi les risques qui pourraient peser sur son état financier. Il se penche également sur les procédures en vigueur, examine de près le budget de l’entreprise, et recherche ou réunit les documents attestant

adolescents écoutent de la musique. «Une banque qui se positionne sur ce loisir se donne donc une image plus “fun” et crée sans risque de la préférence de marque», souligne Charles Tsakyrellis. Résultat, en moins de deux ans, la musique est devenue un produit d'appel par excellence pour le secteur bancaire. Mais sur ce créneau, les stratégies différent entre les banques, avec plus ou moins de réussite. Pionnier, le Crédit mutuel a fait son entrée dans la musique en 2002. Depuis, la banque donne le

auparavant concurrentes forment aujourd'hui le groupe Crédit-Mutuel-CIC communément appelé CM-CIC. Le CIC en lui-même représente 4688 233 clients dont 82% sont des particuliers, 16% sont des professionnels et les derniers 2% sont des associations. Le produit net bancaire du CIC pour l'année 2013 est de 4466 millions d'euros. Le CIC de Landivisiau, fait partie du CIC Ouest. Cette agence accueille trois catégorie de clients: les particuliers, les professionnels (artisan, commerçants, petit entreprises)

Paris et des Pays-Bas qui devient Compagnie Financière de Paribas tandis que la BPPB prend le nom de Paribas. 1993 ( Privatisation de la BNP. Lancement de nouveaux produits et services bancaires. 12/05/1998 ( Naissance de Paribas absorption de la Compagnie Bancaire. 1999 ( Une bataille boursière oppose la BNP et la Société générale pour la fusion avec Paribas. La réussite de l'opération de la BNP, grâce au soutien d'Axa, conduira à la création du groupe BNP Paribas. 2006 ( La BNP

appellations varient selon les banques « Concept d’agence automatisée » pour le Crédit Lyonnais, « Nouveau concept d’agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire et la BNP Paribas, « agence du futur » pour la Société Générale,…, l’ambition est la même pour tous : baisser les frais de fonctionnement des agences, augmenter le chiffre d’affaires et, en parallèle, toujours satisfaire sa clientèle et la fidéliser. C’est toute la vieille image de la banque qui

petit sous sol où se trouve les coffres que les clients louent pour y stocker leur(s) bien(s). CONTEXTE COMMERCIAL ( L’offre Le crédit agricole propose deux types de produits : - les produits bancaires : compte courant, épargne, crédit (à la consommation, automobile, habitation, étudiant…) - les produits assurances : assurance vie, automobile, logement… ( La répartition de la clientèle a. La segmentation du marché Le marché est segmenté en plusieurs marchés :