Sncf Indicateurs De Controle

(groupes de re-engineering, cercles de qualité, etc.) en étudiant très tôt les transformations à provoquer et en décidant de les appliquer avec constance et courage. L’échec résulte souvent d’un manque d’analyse et d’esprit de décision. Air France ou la SNCF aurait pu se préparer il y a longtemps aux exigences futures du transport, à l’évolution de la concurrence et des besoins de la clientèle avant de subir des pertes abyssales. A contrario, des groupes comme l’Oréal ou Air Liquide ont su, depuis leur

technologies, etc Elaboration d’une stratégie marketing : Objectifs commerciaux ? Segmentation ? Ciblage? Positionnement Mise en œuvre (marketing opérationnel ou 4P) : produit, prix, distribution, communication et promotion Contrôle (audit et contrôle marketing) Comparaison entre résultats et objectifs B. Le marketing mix ou plan de marchéage (4P) Marketing mix Place Prix Produit Publi-promotion (communication) L’idée s’est d’offrir le bon produit, au bon prix

leurs revenus, les ménages consomment et épargnent 2.3.2 Sociétés non financières - il s’agit de toutes les entreprises, sauf les sociétés financières 10 - produisent et vendent les BS marchands - sont privées (ex : Peugeot) ou publiques (ex : SNCF) 2.3.3 Sociétés financières - 1ère catégorie : institutions financières • collectent l’épargne (ex : dépôts des ménages) et accordent des prêts • ex : banques, caisses d’épargne,… ème catégorie : sociétés d’assurance (collectent les primes d’assurance

(vue d’ensemble du groupe) Technostructure personnel du support logistique Ligne ( contrôle, planifie hiérarchique (services tels ; cafetéria, surveillance parking etc) le travail des autres) Centre opérationnel

Jacques Sornet © CRCF Avertissement Ce support introduit très brièvement le management, ses défis contemporains, et il établit un lien avec d’autres parties du programme de management ou d’autres unités d’enseignement (notamment avec le contrôle de gestion). Il dépasse parfois l’introduction au management du référentiel de l’UE7 du DCG et apporte certaines ouvertures hors programme, il constitue donc une base adaptable par l’enseignant. Cette « initiation » n’aborde pas les aspects humains

EVALUATION………………………………………………………….p.12 3.1. Type de bilan 3.2. Le public effectivement touché par l’action 3.3. Le déroulement effectif de l’action  3.4. Les résultats obtenus par rapport aux objectifs visés  3.5. Indicateur 3.6. Les difficultés rencontrées 3.7. Les perspectives ou suites envisagées  3.8. Les dépenses réellement réalisées  3.9. Les aspects porteurs, facilitateurs CONCLUSION…………………………………………………………….p.14 SOMMAIRE

1.2 1.3 Le Conseil d’administration Le Comité exécutif groupe Bourse et actionnariat 5 6 31 32 5 Rapport financier 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Investissements et financements Propriétés immobilières et équipements Commentaires sur les comptes Indicateurs financiers États financiers consolidés Notes aux états financiers consolidés Rapport des Commissaires aux comptes sur les comptes consolidés Comptes sociaux Résultats de la société au cours des cinq derniers exercices 131 132 135 138 143 148 156

stratégiques objectifs opérationnels L'élaboration du plan de formation peut être décrit en 6 étapes avec le raisonnement suivant : Analyser la situation Prise de décisions Formaliser les objectifs Mettre en œuvre ces décisions Contrôler pour rendre compte des résultats Réguler Evaluer les effets directs et indirects LP RH 2014/2015 UE4 Plan de formation -3-  Quel est le rôle des représentants du personnel ? Chaque année, au cours de deux réunions spécifiques

tailles se dotent d’un service qualité de plus en plus performant car cela peut les amener à faire la différence auprès des clients. En effet, la concurrence est de plus en plus rude et il faut développer des produits de qualité et cela passe par le contrôle de tout le processus de fabrication. Ainsi les entreprises s’inscrivent dans une véritable démarche qualité. Certaines entreprises vont jusqu'à se faire certifier par des organismes reconnus au niveau national voire internationale comme l’organisme

son environnement et à instituer de la clôture. Elle n’est plus un espace clos comme elle a tenté de l’être au XIXème siècle : d’une logique de surveillance qui consiste à exercer un contrôle physique des salariés ( faire tenir en place des populations rurales déambulatoires) , on est passé à une logique de contrôle fondée sur l’intériorisation de la contrainte. D’où l’importance de penser l’entreprise de manière symbolique en développant la communication institutionnelle. L’évaluation publique