Série des normes ISO 9000

CE QU’UN SMQ ? Un système de management de la qualité est un système, bien documenté, qui garantit la cohérence et l'amélioration des pratiques de travail, incluant produits et services. Il est fondé sur des normes qui spécifient une procédure destinée à optimiser la gestion de la qualité. ISO 9001, la plus importante norme internationale dans ce domaine, fournit un cadre de référence pour l'implémentation d'un SMQ. LES COMPOSANTES DU SMQ Le noyau d’un SMQ, son moteur au sens de la force qui l’anime

Nîmes le 20/11/08 ISO 9001 version 2008 Principales évolutions Sylvain PORTAL Délégation Languedoc-Roussillon SOMMAIRE LE CONTEXTE LA NORME ISO 9001: 2008 (FDIS) LES MODALITES DE TRANSITION LA NORME ISO 9004 LA NORME ISO 19011 2008…Et après ? 2 14/10/08 Le contexte 3 14/10/08 LE CONTEXTE Evolution positive de la norme ISO 9001 : V87 mais 7 ans après la publication de la V2000… V94 V2000 … des problèmes de compréhension …. … des problèmes d’application …. …

Culture d’entreprise Formation & Accompagnement LA NORME ISO 9001:2008 Culture d’entreprise BP 5158 – 101 Antananarivo - MADAGASCAR (261) 33 07 225 25 culturedentreprise@univers.mg www.univers.mg www.univers.mg LA NORME ISO 9001:2008 Page 1 sur 10 Culture d’entreprise Formation & Accompagnement Comprendre la Norme ISO 9001 ne peut se faire que par la pratique : L’ORGANISME Définit les dispositifs à mettre Décrit les exigences à satisfaire en œuvre pour que son Système pour un

L'audit interne n'est pas une embuscade. Bien au contraire, bien pensé (procédure !) et bien fait, cet outil permet tout simplement de veiller sur la qualité du système ...qualité, c'est - à - dire de : 1. S'accorder un moment privilégié pour examiner objectivement son système qualité afin de détecter des éléments, indices, pistes pouvant contribuer à l'améliorer, 2. Voir effectivement si le système qualité répond aux attentes de l'entité qui l'a construit. On cherche à vérifier et prouver son

opérateurs à s’interroger en permanence sur la pertinence de leur façon de faire ← La mise en place d’un système d’amélioration fondé sur un guide de bonnes pratiques doit être considéré comme un premier pas vers une démarche qualité : démarches HACCP ou ISO 9000, toutes deux orientées vers la maîtrise de la qualité des processus et des produits ← En ce sens, il faut voir le GBPF comme un référentiel pour la filière argane, qui décrit la meilleure façon de fabriquer de l’huile aujourd’hui et dont les différentes

effectuons des audits internes réguliers sur l'hygiène et les bonnes pratiques de fabrication ainsi que sur la qualité produit. Ces audits donnent lieu à des plans d'actions précis et réalisables afin de guider les équipes sur le terrain aux respects des normes.   Suivi bactériologique et sanitaire par un laboratoire externe Nous travaillons avec un laboratoire extérieur qui prélève nos matières premières, nos produits finis et les surfaces de travail ou matériel dans tous nos établissements, afin de

| |Remise |5% si la commande est supérieur à 1500€ | |Normes de qualité |Conforme aux normes européennes. | |Délais de règlement |Sous 30 jours

ISO 9001 version 2008 LE CONTEXTE Un peu d’histoire 1987 : Publication de la 1ère version des normes ISO 9000 1994 : Révision phase 1 -> premier toilettage 2000 : Publication des ISO 9000, 9001 et 9004 2003 : Décision de lancement de la revue des ISO 9001 et ISO 9004 2008 : Publication FDIS, puis ISO 9001 (à venir) Perspectives 2009 : Révision de l’ISO 9004 2012 : Révision cohérente ISO 9001 – ISO 14001 2 ISO 9001 version 2008 - 24.10.2008 - DID/PI/OBR LE CONTEXTE Pourquoi une

sont les amener l'élève à se poser destinataires ? qui finance ? une autre question : pourquoi ? Pourquoi Que fait-on ? quels sont les objectifs à procède-t-on de cette atteindre ? quelles sont les procédures manière, peut-on procéder suivies, les normes employées ? quel est le différemment ? budget fixé ? quels sont les partenaires ? quels sont les résultats obtenus ? Exemples de thèmes : Où se réalise le travail ? quelles sont les Quoi ? Où ? circonstances de sa réalisation ? Quand ? Quand

L’atout Qualité TransGourmet   Assurez-vous les services d’un fournisseur de confiance. TransGourmet a mis en place une démarche qualité poussée et garantie par une certification de services. www.qualicert.fr   L’exigence de pratiques certifiées. Avoir un partenaire fiable sur lequel vous pouvez compter tous les jours est primordial dans votre métier. Dans le but de vous offrir la meilleure qualité de service, nous avons mis en place depuis 1998 une démarche de certification de services