Segmenter Portefeuille Annonceurs

étude de l’ANAé (l’Association des Agences de Communication Evénementielle) de 2002, les entreprises consacrent en moyenne 7% de leur budget communication à la publicité par l’événement. Les chiffres détaillés sur les dépenses de communication des annonceurs indiquent deux grandes rubriques visées : tout d’abord les salons et les foires, avec un total de 1,344 milliard d’euros, et le mécénat et le parrainage, qui représentent 0,758 milliard d’euros d’investissement. A la lecture de ces chiffres, nous

............ 1 Chapitre 2 • Décrire les données ...................................................... 29 Chapitre 3 • Simplifier les données .................................................. 51 Chapitre 4 • Segmenter ................................................................... 79 Chapitre 5 • L’analyse de variance .................................................. 107 Chapitre 6 • La régression linéaire ........................

d’affaires de 855 millions d’euros en 2007. Elles détiennent 36 % de part de marché en France avec un effectif de 1500 personnes. 6 En 2007, une bière sur quatre consommée en France est une Kronenbourg. Parmi les marques phares composant le portefeuille des Brasseries Kronenbourg, on trouve : Kronenbourg : bière leader sur le marché avec une bière sur quatre vendue en grande et moyenne surface. C’est la bière N°1 en pénétration sur toutes les tranches d’âges et N°1 en notoriété. 1664 : c’est la

plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques

plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques

plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques

importateurs de la région de pays arabes qui présentent des marché en croissance . Les exportations vers l’Amérique du Nord sont stables . Les grands acteurs dans le marché égyptien comme TAki , Mobica ….., Rustico Dimenssion Design possèdent une portefeuille diversifiée de produits . de technologie , de main d’œuvre professionnelle , de style de management , et de talents . Ces entreprises ne représentent une menace de compétition pour un star-up /ou une PME spécialisée dans certain domaine de meuble

entreprises et des habitudes des ménages, ont conduit progressivement à une modification significative des schémas de distribution des produits touristiques, à de nouvelles approches interactives clients prestataires et à l’apparition d’un nouveau segment de clientèle, celui de l’internaute consommateur (Rival, 2008). Ce bouleversement organisationnel a très vite été porteur, pour des acteurs traditionnels et fondamentaux du tourisme tels que les structures d’hébergement, de nouvelles potentialités

fabrication. Il fallait, par la combinaison d’une baisse des coûts, d’une amélioration des processus de vente et de la création de nouveaux moyens de toucher la clientèle, élargir la taille de leurs marchés potentiels. Les entreprises ont commencé à segmenter leurs clientèles et ont élargi leurs gammes de produits. Les eighties : « consommacteur » et one to many Les années 1980 furent les années de la qualité. Les exigences des consommateurs commençaient à se faire sentir. Il fallait, pour satisfaire

39 41 41 43 CHAPITRE 3 ■ Organiser son plan de prospection 47 Planifier la prospection Maîtriser les dérives constatées Établir le rétro planning de la prospection Construire son activité commerciale Cibler les prospects utiles Analyser son portefeuille clients Se faire plaisir Rester lucide Se constituer un fichier prospect 48 48 54 57 60 61 64 65 68 VI 22 22 23 23 24 24 24 25 25 TABLE DES MATIÈRES Les approches possibles Aller vers les prospects Faire venir les prospects S’inviter chez