Segmenter Portefeuille Annonceurs

tendent à spécialiser les différents intervenants dans un savoir-faire particulier. De plus Internet étant un métier jeune, une partie de sa population professionnelle l’est aussi, manquant de fait d’expérience du métier et du fonctionnement des annonceurs. Or l’élaboration d’une stratégie ne peut s’obtenir simplement en alignant tous les experts autour d’une table. Il faut donc créer une vision globale et commune du digital, qui permette d’intégrer l’ensemble de ses dimensions et qui soit partagée

marketing stratégique dont la mission est l’adoption de la stratégie commerciale de l’entreprise, base de son marketing opérationnel. Il sert à définir à moyen et long terme (5 ans maximum) le métier ou la mission de l’entreprise, à déterminer un portefeuille d’activités, à détecter les menaces et les opportunités afin de mieux les gérer ; le 2ème, du domaine de l’action, de la prise de décisions concrètes : le marketing opérationnel. Il consiste à conquérir à court terme (1 an), des marchés existants

consommateurs : les La multiplication des messages publicitaires (jusqu’à 3000 interruptions par jour) rend de plus en plus difficile le moment de capter l’attention du consommateur et de la iscae – Mémoire de fin d’études Page 16 Boomerang garder. Les annonceurs se livrent à des surenchères budgétaires pour sortir leur marque du lot. Les consommateurs, en permanence sollicités, ont appris à ignorer les interruptions publicitaires. La publicité n’a en effet plus la force du merveilleux, elle prouve aujourd’hui

............................................................................................. 58 PARTIE III DEVELOPPER LES STRATEGIES.......................................................................................... 59 CHAPITRE VII : SEGMENTER LE MARCHE ET CHOISIR LES CIBLES ..................................................................... 60 0 Objectifs du chapitre et introduction ................................................................................................. 60

DEVELLOPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT (Prospection, Satisfaction et Fidélisation) Introduction Que serait le marketing sans la vente ? D’après kotler & Dubois : «  le Marketing consiste à planifier, mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus.» De cette définition nous retiendrons qu’il ne peut avoir de marketing sans échange. Le niveau

plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques

violents conflits dans le monde : la rareté de l’eau potable… Enfin, notons que 70% des pollutions mondiales ont été produites depuis un siècle. Le nombre de consommateurs qui exigent des produits et des services écologiques n’est plus grand. Ce segment exige des produits et des services qui respectent l'environnement, pour cela le composant écologique sera fondamental dans ses critères de décision d'achat. Dans quelques cas, sera même disposé à payer un prix légèrement plus grand qu'un produit «

messagerie électronique (en permettant au membre de relever son courrier provenant d’autres comptes à partir de Yahoo), en présentant de nouvelles possibilités dans My Yahoo! (possibilité d’insérer un service de cartes routières, de sélectionner son portefeuille d’actions pour observer les fluctuations de ses investissements en temps réel, etc). Depuis un an environ, le mot d’ordre est de considérer chaque membre de manière personnelle et de lui offrir les services dont il a vraiment besoin. Il s’agit

pluridisciplinaire s’adresse aux étudiants souhaitant acquérir des compétences administratives, commerciales et managériales au sein d’établissements bancaires. Sa finalité est de former des cadres opérationnels à des postes de gestionnaire de portefeuilles, d’analyste financier, de chargé de clientèle et d’agent général d’assurance. Fiscalité, Droit des Affaires, Conseil et Gestion d’Entreprise Ingénierie et Gestion de Patrimoine Ingénierie de l’Immobilier et du Patrimoine à l’International

par les conseils et les témoignages des débutants et des plus expérimentés contenus dans la présente édition. Ils devraient pouvoir vous communiquer l’inspiration suffisante pour ne pas relâcher vos efforts. Nous tenons à remercier l’ensemble des annonceurs qui, par leur financement, vous ont rendu accessible l’information contenue dans cette édition. Alain Marc, Rédacteur en Chef alain.marc@groupgti.com Banque, Finance et Audit 2010 | 3 targetcarrieres.fr/banque-et-finance Index des contributeurs