Segmentation Swatch Group

INTERVENTION : 1ERE PARTIE: Marketing et processus d'achat – Les différents types de consommateurs – Les différents types de processus d'achat 2EME PARTIE : Les influences socio-culturelles – les caractéristiques socio-culturelles – les groupes de référence – la famille – la culture 3EME PARTIE: Les facteurs psychologiques – besoins et motivation – la perception – l'attitude – les valeurs et les styles de vie Le marketing est un système dont l'objectif est de faire de

stratégie exige la mobilisation d’un donné de ressources. S’assurer que les capacités financières seront compatibles avec les choix stratégiques.  Analyse de : capacité d’autofinancement, trésorerie, actionnariat, ratios … illustration LABEL VIE Le groupe décide d’ouvrir 14 nouvelles unités entre 2005 et 2009. Juin 2008 : introduction en bourse (augmentation de capital) pour financer ses projets de développement. Cession de 458.150 actions nouvelles au prix unitaire de 1.144 DH. D’où un apport de 524

CAS Smart En bref : Au début, MCC Smart est une joint-venture entre Swatch et Mercedes-Benz. Maintenant, c’est une filiale à quasiment 100 % de DaimlerChrysler. Sa naissance, initiée essentiellement par Nicolas HAYEK, créateur de la Swatch et pape de l’horlogerie suisse, et son organisation sont originales. Vous apprécierez la situation exposée et analyserez sa stratégie avec un œil critique, notamment en Achats et Logistique et répondrez aux questions du cas proposé. Page 2 sur 18

situation concurrentielle actuelle au niveau stratégique et opérationnel. Les domaines d’activité stratégique ou DAS Un DAS ou unité stratégique (strategic business unit) est la combinaison de 3 éléments : - Un segment de clientèle, c’est à dire un groupe d’acheteurs aux comportements homogènes - Un besoin générique, c’est à dire le service de base attendu par les consommateurs - Une technologie, c’est à dire un savoir-faire permettant de produire le service attendu. Domaine Besoin générique Segment

situation concurrentielle actuelle au niveau stratégique et opérationnel. Les domaines d’activité stratégique ou DAS Un DAS ou unité stratégique (strategic business unit) est la combinaison de 3 éléments : Un segment de clientèle, c’est à dire un groupe d’acheteurs aux comportements homogènes Un besoin générique, c’est à dire le service de base attendu par les consommateurs Une technologie, c’est à dire un savoir-faire permettant de produire le service attendu. Domaine Besoin générique Segment Technologie

Etape 1: Définition du périmètre stratégique…………………………………………………..3 Etape 2: Analyse du macro-environnement……………………………………………………6 Etape 3: Analyse du secteur……………………………………………………………………7 B) Le diagnostic interne………………………………………………………………………10 1. La segmentation stratégique………………………………………………………………..10 2. L'analyse fonctionnelle……………………………………………………………………..12 II. Les manœuvres stratégiques…………………………………………………………..13 1. Stratégie intra-industrielles………………………………………………………………………13 2. Stratégie inter-industrielles………………………………………………………………………13

décision stratégique relève de la rationalité limitée (recherche d’une solution satisfaisante plutôt qu’optimale) et dont la pertinence ne peut être appréciée qu’à posteriori. La démarche stratégique englobe l’analyse stratégique (diagnostic et segmentation stratégique), la formulation de la stratégie (choix stratégiques), la mise en œuvre (planification) et le management stratégique (pilotage, mobilisation des ressources humaines). Elle doit donc prendre en compte les différents paramètres de l’environnement

Enseigne | Logistique | Achat | Communication | Indépendant, isolé | Individuelle | Individuelle | Individuelle | Individuels | Individuelle | Commerce associé | Individuelle | Commune | Partagée | Communs | Partagé | Commerce intégré | Groupe | Commune | Commune | Communs | Commune | • Commerce indépendant isolé : Tendances : 1963, 80% du CA du commerce de détail En 2009, 24% du CA, 70/80% des points de vente Causes : montée en puissance des grandes surfaces Remèdes : -Spécialisation

souvent irréversible et implique des changements de structure. Ces décisions peuvent engager l’entreprise sur le long terme : la stratégie relève de la gestion de l’incertitude. La démarche stratégique englobe l’analyse stratégique (diagnostic et segmentation stratégique), la formulation de la stratégie (choix stratégiques), la mise en œuvre (planification) et le management stratégique (pilotage, mobilisation des ressources humaines). La démarche stratégique doit prendre les différents paramètres de

L’influence sur le client, par l’utilisation de moyens de communication et de stimulation.  La recherche de la satisfaction des désirs et besoins du client, seul moyen, pour toute entreprise de s’implanter durablement sur le marché.  L’action sur des groupes de clients sélectionnés, ou segments, plutôt que sur l’ensemble du marché.  La prise en compte indispensable des coûts et des exigences de la rentabilité. Marketing Examen OS Lara de Paiva Le marketing est une démarche stratégique qui consiste