Segmentation Stratégique Conclusion

L’organisation selon l’école des relations humaines: Elle s’est développée en réaction aux excès du Taylorisme qui a engendré : Absentéisme Rotation importante du personnel Accident de travail etc. La vision stratégique implicite de cette école reste identique à celle de l’école classique. L’approche de l’organisation évolue en intégrant une nouvelle dimension : l’homme en tant qu’individu et membre d’un groupe. L’entreprise est tjrs un lieu de production

grand-chose, elle doit l’assumer (la démographie, la technologie, l’économie, la loi, la culture) La valeur procurée par le produit est essentielle pour le consommateur. |Besoin ( Marché de référence | |Désirs différents ( Segmentation | |Demande | |Marché | |Valeur | |Coûts | |Satisfaction | | | |Environnement

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

nous allons essayer de traiter ce sujet à partir de ce qui a été dicté dans la littérature et les œuvres des auteurs considérés comme leaders dans le domaine de l’entreprise et la culture managériale. Partie I :Les fondements de la réflexion stratégique A) Stratégie : concepts et origines 1. De la stratégie militaire à la stratégie d’entreprise La guerre n’appartient pas au domaine des arts et des sciences, mais à celui de l’existence sociale. Elle est un conflit de grands intérêts, réglé par

Marketing Stratégique Le marketing stratégique intervient en amont du marketing opérationnel. Le marketing stratégique c’est la conquête méthodique et permanente d’un marché rentable impliquant la conception et la commercialisation d’un produit ou d’un service conforme aux attentes des consommateurs visés. Il commence par un diagnostique analytique et commerciale (DAC), il est effectué pour chaque domaine d’activité stratégique (DAS). Ainsi, 1DAC = 1DAS Dans un DAC, il y a : *

MARKETING STRATEGIQUE Jean-François Leguay Objectifs pédagogiques : sensibiliser les étudiants à l’état d’esprit du marketing stratégique et les initier à ses principales techniques Méthodologie pédagogique : alternance de cours et de travaux dirigés d’application Bibliographie : The Mind of the strategist, Kenishyomaé L’avantage concurrentiel, Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3  1/ Quelle

stratégie…………………………………………………………………..4 II-les différents niveaux de l’analyse stratégique…………………………………4 III-les instruments d’analyse stratégique……………………………………………..6 Chapitre II : la stratégie marketing au niveau de l’activité…………………..10 I-l’analyse - diagnostic ………………………………………………………………………..10 II-formulation des options stratégiques……………………………………………….10 Chapitre III : la stratégie marketing au niveau du produit…………………….12 I- la stratégie de segmentation…………………………………………………………….12 INTRODUCTION La philosophie

Les 3 composantes de la stratégie de distribution : * Le socle stratégique : idées force du fondateur, vision, valeurs, culture d’entreprise. * Les choix stratégiques : quels domaines d’activité, quelles enseignes, international… * Le positionnement concurrentiel : compétition par les couts ou par la différentiation. I/ Le socle stratégique La stratégie des groupes de distributions repose sur un socle stratégique dont les principaux éléments sont : * la philosophie et les valeurs

Chapitre 1 : Stratégie marketing du produit I. La segmentation du marché a. Définition : Segmenter un marché consiste : A découper en groupes homogènes … … En fonction de critères déterminés … Chacun de ses groupes étant distinct des autres … Et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise Découper le marché en groupes homogènes Objectif : identifier des groupes différents de consommateurs Segmentation par clients, utilisateurs, prescripteurs, acheteurs

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO