Segmentation Stratégique Air France

Exemples : Les françaises dépensent moins en vêtement qu'avant et moins que leurs voisines européennes : Marché de 15 milliards d'euros Baisse de 3% en valeur Baisse de 2.2% en volume Les produits laitiers : Royaume-Uni : 136kg/an/habitant France : 100kg/an/habitant Pays scandinaves (Danemark, Finlande, Norvège, Suède) : 170kg/an/habitant. B. La structure du marché On étudie la structure du marché car la structure va avoir un impact sur les décisions de gestion, sur les décisions managériales

une meilleure approche de la communication multi-canal et l’optimisation des campagnes. Le marketing client, quant à lui, reste à mettre en place ou à consolider, notamment par un renforcement des compétences en connaissance du client et en segmentation et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches.

plus complexes Besoins complexes et implicites Besoins spécifiques Customisation Consommation de masse Attentes du marché InventionAdaptationPlanificationDéfinition stratégie Logique sous- jacente Modalités de développement Orientation stratégique Année Conflit/collaboration Réseaux ConflitConflit Croissance mixte Alliances/partenariats Croissance externe Fusions-acquisitions Croissance interne Recentrage « Pure player » DiversificationSpécialisation 00’-10’80’-90’70’- 80’ Source: Moreau

STRATEGIE D’ENTREPRISE CHAPITRE 1 : INTRODUCTION A LA STRATEGIE I. Stratégie et décision stratégique La stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à long terme. Elle consiste en une allocation des ressources qui engagent l’organisation dans le long terme en configurant son périmètre d’activité. La stratégie vise à obtenir un avantage concurrentiel durable et difficilement imitable, à répondre aux besoins du marché et créer de la valeur pour les clients ; elle cherche

de 71 programmes de fidélisation nous avons dégagé deux orientations stratégiques différentes: l’une, basée sur la gestion de l’hétérogénéité des clients, cherchent à pratiquer la discrimination, l’autre, basée sur gestion de la clientèle, cherchant à maintenir le client en l’isolant des pressions concurrentielles. Les deux stratégies ne sont pas incompatibles et au contraire complémentaire, ce qui revient à une option stratégique hybride. Loyalty Programs: Strategies and Practice Key words : Loyalty

viendra en 1982 avec la Nike Air Force One Basketball. Elle sera suivie en 1984 de la Nike Air Jordan, popularisée par le basketteur Michael Jordan. A la fin des années 1980, de nombreux sportifs sont sous contrat avec Nike et concourent à la renommée de la marque à la virgule. [pic] [pic] Nike Air Force One Nike Air Jordan Le groupe sera

marketing téléphonique. Il s’agit de démarcher téléphoniquement le consommateur. Le consommateur n’est engagé que par sa signature. * Machines automatiques/Vending Maschines : Vente réalisée par l’intermédiaire de distributeurs automatique. En France on observe le développement de mini libres services automatisés. * Ventes sur la voie publique : l’exercice d’une activité commerciale sur le domaine publique (marchés, foires, brocantes) est soumis à un certain nombre de conditions. Les

génie civil, etc. En 2007, Samsung est le 3e fabricant mondial de téléphones portables derrière Nokia et Motorola. Samsung a fait d’énormes progrès dans le marché des Smartphone et devenue la principale rivale d’Apple dans ce marché, notamment en France, en détenant 45% du marché des Smartphones français au deuxième semestre de l’année en cours contre 22% au début de l’année. La guerre des brevets entre ces 4 deux géants est de plus en plus rude, au mois d’avril 2011 Apple l’attaque en justice

Internet, Intranet, Extranet  6- Intermédiation et désintermédiation  7- Les différents type d’échange  8- L’importance d’un site de qualité (intro au webmarketing) 1- Histoire d’Internet (1/3)  1962 : Un réseau révolutionnaire à l’US Air Force.  Le réseau fonctionne même si un poste est détruit.  1964 : Le modèle de Barran Paul Barran crée un réseau en étoile, le « packet switching ».  1969 : L’ARPANET Un réseau est crée par l’ARPA pour relier 4 universités (le Stanford

D'ESPACES PUBLICITAIRES : UN LEVIER D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La