Segmentation Shampoing Elsève

l'on appelle une segmentation produit: classer les différents types de produits similaires, les trier selon leur avances technologiques, leurs esthétiques, leur image, et choisir celui qui paraît se distinguer le mieux. Il s'agit par ailleurs de trouver un segment de marché qui corresponde au marché: groupe de population susceptible de devenir un groupe client (qui en ait les moyens, les motivations, et qui ne soit pas attaché à un autre produit) : C'est la segmentation client.

| | | | |commercialise ses produits dans les |Produits de beauté et de soins, adresses a |L’Oreal Paris: Elseve, Elnett, Studioline, | | |circuits de grande distribution. Son |tous les types de publics, secteurs segmentes|Preference, Excellence, Open color, Feria, | | |portefeuille de

qualité et l’innovation. Communication : Communication d’entretien (rappeler constamment aux consommateurs que la marque existe). Utilisation de célébrités dans les campagnes publicités. Exemple: Beyoncé pour Liss et Michael Schumacher pour Elsève homme Distribution □ GMS. □ Parfumeries. □ Parapharmacies. □ Grands magasins. □ Coiffeurs (en salons et magasins spécialisés). □ VPC. b) Le comportement du consommateur :

de SoftSheen Carson…  L’Oréal a décidé très tôt de s’attaquer aux problèmes capillaires des populations noires et métisses, marché encore limité en valeur mais très prometteur.  1963 : lancement du 1er produit ethnique de L’Oréal sous la marque Elsève mais c’est un échec…  Nécessité de racheter une marque existante, tant pour la compétence technique que pour le référencement auprès des canaux de distribution.  1998 : rachat d’une PME familiale, Soft Sheen.  2000 : rachat d’une autre société

| |Marketing stratégique |-moyens à mettre en oeuvre | | |-segmentation, ciblage et positionnement | | |-objectif marketing datés, qualitatifs et quantitatifs | |

qualifie de suiveur. C. Analyse du concurrent principal : Procter & Gamble CA : 39 540 millions d’euros en 2004 Positions fortes : n°2 mondial des shampoings n°3 mondial des parfums de luxe n°3 mondial des soins Ses marques phares : Pantene Pro V Head and Shoulders Lacoste Hugo Boss Ses domaines : Les shampoings Les parfums Notoriété et image : Son image n’est en aucun cas remise en cause si une des marques du groupe subit quelconques menaces, car la plupart des consommateurs

 La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 23 III. Construire des stratégies de réussite 25

Reynolds ordi… ………………………………………………….................................................................................... Marché support: Marché du papier Données à recueillir: taille du marché (volume -valeur) segmentation du marché évolution du marché et de ses segments ( croissance ou déclin?) taux de pénétration du produit ( consommateurs actuels) = ---------------------------------------- (non-consommateurs relatifs+ consommateurs actuels) évolution

La matrice du BCG 13 La matrice de Mc Kinsey 16 La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 20 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 22 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 24 III. Construire des stratégies de réussite

. 54 2.1.1 2.1.2 2.2 3 2.2.1 3.1 3.2 4 4.1 4.2 Analyse de l’offre ................................................................... 54 Segmentation ............................................................................. 57 Critères de segmentation .......................................................... 57 Conditions pour une segmentation efficace..................................... 58 Evaluation des différents segments .............................................. 58 Choix des