Satisfaction Client Secteur Automobile

- Coca cola et ses emballages en boite. • D'abord utilisé dans les entreprises produisant des produits de grandes consommations … ( ex. : Unilever ), le marketing s’utilise ensuite dans le secteur industriel ( le « B to B » [ Business to business ] ), et enfin, au-delà du secteur marchand ( on parle de marketing culturel, sportifs, … ). 2) Les différentes étapes du développement du marketing : Le marketing gère l'interface entre l'offre et la demande. C’est son principe de

Nissan * Stanislas Puente * Perrine Prevosteau * Jules Roy * Charlotte Sauvaige * Marie Scarline * ESPEME 4 GR.G Table des matières PARTIE 1 3 1. Présentation du secteur étudié 3 1.1. Eléments clés (acteurs principaux, produits, structure du secteur, cycle du secteur, etc.) 3 1.2. Faits marquants
 4 1.3. Filière, arène stratégique
 6 2. Analyse externe
 7 2.1. PESTEL (O/M) 7 2.2. Les 5 forces de Porter 12 2.3. Carte des groupes stratégiques
 ………………………………………………………………………………

stratégiques 2- Analyse interne : a- Toyota aujourd'hui: b- La production : La force de Toyota c- Analyse Swot interne : IVCONSEQUENCE DE LA STRATEGIE DE REDUCTION DES COUTS. CONCLUSION 3 INTRODUCTION TOYOTA est l’un des plus grands constructeurs automobiles avec 7,4 millions de véhicules vendus chaque année sur les cinq continents. Grâce à son engagement envers sa clientèle et sa constante recherche d’amélioration, d’innovation de ses véhicules Toyota occupe une place de leader sur le marché de l’automobile

1.1) A quoi sert un stock ?  Un objectif de régulation et de flexibilité Exemple : Je fabrique des ordinateurs. J’achète des pièces détachées et je peux avoir un stock de ces pièces au cas où il y aura un retard dans la livraison, au cas où les clients achètent plus de produits que prévu… Permet l’utilisation régulière de la main d’œuvre Exemple : Je vends des glaces. Je fabrique des glaces. Je vends toutes les glaces l’été et si je veux faire travailler mon personnel toute l’année, je les fabriques

des diplômés des grandes écoles de commerce et des titulaires de masters en marketing. Le marketing réunit l'ensemble des techniques permettant de d'ajuster l'offre produit d'une entreprise aux attentes des consommateurs. Objectif : fidéliser les clients et développer les ventes. Les facettes du marketing : Pour élaborer une stratégie marketing efficace, les spécialistes du marketing dressent tout d'abord un diagnostic du marché, analysent les tendances et la concurrence, cernent les cibles, définissent

ou |corporatif et sportifs | | |conventions, congrès, |français |non de l’organisation de |- Suivi qualité | | |expositions...) |- Présent sur 17 secteurs |l’évènement |- Catalogue Internet | | |- Concevoir |d’activité distincts |- plusieurs modèles de stand | | | |- 0rganiser

LA MERCATIQUE CENTREE SUR LE CLIENT I. Le concept de mercatique La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l’entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux aux besoins déterminés des consommateurs. Même si son domaine s’est étendu depuis quelques années

nouveau moteur pour la croissance économique qui est en berne depuis plusieurs années. Dans un premier temps je parlerai de secteurs d’activité qui pourrait être redynamisés par l’écologie, ensuite je parlerai des avantages et des contraintes qu’entraîne la mise en place d’un tel projet et je finirai par la conclusion. DEVELOPPEMENT  Quels sont les secteurs d’activités qui pourraient être redynamisés par le développement durable ? Aujourd’hui l’économie tend vers un modèle de

valeurs (dite "Bourse)  Lieu de négociation des valeurs déj émises. Les clients de ce marché sont des investisseurs. Pour opérer en bourse, ils doivent s'adresser des intermédiaires, les " prestataires de services d'investissement ". Enfin, la bourse est elle-mme découpée en plusieurs marchés : le premier marché, le second marché, le nouveau marché et le marché libre.  Branche Une branche caractérise un produit (exemple : la branche automobile s'intéresse uniquement au circuit "production/revenu/dépenses"

1 Des contextes business to business variés Loin de représenter un contexte homogène, le business to business recouvre en réalité des contextes très différents. Il est tout d’abord nécessaire de différencier les situations en fonction du type de client et de prestations délivrées, puis en fonction des différentes approches marketing, elles-mêmes définies en fonction du destinataire final. 1.1.1 Les trois types de marketing B to B • Le B to B de grande diffusion s’adresse à une clientèle professionnelle