Réingénierie Des Processus

alors dans une véritable galère qui peut durer des années. Cette fiche donne quelques conseils pour bien réussir. Les écueils essentiels à éviter Lors de la mise au point initiale pour le paramétrage du logiciel, on se focalise souvent sur le processus nominal. Or ces logiciels savent en général parfaitement réaliser les opérations courantes. Les problèmes proviennent des opérations rares ou accessoires : report d’une année sur l’autre, inclusion de documents, élaboration de statistiques et de

représentent qu'une partie des personnels. Pensant qu'il avait l'adhésion de l'ensemble des salariés, il a finalement élaboré cette nouvelle organisation seul. Malgré le fait que ces projets modifient les processus, les fonctions du personnel et l’organisation du travail, il est rare qu’une réingénierie soit faite en conséquence ou encore que soient repensés les postes de travail. Marc a sans doute sous-estimé le temps et l’énergie nécessaires pour gérer le changement. De plus, si l'on souhaite qu'un

production) 40 16. MRP (application pour le calcul des besoins) 41 17. ERM (application pour la gestion des ressources humaines – GRH / HRM) 41 18. ETL (application de type middleware pour les EAI) 42 19. BPMS (application pour la gestion des processus dans l’entreprise) 42 20. EFMS (application pour la gestion électronique des documents) 43 21. EIS (application d’aide à la décision) 43 Conclusion 44 BIBLIOGRAPHIE 45 WEBOGRAPHIE 45 Introduction Le transport a considérablement

l'expertise et le conseil dans le domaine de l'électricité; - la location de voitures; l'achat et la vente de vêtements et d'accessoires; - la prestation de services divers. Conseil en organisation et management d'entreprise, - optimisation et réingénierie des processus, - architecture et urbanisation des systèmes d'information, sécurité des systèmes d'informations, développement et mise en oeuvre de solutions innovantes, construction de plateforme de communication et de collaboration, - Infogérance,

En ce qui concerne le mot « processus », il est l'ensemble des étapes à suivre dans la réalisation d'une activité. C'est aussi le développement temporel des phénomènes marquant chacun une étape. La mise à disposition de matériels est l'action d'affecter des fournitures à un agent ou à un service. Enfin nous entendons par matériels de bureau l'ensemble des fournitures nécessaires pour le fonctionnement d'un bureau. b°) Méthodes et outils d’amélioration des processus administratifs Les auteurs

d'aider les entreprises occidentales à intégrer la notion, les concepts et les outils du Kaizen. Le kaizen : une philosophie • Une philosophie de gestion d’origine japonaise axée principalement sur l’amélioration continue et sur l’optimisation des processus de production et de fabrication. • Cette philosophie vise à orienter toutes les activités d’une entreprise de façon à satisfaire les besoins du client et ce, en produisant le bon produit, au bon moment, en bonne quantité, avec la meilleure qualité

sujet. Cette section traitera du commerce électronique, des facteurs d'adoption et d’intégration de cette nouvelle technologie dans les entreprises. 3.1 Commerce électronique Le commerce électronique (CE) est un concept en émergence qui réfère au processus d'achat, de vente et d'échange de produits et services ainsi qu’à la provision d'information via un réseau de télécommunications incluant Internet (Turban et al, 1999). Les principales formes de CE sont le B2B, le B2C et le G2C. Nous présumons qu'il

est la campagne politique de ce dernier. Citations : Il ne peut y avoir de progrès sans changement, le changement commence d’abord par les idées. Le changement doit être pris comme une opportunité et non un danger. L’implication d’autrui dans le processus de changement est la meilleure façon de détourner la résistance de changement. 1) Le changement : Un choix ou une obligation Les savoir : savoir faire, savoir être, Le savoir (connaissance), savoir faire faire, le faire savoir. Dicton d’Héraclite :

SIMIS a également permis d’atteindre les objectifs suivants: • • • • • • • • suppression des tâches dupliquées; substitution des documents papier par des documents électroniques; introduction de systèmes électroniques de contrôle; automatisation des processus de travail et mise en place de flux de travaux électroniques; utilisation de services publics tels que l’Internet; amélioration des fonctions existantes grâce à l’introduction de nouvelles normes (par exemple, dans le système financier); possibilité

différencier des concurrents par la méthode propre à Berlitz - maintenir et accroître l’image de marque de l’entreprise Le principal objectif stratégique RH est de disposer de salariés compétents et motivés. Les axes d’amélioration des performances : - Processus recrutement : avoir une meilleure réactivité Berlitz recrute selon les besoins actuels et à venir. Dès qu’il n’y a pas assez d’enseignants pour le service demandé, elle propose néanmoins le service avec l’effectif disponible mais recrute et forme