Réception Des Marchandises Produits Frais Contrôle Qualité

Provence 13100 Intitulé de la mission: Lancement du produit Mathys Cachemire Designe pour concurrentier Farrow & Ball Période : 18/01/2011 au 20/01/2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale

supporter les frais, à quel moment intervient le transfert des risques, et quel est le lieu de livraison des marchandises. Afin de mieux comprendre les nouveaux Incoterm et le pourquoi des modifications, nous allons orienter notre étude sur deux axes que serons la notion d’Incoterms 2010 et les Incoterms 2010 et leurs implications. A- LA NOTION D’INCOTERM 2010 I- PREAMBULE : Les Incoterms 2010 (Publication ICC 715) Avant d’envisager un transport de marchandises à l’international

signalétique  Dénomination sociale OCP (Office chérifien des phosphates) Date de création de l’OCP 7 Août 1920 Date de création du groupe OCP 1975 Forme juridique Etablissement public à caractère commercial et industriel. Directeur Général M. Mourad CHERIF Contrôle Exercé par un conseil d’administration présidé par le Premier Ministre. Actionnariat L’Etat marocain. Inscription au registre de commerce 40327. Siège social Hay Erraha, rue Al Abtal, numéro 2-4. Casablanca. Activité du groupe Extraction, traitement

………………………………………………………… 6 IV. Zenith Pharma …………………………………………………….. 6 V. Fiche signalétique………………………………………………… 7 VI. Organigramme …………………………………………………… 8 Chapitre 2 : Les différents services au sein de Zenith Pharma : I. Service Qualité …………………………………………………… 9 II. Service production………………………………………………… 12 III. Service logistique : Magasins……………………………………… 14 IV. Service achat………………………………………………………. 16 V. Service comptabilité……………………………………………….. 16 VI. Les Travaux

logistique, dont la tarification, le service à la clientèle et la répartition locale et longue distance, dans les domaines relevant de la distribution de marchandises et des services, de l’approvisionnement et dans le domaine plus pointu du transport, de mettre en place les activités permettant le déplacement rationnel des personnes et des marchandises ainsi que les activités de soutien et d’information et d’effectuer les transactions propres à leur fonction de travail. Conditions d’admission Être titulaire

(STAM) et la police dans le but de commander le poste à quai et confirmer l’embauche des dockers (le nombre d’équipe suffisant pour chargement de la cargaison). Durant les opérations commerciales, l’agent de shipping doit être présent pour contrôler le bon déroulement des phases de manutention, du transfert sur le quai et le stockage en présence du chef de quai et le chef d’acconage. Ensuite l’agent maritime doit préparer avec le second capitaine le plan suivant le poids et la

❖ Les services effectués au sein du département financier  A. Service contrôle  1. Contrôle F&B  2. Contrôle des entrées : a) objectifs de contrôle interne du service Réception  b) Procédure de contrôle interne appliquée par le service réception  3. L’économat  B. Le contrôle et le stockage  C. Les lieux de stockage  D. Les taches effectuées  ❖ Service contrôle  ❖ L’économat  Troisième partie : étude de la satisfaction de la clientèle

disponible, ainsi pour l’inspiration, l’aide et les conseils fructueux tout au long de deux ans. Je tiens aussi à remercier le corps professoral et administratif de la Faculté des Sciences juridiques, économiques et sociales, pour la richesse et la qualité de leur enseignement et qui déploient de grands efforts pour assurer à leurs étudiants une formation actualisée. Enfin, je tiens à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce travail. Nabil MOUNAAM Page 2 Diagnostic

Administratif et Financier…………………………………...13 ✓ La Comptabilité……………………………………………………………..13 ✓ Les Achats…………………………………………………………………..14 ✓ La Gestion des Ressources Humaines………………………………………15 ✓ Le Service Contrôle de Gestion……………………………………………..15 ✓ Le Service Affaires Juridiques……………………………………………...15 ➢ Le Département Commercial………………………………………………….15 ➢ Le Département Après-Vente………………………………………………….15 ✓ Les

premier usage. Ils sont composés de marchandises, matières premières et matières consommables, produits intermédiaires, produits résiduels, produits en-cours, emballages… qui sont la propriété de l’ entreprise. • Est considérée comme marchandise au sens de la norme, tout ce que l’ entreprise achète pour Le revendre en l’ état. • Les matières premières sont des objets et des substances plus ou moins élaborés, ils sont destinés à entrer dans la composition des produits traités ou fabriqués. • Les matières