Réaliser Un Questionnaire Satisfaction Evenement Sportif

dimensions culturelles. Le second objectif de l’étude consiste à déterminer si les dirigeants de PME tunisiennes ont, comme l’indique Hofstede, une culture homogène. L’étude quantitative réalisée par administration, par entretien direct, d’un questionnaire auprès de 116 dirigeants de PME tunisiennes, met en exergue la coexistence de trois profils de dirigeants : les « jeunes gestionnaires », les « majeurs accomplis » et les « patriarches expérimentés ». Elle montre par ailleurs que la culture

l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat

L’exploitation de l’image du sportif de haut niveau dans la stratégie de communication de l’entreprise Remerciements Je tenais à remercier les personnes qui ont participé de près ou de loin à mon mémoire de recherches. Je remercie notamment mes directeurs et responsables de recherches que sont Madame Parrini-Alemanno, Monsieur Courbet Didier et Monsieur Gherardi Lorrys. Je remercie aussi à ce titre Monsieur M’Barké Ydrissa, Mademoiselle Deljeun Elisa, Monsieur Masseglia Michel, Monsieur

spécifique, donc apte à gagner : gagner de l’argent, gagner des clients, gagner leur confiance. Le quotidien « La dernière heure les sports » est l’actuel leader des quotidiens francophones qui se positionne comme étant : « Le quotidien grand public et sportif, numéro 1 en Belgique francophone ». Pour qu’un positionnement marketing soit efficace, il doit remplir plusieurs critères. Il doit être : 1. Significatif – a-t-il vraiment du sens pour l’ensemble de mes clients ? Oui. Dans ce cas le slogan parle

objectifs des autres fonctions de l’entreprise. La communication ne s’improvise pas. Un outil nous permet de l’organiser : le Plan de Communication. La communication doit répondre à un réel besoin de communiquer, ainsi elle ne se fait pas pour la satisfaction personnelle des dirigeants ni pour suivre un effet de mode. (Ex. : faire de la communication sur n’importe quoi car apparition d’un nouveau support de communication, tel le « pin’s ») Comme dans toute démarche marketing qui se veut efficace,

détection et les élevages contaminés, elles ont créé un début de panique. Pourquoi ces images ont-elles déformé notre perception du risque ? Lorsque nous essayons de nous représenter la probabilité pour qu’un événement arrive, nous rassemblons à toute vitesse des images mentales liées à cet événement, et plus nous trouvons d’images mentales, plus nous jugeons l’événement susceptible de se produire. C’est ce qu’on nomme l’heuristique de disponibilité : plus les images mentales sont disponibles, plus

l'enquête………………………………………………..80 I.2 les Objectifs de l’enquête…………………………………………………80 I.3 Les hypothèses de l’enquête………………………………………………81 I.4 L'échantillonnage……………………………………………………………82 I.5 Le Test du Questionnaire…………………………………………………..82 I.6 Le Mode d’administration du questionnaire…………………………….83 I.7 L’élaboration du questionnaire et type de questions………………..83 I.8 Réalisation du sondage……………………………………………………..83 Section II : Analyse et interprétation des résultats II-1 Traitement et analyse des résultats :………………………………85

souhaiterai tout d’abord remercier sincèrement toutes les personnes qui m’ont aidé dans l’élaboration de ce mémoire. Je voudrais adresser mes sincères remerciements à Mme DELHING Aurélie et Mme LAURAS Rosy, sans qui ce mémoire n’aurait pas pût se réaliser. Qui, en tant que Tutrices de mémoire, ont toujours était disponibles et toujours à l’écoute lorsque cela était nécessaire et qui ont su apporter leurs conseils dans la réalisation de ce mémoire. Je tiens également à remercier l’ICD et Mme VERGEZ

40 1- Présentation de l’enquête…………………………………………..……………………. 40 2- Les objectifs de l’enquête..……………………….………..……………………………. 41 3- L’échantillonnage……………………………………..…………………………...……. 42 SECTION 2 : élaboration du questionnaire……………………..………………………….43 1- Le questionnaire…………………………………………………….……...……………. 44 2- Types de questions. ……………………………………………..………………………. 44 3- Les thèmes des questions ………………………………………………………………. 45 4- Cible et mode d’administration…………………………..……..………………………. 46

catégories socioprofessionnelles Graphe N° 02 : Evolution des frais de personnel 2006-2008 Secteur N° 02 : répartition selon le sexe Secteur N° 03 : tranche d’âge des enquêté Secteur N° 04 : Catégorie socioprofessionnelle  Secteur N° 05 : la satisfaction des cadres par rapport à leurs salaires Secteur N° 06 : la correspondance contribution et salaires Secteur N° 07 : les conditions de travail Secteur N° 08 : les relations cadres responsables Secteur N° 09 : les motifs de dégradation des