Roue De Deming Modèle Pdca

l’assurance qualité à SOTEC MEDICAL est de garantir la qualité du produit afin de répondre et satisfaire les besoins de clients. Cette illustration exprime la méthode de la gestion de la Qualité dite PDCA (Plan( planifier, Do( faire, Check(vérifier, Act( Corriger). Cette roue de Deming permet de rappeler avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation. ✲ Les référentiels : L’entreprise SOTEC MEDICAL est certifiée : ➫ ISO 13 485* (certification

Le modèle de système de management de la qualité basé sur les processus, présenté à la Figure 1, illustre les relations entre les processus décrits dans les Articles 4 à 8. Cette figure montre le rôle significatif joué par les clients lors de la définition des exigences en tant qu'éléments d'entrée. La surveillance de la satisfaction des clients exige l'évaluation des informations concernant la perception des clients sur le niveau de réponse de l'organisme à leurs exigences. Le modèle présenté

........................................................................................... 35 Implication du personnel .......................................................................................................................... 36 Modèles d’excellence et contexte socioculturel........................................................................................ 37 Définition du changement............................................................................................

démarche qualité a pour ambition l’amélioration permanente. Cette logique a été modélisée dans les années 1960 par l’un des pères fondateurs du management par la qualité, William Edwards Deming, statisticien américain. La « Roue de Deming » reproduite ci-dessous schématise la démarche qualité en un plan nommé aussi « PDCA » pour Plan, Act, Do, Check c'est-à-dire : 16 Voir les missions des bibliothèques dans les textes fondateurs et le code de déontologie des bibliothécaires de l’Abf, référencés

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Qu’est-ce que ITIL ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bibliothèque de référence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un modèle vivant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ITIL V2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ITIL V3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29 – MSP (Maîtrise statistique des procédés) .............. 139 © Groupe Eyrolles VI Table des matières 143 Fiche 31 – Pareto.......................................................................... 147 Fiche 32 – PDCA Roue de Deming ........................................... 149 Fiche 33 – PDP (Plan directeur de production) ...................... 151 Fiche 34 – PIC (Plan industriel et commercial) ....................... 155 Fiche 35 – Plan d’actions

être rentabilisé qu’à long terme. La démarche peut s’appuyer sur les recommandations suivantes : -Avoir un engagement de la direction ferme et motivé (de manière à donner l’exemple) ; -Définir un responsable de l’opération (pilote); -Choisir le modèle qui convient le mieux à son entreprise ; -Faire un état de l’existant (ce qui existe déjà dans l’entreprise et qui n’est pas toujours formalisé) -Mobiliser le personnel par une formation adéquate (culture qualité démontrant la place et la responsabilité

139 © Groupe Eyrolles Table des matières VII Fiche 30 – Nomenclature ............................................................ Fiche 31 – Pareto.......................................................................... Fiche 32 – PDCA Roue de Deming ........................................... Fiche 33 – PDP (Plan directeur de production) ...................... Fiche 34 – PIC (Plan industriel et commercial) ....................... Fiche 35 – Plan d’actions ..............................

© Groupe Eyrolles Table des matières Fiche 30 – Nomenclature ............................................................ 143 Fiche 31 – Pareto.......................................................................... 147 Fiche 32 – PDCA Roue de Deming ........................................... 149 Fiche 33 – PDP (Plan directeur de production) ...................... 151 Fiche 34 – PIC (Plan industriel et commercial) ....................... 155 Fiche 35 – Plan d’actions ............

chaîne logistique est de faire prendre conscience à chaque entité qu’elle s’inscrit dans un flux qui la dépasse et que son environnement est constitué de plusieurs intervenants oeuvrant pour un même but : la satisfaction du client. L’essentiel des modèles de représentation des chaînes logistiques et de leur gestion insistent sur les fonctions clés des processus de gestion physique des flux que sont l’approvisionnement, la production et la distribution. Il est rarement fait état des fonctions d’administration