Relation Commerciale Bts Communication

domaine des cloisons plâtres et de la menuiserie. Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra. XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 (Sources internes) B. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes & Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

Remarque : Les apports du groupe de travail, lors de la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. BTS Négociation Relation ClientSession…. | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |[pic] |Lycée RAYMOND-POINCARE | | |1, Place Paul-Lemagny | | |55000 BAR LE DUC – Tél. 03 29 45 32 00

BTS négociation Relation ClientSession 2010-2012 | E4 – Communication commerciale | Fiche de situation n°3 | Situation de : * Communication/ négociation managériale  Négociation vente  Autres situations de communication commerciale | Titre : Conflit client | Etudiant(e) Nom : Prénom : | Cadre Professionnel de référenceNom de l’entreprise : Crédit Agricole

SINOIR FLORENCE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Fiche d’identité Produits et Services Clientèle et zone de chalandise Concurrence Réseau Politique Commerciale SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 1 Page 2 Page 2 Page 3 Page 3 Page 4 Page 4 Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse : 148 RUE DU PERRAY 44300 NANTES Activité :

SINOIR FLORENCE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Page 1 Fiche d’identité Page 2 Produits et Services Page 2 Clientèle et zone de chalandise Page 3 Concurrence Page 3 Réseau Page 4 Politique Commerciale Page 4 SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de

BTS NRC ANALYSE DE SITUATION EPREUVE E4 Epreuve E4 Première Partie : I : Analyse de la situation initiale : A : Le contexte général: La situation initiale est un cas de négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses

[pic] SOMMAIRE INTRODUCTION Présentation du laboratoire pédagogique Des activités complémentaires aux missions réalisées en alternance BTS Management des Unités Commerciales (MUC) 1ère et 2ème année BTS MUC Champion 2ème année Conseiller Clientèle « Professionnels » Société Générale Attaché commercial en agro-alimentaire Ferrero Des situations diverses, une problématique qui apparaît… Le partenariat avec une entreprise permet d’optimiser la « co-construction » du projet