Recherche Analyse Interne Yves Rocher

III - L'ANALYSE 1. A - L'analyse du marché 1. 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 2. 2) Analyser l'environnement. 3. 3) Comprendre la consommation et le comportement d'achat. 4. 4) Comprendre la clientèle d'entreprise et l'achat industriel. 5. 5) Analyser la concurrence. 2. B - Mesurer la demande 6. 1) Les principaux concepts de mesure de la demande 7. 2) L'estimation de la demande

Le processus de prise de décision  Les différentes phases du processus d’achat Prise de conscience d’un besoin individu Choix et Décision d’achat Comportement d’achat S. Mayol 29 Evaluation Comportement d’utilisateur cours de marketing Recherche d’informations (expérience, observation, Publicité, vendeur etc...) Définition de critères D’évaluation (prix, Caractéristiques, Disponibilité) Comportement Après achat + 30 3- Les facteurs explicatifs Facteurs Personnels Age, sexe, csp Personnalité


 Le marketing réunit 3 caractéristiques : * L’acceptation du changement et du monde en mouvement (ex : informatique, automobile,…) * La recherche de l’innovation * Le goût du profit (induit par l’implication au niveau des politiques de prix, produits-marchés, publicité et marque et distribution). Les fonctions du marketing : * Analyse de la demande (qui désire quoi, où, quand et comment) * Planification et développement des produits * Communication d’informations pertinentes

assez fréquemment utilisée dans la quincaillerie, l'habillement et la bonneterie. Les détaillants indépendant sont pour la plus part des entreprises familiales, de petite taille employant peu ou pas de salariés, il assument seuls toute les tâches: analyser les besoins de la clientèle , acheter auprès des fabricants, vente , gérer et communiquer, certains d'entre eux, exits leur activité sur la voix publique: les marché , les halles , on les appelle les commerçants non sédentaires, selon qu'il disposent

l’image de l’entreprise. organiser l’information interne et externe de l’entreprise. 3. LES BESOINS ET LE COMPORTEMENT D’ACHAT. Dans la démarche mercatique la notion de besoin a une importance capitale. Un besoin peut être défini comme « un sentiment de manque, de privation, à l’égard d’une exigence née de la nature (se nourrir, se vêtir…) et/ou de la vie sociale (statut, prestige…) » Il peut être conscient et se traduire par la recherche active d’un produit ou service (j’ai soif : je vais

distingue cinq phases : l'analyse des opportunités du marché, le développement des stratégies de marketing, la planification des tactiques et leur mise en œuvre, le contrôle de l'action globale du marketing. Le point capital est toujours la recherche du meilleur équilibre entre le prix, le produit, la communication et la distribution, pour aboutir à leur combinaison (marketing mix) la plus opportune. I.2) QUELQUES DEFINITIONS … AUX ETATS-UNIS "Le marketing est l'ensemble des activités

Introduction à l’ Analyse Transactionnelle COURS DE BASE Formation - Consulting www.formation-consulting.ch Christine Roussy 1 S OMMAIRE 1 2 3 BUT DU COURS « 101 » - INTRODUCTION À L ’A.T. Les 4 domaines d’application de l’A.T. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 5 DÉFINITION, VALEURS ET DOMAINES D’ APPLICATION DE L’ A.T. . . . . . . . . . . . . APERÇU DU DÉVELOPPEMENT DE L’A.T. 7 7 9 Eric Berne . . . . . . . . . . . Développement de l’A.T. (analyse transactionnelle)

consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion

1- Définition du merchandising  2- Rôle et objectif du merchandising 3- Contenu du merchandising  4- Les principes du merchandising  5- L’aménagement et l’utilisation de l’espace de vente  6- Les techniques d’animation  7- Analyse et contrôle de l’assortiment 8- Etude de cas Partie 3 : la force de vente 1. Définition  2. Les objectifs de la force de vente  3. Typologie de la force de vente  4. Choix de la force de vente  5. Les territoires de vente

La personnalité de la marque : tel-00524879, version 1 - 9 Oct 2010 Contributions théoriques, méthodologiques et managériales Présentée et soutenue publiquement le 21 novembre 2005 par Laure AMBROISE MEMBRES DU JURY DIRECTEUR DE RECHERCHE Monsieur Pierre VALETTE-FLORENCE Professeur à l’Université Pierre Mendès-France, Grenoble 2 RAPPORTEURS Monsieur Pierre-Louis DUBOIS Professeur à l’Université Panthéon - Assas, Paris 2 Monsieur Dwight MERUNKA Professeur à l’Université d’Aix-en-Provence