Reception Colis Acrc

Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Certificat de stage ACRC p. 4 Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC Description de l’Unité Commerciale p. 8-10 Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p

ACRC Descriptif de l’Unité Commerciale 1. Contexte géographique 1. Zone de prospection et de chalandise Cette entreprise commercialise ses produits en unité commerciale physique avec déplacement de la clientèle en agence commerciale ou par le biais de la prospection. De par sa stratégie multi canal, elle dispose donc à la fois d’une zone de chalandise et d’une zone de prospection. [pic] 1.1.2 Moyens d'accès : Depuis Paris : Rejoindre l’A1 en direction de Lille, Prendre la sortie

LAZZERI Angélique BTS MUC 2006 - 2008 ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC ------------------------------------------------- CAMAIEU CAMAIEU Camaïeu est un réseau intégré, c’est une société à succursales multiples. Historique

KHIARI 26367-0 Inès BTS Management des Unités Commerciales - ACRC - Session 2011 | Lycée Henri Bergson Présentation de l'Unité Commercial Nom | NAF NAF | Activité | Vente de détail dans le prêt-à-porter, accessoire, chaussure | Localisation | Siège social : 6/10 boulevard Foch93 807 Epinay-sur-Seine Cedex UC : CC Rosny 2, Avenue du Général de Gaulle 93110 - ROSNY-SOUS-BOIS | Historique | 1973 : Gérard et Patrick PARIENTE

Dossier ACRC Description l’unité commerciale 1. Le réseau Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 24 240 816 euros Siège social : 211 Avenue Brame - 59100 ROUBAIX 330 345 927 RCS ROUBAIX-TOURCOING 1984 est la date de la création du magasin Camaïeu spécialisé dans le prêt-à-porter féminin. L’international est inscrit dans la stratégie de développement de Camaïeu depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, Camaïeu est le plus important distributeur

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES

CANDIDAT EX-SCOLARISÉ FORMATION SUR 1 AN (CIF…) CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : Partie contrôle du dossier : certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5) attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage Partie support du dossier | CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)