Rapport De Stage Sur La Fidelisation

UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni

clients…………………………...66 II : Au niveau de la satisfaction des Clients……………………….69 III : Au niveau de la fidélisation des clients………………………..78 Conclusion…………………………………………………………………………..80 Bibliographie………………………………………………………………………...81 Annexes……………………………………………………………………………..83 Table des matières DEDICACE A JESUS, mon Seigneur et mon Dieu. REMERCIEMENTS Au cours de notre stage et de la rédaction de notre mémoire, nous avons bénéficié de l’aide de plusieurs personnes que nous voulons

Séfrou de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de son établissement Je tiens à adresser mes sincères remerciements et ma profonde Gratitude à Mr. KHALID EL BESSAM chef secteur PGC de m’avoir Encadré tout au long de ma période de stage, ainsi que pour ses précieux Conseils qui m’ont beaucoup éclairé Je remercie tous les collaborateurs du magasin Acima Fès route Séfrou pour leurs collaborations et leurs soutiens en informations ainsi que l’ensemble du personnel de ce dernier

75001 Paris [RAPPORT DE STAGE] [REALISATION D’UNE EXPOSITION POUR LE COMPTE D’UNE GALERIE D’ART] Tutrice de stage : Mme Natalie Boldyreff Maîtresse de stage : Mme Valérie Debien Période de stage : Du 19 avril 2010 au 12 juin 2010 IUT de Saint-Denis Rapport de stage Galerie Natalie Boldyreff DUT Techniques de commercialisation 2 IUT de Saint-Denis Rapport de stage Galerie Natalie Boldyreff Les photographies présentes dans mon rapport de stage sont des œuvres

elles deviennent un accessoire pour certains clients et je suis très attirée par le design et la mode. Ce stage a confirmé mon envie de devenir opticienne, j’ai pu découvrir le fonctionnement d’un magasin, le quotidien d’un opticien, et tout m’a plu. Grâce à mon maître de stage, j’ai appris beaucoup sur le métier, il a su me faire confiance pour les activités que j’ai effectuées. Dans ce rapport, je présenterais la création du magasin, ainsi que son fonctionnement, avant d’étudier les particularités

Paix et l'Amour   soient dans tous les Cœurs. REMERCIEMENT L’élaboration du présent rapport n’aurait pu être faite sans la participation et la collaboration de certaines personnes, pour cela, que je tiens à remercier tous mes professeurs la Faculté des Sciences de l’Education pour leur énorme effort, non pas seulement durant mon stage ; mais aussi au long de la formation. Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau

COMPTE RENDU D’EXPERIENCE COMMERCIALE VENTE ET DESIGN Entreprise : Kartell INTRODUCTION : Le stage présenté dans ce dossier a été effectué dans une des filiales de la société Kartell, spécialisée dans la vente de mobilier design et contemporain. Mais aussi dans un cabinet d’architecture dont le dirigeant était aussi celui de la boutique Kartell. Kartell est une société qui a été créée en 1949 par l’italien Giulio Castelli

| 2013 | Marco Bazaud Marco Bazaud Rapport de stage KING JOUET Rapport de stage KING JOUET | | | Institut Universitaire de Technologie de Belfort Montbéliard, Département Techniques de Commercialisation. | Du 14 au 26 janvier 2013. Du 14 au 26 janvier 2013. Rapport de stage S2 Étudiant : Marco BAZAUD Entreprise KING JOUET, ZAC des prés 90400, Andelnans Entreprise KING JOUET, ZAC des prés 90400, Andelnans Durée : du lundi 14 au dimanche 26 janvier 2013

hiérarchique…………………………………………………. 11 c. Analyse interne…………………………………………………...………………… 11 d. Zone de chalandise……………………..………………………………………… 13 3) SWOT…………………………………………………………………………………………………14 II  Le déroulement du stage de DUT TC 1) la mission vente…………………………………………………………………….…………. 15 2) Les missions périphériques effectuées lors de mon stage a. La tenue d'un rayon……………………………………………………………….. 16 b. Réception des colis………………………………………………………………… 17 c. Préparation de la vitrine………………………………………………………… 17 d. L’accueil……………………………………………………………………

Stage Team Trackers rapport de stage 2009 Rapport de stage Effectué du 04 mai au 04 août 2009 Licence en école de gestion et de commerce EGC MONTFAVET2010 années 2007- Remerciements Introduction Du 04 mais au 04 août 2009, j’ai effectué un stage à l’étranger au sein de l’entreprise Team Trackers, filiale d’Air France, située en République tchèque au centre de Prague. Au cours de ce stage, j’ai pu, outre l’amélioration linguistique, m’intéresser à la découverte d’une entreprise