Rapport De Stage Sur La Fidelisation

Ecole Supérieure de Technologie Travail effectué Par : Said Chakkour 2009-2010 TECHNIQUES DE VENTES ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE DEDICACES Je dédie ce modeste travail : A L’Eternel, Source d’Intelligence, De persévérance et de Sagesse Infinie, A mes chers parents. Pour leur patience, compréhension et amour. Je leur dédie ce travail et je leur souhaite longue vie. A tous les membres de ma petite famille. Je ne serai exprimer mon respect

de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel  Chapitre 2  Le marketing relation et fidélisation * Section 1 : le marketing relationnel * Section II La fidélisation  Chapitre 3  L'entreprise Ifri et sa mission * Section I : Présentation l'entreprise Ifri * 2 Les principales fonctions du logiciel   Chapitre IV  Études de cas sur l'orientation client

ne pas être présent sur un secteur porteur Coût important de la promotion Coût en personnel • • Nouvelle communication • • • • Promotion des services et de la marque Motivation et valorisation du personnel Accès facilité à l'embauche Fidélisation et conquête de la clientèle Innovation Présent sur de nombreux segments Apport de capital Saisir les tendances Forme de communication Personnel déjà formé et adapté Hôtel opérationnel Facilité de la gestion • • Diverses prises de participation

développement‏ Rapport de stage 2008 / 2009 M.AKDOGAN Ufuk [pic] 64, rue Danton 92300 LEVALLOIS, France SOMMAIRE SOMMAIRE - 2 - Partie A. REMERCIEMENTS ET PARCOURS PERSONNEL - 3 - I. REMERCIEMENTS - 4 - II. PARCOURS PERSONNEL - 5 - Partie B. L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE - 6 - I. ACTIVITE DU GROUPE PROWEBCE - 7 - II. EQUIPE DU GROUPE PROWEBCE - 9 - III. EVOLUTION DU GROUPE PROWEBCE - 13 - IV. ORGANIGRAMME - 14 - Partie C. MON STAGE - 15 -

d’IPT, pour leur soutien et leur collaboration durant toute la période du stage. Je leur témoigne ma reconnaissance ainsi qu’à tous les membres des autres réseaux partenaires, dont la fréquentation a été très riche. Un mot particulier pour Mr Youssef BARBAZ, mon encadreur, pour son suivi et toutes ses recommandations. Enfin je remercie tous ceux qui m’ont aidé durant la recherche de stage. SOMMAIRE INTRODUCTION : L’Impact du libre échange sur le transport international

ANNEXE : ……………………………………………………………………………………………………….14 Remarque du professeur Introduction : Dans le cadre de ma formation de licence 3 en Administration économique et sociale parcours Entreprise je dois effectuer un stage conventionné d’une durée minimum de 4 semaines. Ce stage a pour but de renforcer mes connaissances techniques que j’ai pu acquérir lors de mes études. Pour cela mon choix s’est porté sur la société MD2i Techni-contact située à Boulogne Billancourt (92). Il s’agit d’une entreprise

de Casablanca Rapport de stage Stage d’initiation Pour une officine qui bouge Réalisé par : Encadré par : HAYAT Ghizlane Mr HAFIF Jalal Ecole Supérieure de Technologie de Casablanca Rapport de stage Stage d’initiation

DEROUINEAU Florian | PROMOTION 2012/2014 RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL 22 avril 2014 au 20 juin 2014 Prospection commerciale  Professeur tuteur : Monsieur CHAUVIN  Entreprise : Fransal (salaison de produits secs)  Maitre de stage : Monsieur et Madame BODET RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL Table des matières I- REMERCIEMENTS .......................................................................................................... 2 II- SYNTHESE MANAGERIALE ...................................

RAPPORT DE STAGE EFFECTUÉE AU SEIN DE L’Office National des Chemins de Fer GARE DE RABAT AGDAL Réalisé par :Soukaina Boubeker Encadré par : M. MERZAK Du :20-09-2011 AU 20-10-2011Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à remercier

Rapport de stage En situation Ecole de parapente Les Choucas 74440 MIEUSSY Stage en situation Du 1er avril 2009 au 15 septembre 2009 Rapport de stage pédagogique en situation – Guénaëlle Bellégo Page 1 Sommaire 1ère Partie : Fonctionnement de la structure 1. Bref historique 2. Une école de proximité 3. Les moyens de l’école a. Le local b. Le véhicule c. Les outils pédagogiques d. Le matériel de vol e. La pente école f. Les sites de vols 4. La clientèle de l’école a. Les élèves b.