Rapport De Stage Sur La Fidelisation

|stage du 11/05/2009 au 10/07/2009 | |Prospection et suivi de clientèle | |Barry Rogliano Salles | |LONDRES

FONTBRESSIN Tuteur du stage : Mr Michel DE TRUCHIS Présenté par : Mlle TRAN Thi-Hoang-Yen Août, 2009 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle passionnante et enrichissante, il paraît convenable de commencer ce mémoire par des remerciements, à tous ceux qui m’ont permis de réaliser ce stage et qui m’ont soutenu durant ce stage. Plus particulièrement, je tiens à remercier Mr Jean-Loup PASSAMA et Mr Michel DE TRUCHIS, mes maîtres de stage exceptionnels

humain ……………………27 Section 1 : Coordination inter organisationnelle……………………………………...28 Section 2 : Gérer le potentiel in situ pour accroître sa force de vente……….30 Partie 2 : … pour dégager un avantage concurrentiel durable CHAPITRE 1 : La fidélisation au cœur de la démarche commerciale..34 Section 1 : Gérer la relation client……………………………………………………………..35 Section 2 : Les interroger et savoir les écouter…………………………………………38 Chapitre 2 : Etre à la pointe du secteur…………………………….……………...42 Section

Stage au sein de l'Attijariwafa Bank S’il y a une cause aujourd’hui qui doit mobiliser l’attention et l’énergie de toutes les forces vives de la nation, il ne peut s'agir que celle de la lutte pour l’emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché de l’emploi et contribuent à atteindre des objectifs prioritaires. Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience

Introduction………………...……………………………………………………..3 PARTIE 1 : Présentation de l’entreprise et déroulement du stage Chapitre1:Présentation globale de l’entreprise SETTAVEX…..………..…………4 I- Présentation du groupe TAVEX 4 II- Présentation de la société SETTAVEX 4 III-Activités de SETTAVEX  8 IV- Organigramme de la SETTAVEX 9 V-Les directions de la SETTAVEX 11 Chapitre2:Le déroulement du stage..…………………………………………………….. 17 I- Description du poste : 17 II- Les procédures de traitement d’un dossier

condensé de la théorie reçue appliquée en entreprise. C'est dans cette optique que nous avons effectué un stage d'une durée de 3 mois à l'Entreprise de Construction Woumtaaba (E C W). Nous présenterons cette entreprise dans la première partie du présent document ainsi que les activités menées durant la période de stage. Dans la seconde partie, nous procéderons au développement de notre thème de stage qui porte sur « la gestion des carrières du personnel de l'entreprise E C W ». [pic] E Entreprise de

Université de Marne-La-Vallée Institut Gaspard MONGE ANNEE 2000 – 2001 - RAPPORT DES VISITES EN ENTREPRISE DES STAGIAIRES DE MAITRISE D’INFORMATIQUE Serge RIAZANOFF 20 juin 2001 20 juin 2001 Rapport des visites en entreprise des stagiaires de Maîtrise d’Informatique - Page 1 - Université de Marne-La-Vallée Institut Gaspard MONGE TABLE DES MATIERES 1 MÉTHODOLOGIE ...............................................................................................................

[pic] Je tiens à remercier vivement Monsieur ELHARIF Directeur de ATTIJARIWAFA bank qui m’a conseillé durant la période de mon stage. Je remercie Monsieur le Directeur Régional de « Attijariwafa Bank » Je remercie encore le directeur de l’agence ATTIJARIWAFA Bank Mr MIKOU Rachid pour son accueil et son assistance précieuse durant toute la période du stage, et tout les agents aimable Mr NOUHI Adil, Mr Ismail et Mlle El fathi Ilham qui m’ont aider à effectuer mon travail dans les

AGENCE DE VOYAGE ET DE TOURISME. = Stage du 14 au 19 Octobre 2013 Stage d'accueil Sommaire -Présentation de l'entreprise.....................................p3/4 -Les différents métiers de l'organisation....................p5/6 -Les sources d'informations........................................p7 -Les missions d'accueil...............................................p8/9

PRÉPARATION DU STAGE A L’ÉTRANGER Vous êtes chargés d’effectuer un stage à l’étranger en vue de réaliser principalement des missions commerciales dans un pays étranger :  vers un autre pays ;  vers la France ;  sur le marché national étranger. La Prospection peut avoir plusieurs objectifs. I. Dans le cadre du Stage de B.T.S. CI 1ère année, elle ne devra concerner que :  la Recherche de clientèle (consommateurs finaux, entreprises utilisatrices, distributeurs) ;  et / ou le Développement de