Rapport De Stage Qualité Tourisme

départements de la PME PMI ; ▪ Avoir une vision globale et intégrée de la gestion des flux physiques et virtuels dans et à l’extérieur de l’entreprise ▪ Améliorer l’approche client, développer les relations d’affaires et accroître la qualité de service. Au terme des différents stages de perfectionnement en Management et gestion de projet de coopération internationale au développement, les participants seront compétents et capables de mieux : ▪ Comprendre l’organisation et

ST02_2015_BAILI_MIM_V02HOTELLERIE DE PLEIN AIR : AMELIORER LA PERFORMANCE DU PROCESSUS D’HEBERGEMENT ET SATISFAIRE LES CLIENTS Mémoire d’Intelligence Méthodologique du stage de fin d’étude ST02 Master Qualité et Performance dans les Organisations QPO 2014-2015 Stagiaire : M. BAILI Hamdi Responsable Master : M. FARGES Gilbert JUIN-2015 1 Sommaire SOMMAIRE ..............................................................................................................................

période du stage …………………...……...15 Conclusion ………………………………………………………………….17  Avant propos La mise en stage est une initiative parfaite qui ouvre la porte face à tout étudiant de tester et d’amplifier ses connaissances acquises lors de sa formation et aussi vivre réellement le champ professionnel. J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage au sein de bureau direct AXA à Fès au département commercial pendant une période allant de 02 au 31 juillet 2012. Ce stage m’a permet de

Julien GROSBOIS Rapport de stage DESS LEA Commerce International - Novembre 2004 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mon responsable de stage, Philippe Mettey (Directeur Promotions/Pricing/Web de chez Sofitel), ainsi que Nancy Cabasson, avec qui j’ai été amené à travailler au quotidien, pour leurs conseils, leur suivi, leur écoute et leur volonté de m’impliquer au mieux dans les projets du moment. J’adresse également ma reconnaissance

ÉCOLE INTERNATIONALE TUNON 2013/2014 ASSISTANTE 1 RAPPORT DE STAGE Mathilde BERWEILLER Stage du 27 décembre 2013 au 23 mars 2014 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Tout d’abord, je voudrais remercier Mademoiselle Ophélie Juillard, directrice de l’hôtel Alpen Ruitor, pour m’avoir pris en stage et pour m’avoir donné l’opportunité de faire mes preuves afin d’enrichir mes compétences

Rapport de stageLe méridien OranRemerciementsSommaireIntroduction……………………………………………………………………………1.Concept du tourisme et hôtellerie…………………………………………….2.Le méridien et le covid19…………………………………………………………6.Le méridien et les jeux méditerranées………………………………………..7 . Marriott international……………………………………………………………………….12.Marriott bonvoy………………………………………………………………………………..14Le Méridien………………………………………………………………………………………15Le méridien oran……………………………………………………………………………….16 ·

Rapport de Stage I – Présentation de l’Agence ..................................... II – Présentation des activités de l’agence ............... III – Ce que j’ai appris ................................................ I – Présentation de l’Agence Quinze agences de voyages Voyageurs du monde sont présentes en France et en Belgique : Bordeaux, Bruxelles, Caen, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse. C’est donc dans l’agence

xxx, pour ses judicieux conseils qui m’ont permis d’avancer et de structurer ma démarche et pour son écoute, qui a constitué une aide précieuse et motivante. Je remercie Madame .xxx, directrice de l’hôtel Majestic, pour sa disponibilité et la qualité de ses informations qui ont donné de la matière à mon sujet, ainsi que Monsieur xxx, expert-comptable et Maryse, son assistante, qui ont tous deux contribuéà la réalisation de ce projet en mettant à ma disposition les documents se rapportant à l’activité

très exigeante. Cette clientèle n’excuse plus de fausses notes et n’accepte plus n’importe quoi, ni d’être traitée n’importe comment. De ce fait nous sommes tenus en notre qualité de formateurs et de responsables des établissements de formation, d’aller vers les professionnels, qui sont les plus concernés par la qualité des prestations et par les compétences des proposés de ces services, afin de nous dire exactement qu’est ce qu’ils attendent de nous ? Comment souhaitent-ils que les futurs techniciens

d’abord Karima El Khattabi de s’être proposée de me trouver un stage au Mexique. D’autre part, je remercie le lycée hôtelier de m’avoir permis de partir à l’étranger et en particulier au Mexique. De plus j’adresse un grand merci à tout le personnel de l’hôtel Gala pour son accueil chaleureux et leur sympathie tout au long de la période du stage. J’ai pu ainsi réaliser au mieux ce stage et atteindre les objectifs demandés. Ce fut un stage enrichissant. Je salue aussi tous les Mexicains qui ont su