Rapport De Stage Radeef

Rapport de stage Service Clientèle & Marketing Encadré par :Mr.Riahi Mr.Lalaj Réaliser par :Laghmari Imane [pic] ( Remerciements ……………………………………………………………………. ( Introduction

Je tiens à exprimer en premier lieu, mes sincères remerciements, au Directeur Général Adjoint de la Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès, pour m’avoir permis d’effectuer mon stage d’initiation au sein de celle-ci. Je remercie particulièrement tous les chefs et les agents du département comptable et financier pour m’avoir accueilli parmi eux et qui ont su m’apporter une expérience professionnelle liée directement à mes études. Je tiens à remercier également toute l’équipe

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu M Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie p coopération, son encouragement et sa patience tout au long d Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commerc avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’E Supérieure de Technologie de Fès plus particulièrement

2005/2006 [pic] Je saisie l'occasion pour exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude à Monsieur KTIRI ALI, Le chef de service Station de Pompage Et Monsieur RAMADANY pour Leurs aides précieuses tout au long de mon stage. Je tiens également à remercier tous les agents pour les renseignements et les conseils précieux qui m'ont accordé. Mes vifs remerciements s'adresse aussi à la direction et l'ensemble du personnel Administratif de ESTF qui m'a accueilli avec

Introduction L ’eau est essentielle à la vie et au bien-être. C’est pourquoi, elle a besoin d’être protégée, traitée et économisée. Ses ressources sont précieuses et rares, sa qualité délicate et son cycle naturel est très long. Aujourd’hui, la qualité de l’eau et de l’environnement nous concernent tous. La qualité de l’eau est prioritairement une exigence de santé. C’est la raison pour laquelle, il est nécessaire de traiter et de l’économiser. D’autant plus que le troisième millénaire sera

C- 2° du C.G.I) ;  et les autres produits non courants, y compris les dégrèvements obtenus de l'administration au titre des impôts déductibles (article 9- I- C- 4° du C.G.I). Les dons et les subventions d’exploitation et d’équilibre reçus sont rapportés à l’exercice au cours duquel ils ont été perçus. Lorsqu’un contribuable exerce une activité bénéficiant de l’application d’un taux réduit., tous les produits soumis à la C.M et afférents à ladite activité sont retenus pour le calcul de la cotisation

développement. En effet, pour le cas des régies de distribution d’eau et d’électricité, elles faisaient de l’autofinancement et réalisaient beaucoup de projets d’investissements. Au cours des dernières années, les clients avec lesquels la RADEEF réalise son marché a augmenté d’une manière éblouissante. Et pour gérer cette masse importante de clients, de nombreuses techniques de Gestion de Relation Client ont été introduites en donnant ainsi naissance à une nouvelle discipline dans le

Projet de Construction : Villa : Type B1 Réalisé par : KOHEN Fatine Encadré par : Mr Tarzi GHEV/2011-2012 Plan de travail : Remerciements I. Conception de la structure : 1. Pré dimensionnement a. Plancher b. Poutre c. Poteaux d. Semelle II. Descente de charge et dimensionnement (Détails de ferraillage) : 1. Poutre 2. Poteau 3. Semelle III. Annexes Remerciement : Tout d’abord je tiens à remercier Mr Tarzi pour nous avoir fourni l’occasion de concrétiser nos pré-acquis dans le

 Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole National de commerce et gestion –Fés Rapport de stage effectué au sein de la RADEEF LE THEME DE STAGE : La gestion de la relation client Période de stage : du 02 juillet 2014 au 31 juillet 2014 Realisé par : sanae alami encadré par : Mme ALAMI amal

INSTITUT SUPERIEUR D’ECONOMIE ET DE MANAGEMENT Rapport de stage Première année REGIE AUTONOME INTERCOMMUNALE DE DISTRIBUTION D'EAU ET D'ELECTRICITE DE FES Rédigé par : Sarra El Omari Encadré par : Mlle Amina Allam Sommaire Remerciements………………………………………………………………………………………………………….3 Introduction………………………………………………………………………………………………………………4 I. Présentation de la RADEEF………………………………………………………………………………………...6 1. Généralités sur la RADEEF…………………………………………………………………………………..6 2. Les