Rapport De Stage Qualité Tourisme

d’étude technique [pic] DEVIOT Julien BTS Hôtellerie Restauration Session 2011-2012 Option A Sommaire Les remerciements………………………………………………………………….page Certificat de stage…………………………………………………………………..page Compte rendu de stage……………………………………………………………..page Première partie : présentation de l’établissement…………………………………..page Introduction………………………………………………………………………...page I) Présentation de la région…………………………………………………………page II) Présentation

Page 1 Stage en développement associatif à l’Auberge de Jeunesse de Grenoble Agglomération Les cahiers de l’économie sociale Université de Marne la Vallée Licence professionnelle Management des organisations de l’économie sociale Aurélien Astre Promotion 2006-2007 Page 2 Introduction : Définition du contexte et des objectifs de mon stage Page 3 I) Analyse de l’organisation et de son positionnement Page 3 à 8 A) Présentation de la structure Page 3 B) Analyse de son positionnement Page

Rapport de stage de conception Essai d’audit social Chapitre 1 : METHODOLOGIE DE L’AUDIT SOCIAL La méthodologie de l’audit social prend en compte la spécificité du domaine étudié. La démarche de l’auditeur, comporte en particulier une enquête préliminaire. Elle s’achève par la remise d’un rapport d’audit. 1.1 Caractéristiques de l’audit social : La spécificité de l’audit social a émergé progressivement en se différenciant de l’audit général et financier par le domaine étudié et les attentes

Rapport de Projet de Management International Creative Tours Avril - Septembre SPYROU CREATIVE TOURS KYPRIANOU AVENUE/ LEMESOS/ CYPRUS  Introduction Page 3  Présentation de l’île « Destination CHYPRE » Page 5  Présentation de l’entreprise page 13  Analyse du management Page 23  Analyse interculturelle Page 26  Analyse des tâches Page 28  Apport à l’entreprise Page 31  Bilan personnel Page 32 2 Pour commencer, je voudrais expliquer

Rapport de stage Le service qualité chez ibis Remerciements Mes remerciements vers vous la direction de l’hôtel IBIS en la personne de son directeur général MR Mustafa Alaoui pour m’avoir donné l’opportunité d’effectuer un stage dans cet hôtel. A titre personnel, je tiens à exprimer mes sincères et profonds remerciements à : - Mr Zouhair Labdi : Responsable administratif , financier et ressources humaines. - Mr Et-talbi Es-Said : Controleur et responsable

pays : L’Espagne III. Présentation de l’entreprise : Nextel • Contexte organisationnel • Contexte commercial • Présentation service/bien • Positionnement du service/bien • Stratégie marché • Quel consommateur est visé ? • Position par rapport à la concurrence IV. Présentation des activités de prospection de l’entreprise • Présentation de leurs actions • Fonctionnement du service commercial • Qui est responsable de la prospection au sein de l’entreprise V. Méthodologie de nos actions

précise. Les stages en BTS Manageur Commercial offrent aux jeunes étudiants l’opportunité de découvrir le domaine professionnel et de concrétiser les acquis théorique. En tant qu’étudiante en première année BTS Manageur Commercial, j’ai effectué un stage en alternance de sept mois dans l’entreprise HISPAMAROC d’activité de touristique Remerciement Je tiens tout particulièrement à remercier mont encadrant Mme AJBAR Sanaa ainsi que ses collaborateurs, je tiens aussi a signifier ma gratitude

1.8 Effectuer des taches très basiques en autonomie contrôlées. …………………………... 1.9 Réaliser des taches plus complexes en double commande avec un membre du personnel…………………………………………………………………..………………………… 1.10 Organiser un compte rendu de stage en entreprise. ……………………....………….… 1.11 Respecter les consignes de rédaction ………………………………..…..…………….… Préparer le compte rendu oral. Evaluation des compétences..........................................................................

[pic] Dans le cadre de notre formation au sein de l’ISITT nous sommes tenus d’effectuer un stage obligatoire à la fin de la première année du premier cycle afin de mettre en pratique nos connaissances théoriques en matière de tourisme et d’hôtellerie. Du 1er Août au 2 Octobre 2008, j’ai effectué un stage au sein de l’hôtel Menzeh Dalia à Meknes. Ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender les compétences à gérer un établissement hôtelier, et de comprendre le métier en général. J’ai

Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction générale 2)- Service transport 3)- Service tourisme 4)- Service Billetterie 5)- Service comptabilité Conclusion Introduction : Du 04 Juillet au 05 Août 2011 j’ai effectué mon stage au sein de la société Mazar Voyages. Ce stage m’a permis de découvrir le travail au sein d’une agence de voyage. L'enjeu de ce dernier était donc de découvrir un nouvel univers professionnel