Rapport De Stage Qualité Tourisme

Déroulement du stage  1. Présentation du terrain de stage : Agence de voyage Fram Orange Tour- Monastir-Tunisie 1 .1 raison sociale 1.2 Date de création 1.3 Statut juridique 1.4 Objet et activités principales 1.5 Organisation administrative 1.6 Effectif du personnel 1.7 Volume d’activité 1.8 Les principaux objectifs de l’entité 2. Justification du choix de terrain de stage 3. Objectifs du stage 4. Période de déroulement du stage 5. Les taches accomplies durant le stage 6. Les acquis du stage 7. Les

HUMAINES AGADIR CYCLE DU MASTER TOURISME ET COMMUNICATION Organisation et contenu du Master 1 PRESENTATION Située à Agadir, considérée comme la première destination touristique (notamment balnéaire), la Faculté des Lettres et des Sciences Humaines relevant de l’Université Ibn Zohr a pu accompagner les différentes entreprises opérant dans le secteur, et ce par la mise en place de deux licences appliquées : l’une en animation culturelle et tourisme et l’autre en communication et relations

RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction générale 2)- Service transport 3)- Service tourisme 4)- Service Billetterie 5)- Service comptabilité III .Mon rôle et mes missions au sein de l’agence : Mes Missions VI. Bilan de stage 1)-Le savoir 2)-Le savoir-faire 3)-Le savoir être Conclusion : 3 Ayoub FEDDAOUI RAPPORT

|Business School of Tourism | | |Developing World Leaders in Destination | | |Hospitality & Events Management | LIVRET DE STAGE SOMMAIRE |

3eme 8 RAPPORT DE STAGE OFFICE DE TOURISME** DES MONTAGNES DU MATIN 1, rue de la République – 42360 PANISSIERES Tél. 04 77 28 67 70 – Fax 04 77 28 82 18 http://www.montagnesdumatin.com e. mail : ot@montagnesdumatin.com SOMMAIRE ●Présentation de l’entreprise -Présentation du lieu de stage -Présentation personnel -Equipement du lieu de stage -Classer l’entreprise ●Observation du métier -Différentes fonction des agents -Niveau de qualification -Qualités personnelles

remercie également Madame pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant cet un mois au sein du Ministère du Tourisme et de l’Artisanat : Monsieur RAFAMATANANTSOA Herinirina, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé

IDENTIFICATION 1.1. IDENTIFICATION DE LA FILIERE Intitulé : Animation et Gestion Touristique Domaine : Tourisme Champ (s) disciplinaire (s) (par ordre d’importance relative) : - Economie et gestion de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation et fonctionnement de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation comptable et financière de l’entreprise hôtelière, - Marketing du tourisme et force de vente des produits touristiques, - Techniques, outils et moyens de gestion, - Législation

Licence appliquée en Management Hôtelier Institut Supérieur de Gestion à Sousse Année universitaire : 2011-2012 Promouvoir le flux du tourisme japonais en Tunisie Entreprise d’accueil : Marhaba Royal Salem Encadreur professionnel : Riahi Hassine Encadreur académique : Ben Haj Mabrouk Eskander Remerciements Ce rapport de stage est réalisé grâce à les efforts et le soutien de plusieurs personnes qui méritent ma reconnaissance et ma gratitude. Je tiens à remercier dans un

Office du Tourisme de Pays des Vallées d’Ax Elisa Le Berre Rapport de stage du 2 Février au 31 Mars 2015 2ème Année École Internationale Tunon de Toulouse Elisa Le Berre 1, avenue de Ferrières, 09000 FOIX Numéro de Candidat : Table des matières Tapez le titre du chapitre (niveau 1) 1 Tapez le titre du chapitre (niveau 2) 2 Tapez le titre du chapitre (niveau 3) 3 Tapez le titre du chapitre (niveau 1) 4 Tapez le titre du chapitre (niveau 2) 5 Tapez le titre du chapitre (niveau 3) 6

18h00 E4 – Elaboration de l’offre touristique : U42 production d’une prestation touristique Mardi 12 mai 2015 14h00 à 18h00 E1 - Culture générale et expression Mercredi 13 mai 2015 15h00 à 18h00 E4 – Elaboration de l’offre touristique : U41 tourisme et territoire Rappel aux membres des commissions d’interrogations ou de corrections : toute demande d’absence dûment justifiée ou modification de convocation doit être adressée par voie hiérarchique à Patrick Pégoraro IA/IPR. Aucune modification