Rapport De Stage Qse

: Maisons départementales des personnes handicapées MSA : Mutuelle sociale agricole OPPBTP : Organisme professionnel de prévention du bâtiment et des travaux publics PICB : Protecteurs individuels contre le bruit RPS : Risques psychosociaux RSC : Rapport sur la sécurité chimique SDIS : Service départemental d’incendie et de secours SSI : Systèmes de Sécurité Incendie SST : Sauveteur-secouriste du travail TBTS / TBTP : Très basse tension de sécurité / Très basse tension de protection TMS : Troubles

graphique, il est aussi journa liste et responsable de communication. FlorenCe Gillet-Goinard Manager des formations Cegos Qualité­santé­sécurité­environnement et développement durable, elle conseille des entreprises dans leur démarche qua lité et/ou QSE. Elle co­dirige le mastère spécia lisé executive QSE­DD en collaboration avec l’École nationale des Mines de Paris. Jean-François Goxe Manager des formations Cegos Commerce international, il a été directeur d’entreprises en France comme à l’international

Rapport annuel 2009 Groupe / Dates clés Repères 1891 Création des Grands Travaux de Marseille (GTM). 1899 Création de la société Girolou (centrales et réseaux électriques, concessions). 1908 Création, au sein de Girolou, de la Société Générale d’Entreprises (SGE). 1946 La SGE, très présente dans l’électricité jusqu’à la nationalisation de ce secteur, se redéploie dans le bâtiment et les travaux publics. 1966 La Compagnie Générale d’Électricité prend le contrôle de la SGE. 1970 La

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

dit Supply chain ! – Les fondamentaux de votre performance, L. Gonzalez, 2009. La 2e édition de cet ouvrage (© 2008) a fait l’objet d’un reconditionnement à l’occasion de son 2e tirage (nouvelle couverture). Le texte de l’ouvrage reste inchangé par rapport au tirage précédent. © AFNOR 2010 pour la présente édition. ISBN 978-2-12-465245-7 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © 2010 Fotolia Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des