Rapport De Stage Pullman

Reportage à l’Ibis Paris Berthier l « Motiver mon équipe » l « Développer la polycompétence » l « L’important est de s’adapter à la clientèle ». l l L’hôtellerie haut de gamme l l Organigrammes l Trois nouveaux métiers et missions Pullman l Reportage au Pullman Paris La Défense « Ces petites attentions qui font la différence » l « Mes recettes créatives s’inspirent de mes déplacements professionnels » l « Un contact personnalisé permet au client d’identifier son interlocuteur dédié ». accor

Rapport de stage Le service qualité chez ibis Remerciements Mes remerciements vers vous la direction de l’hôtel IBIS en la personne de son directeur général MR Mustafa Alaoui pour m’avoir donné l’opportunité d’effectuer un stage dans cet hôtel. A titre personnel, je tiens à exprimer mes sincères et profonds remerciements à : - Mr Zouhair Labdi : Responsable administratif , financier et ressources humaines. - Mr Et-talbi Es-Said : Controleur et responsable

1967, date d’ouverture du premier Novotel à Lille Lesquin ACCOR propose un portefeuille unique avec une quinzaine de marques complémentaires, du luxe à l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons, Etap hotel, hotelF1, Motel6 Thalassa sea & spa et Lenôtre. Implantées dans 90 pays, avec 4 200 hôtels et plus de 500 000 chambres, les marques du Groupe proposent des formules de séjour

l’Ibis Paris Berthier l « Motiver mon équipe » l « Développer la polycompétence » l « L’important est de s’adapter à la clientèle ». l Classement L’hôtellerie haut de gamme l Organigrammes l Trois nouveaux métiers et missions Pullman l Reportage au Pullman Paris La Défense petites attentions qui font la différence » l « Mes recettes créatives s’inspirent de mes déplacements professionnels » l « Un contact personnalisé permet au client d’identifier son interlocuteur dédié ». l « Ces

de HEM et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur BENMASSOUAD TREDANO pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces 6 semaines au sein de l’entreprise SOFITEL RABAT-

Rapport de stage. Herve thermique Toulouse. TMSEC (Technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques). 2010/2011 VINCENT SOULIE Lycée Charles de Gaulle – 31600 Muret 2010/2011 I/ FICHE SYNOPTIQUE DE L’ENTREPRISE. * Dénomination sociale : Herve Thermique * Siege social : 14 , rue Denis Papin – BP 105 37301 Joué les Tours * Téléphone : 05.62.13.57.80

 INSTITUT SUPERIEIUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la restauration Rapport d’étonnement Stage réalisé au sein de l’hôtel « IBIS Moussafir Meknès » Réalisé par : Zakariae ELMAAQILI Classe : MOHR2/B Remerciements : Je tiens à remercier dans un premier temps toute l’équipe pédagogique de l’Institut Supérieur International De Tourisme de Tanger

BTS DAKHLA Option : Management Touristique Rapport de stage : Groupe Accor L’hôtel SOFITEL Marrakech Rapport réalisé par : * Outtaouchi Amine Remerciement : Je voudrais présenter mes remerciements les plus sincères à tous ceux qui ont rendu ce stage possible, c’est-à-dire : * Le directeur du centre BTS Dakhla Mr Bouflouss Mohammed ; * Le chef des travaux, Mr Sid Ahmed ; * Et l’ensemble des professeurs qui m’ont formé tout au long de l’année. Avant d’entamer

Rapport de stage Chili, Cauquenes Avril-Août 2011 Laura & Cécile 1 1. L'hôpital À notre arrivée, l'hôpital était constitué d'une partie « solide » qui a résisté au tremblement de terre et de préfabriqués annexés à la structure d'origine. Les services de médecine interne, chirurgie et pédiatrie étaient donc dans des bâtiments temporaires. Les nouveaux services de chirurgie et de médecine interne ont été inaugurés en présence du président le 3 août 2011. Ceux-ci sont très modernes

Secteur Hôtelier RAPPORT DE STAGE 1 Table de matières Introduction ................................................................................................................ 4 Secteur Hôtelier: Ibis, Groupe Accor I- Présentation globale du groupe Accor ............................................................... 5 I-1- Historique du Groupe ............................................................................................ 5 I-2- Philosophie du groupe ................