Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

ambition 5 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza 7 Section 3  : Direction Marocains Du Monde, Des Particuliers Et Des Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR Fès-Taza……………………………………………………………………...……………………………………

sujet traité (en deuxième partie dans sa problématique) à l’initiative du candidat, doit de préférence résulter d’une expérience vécue au cours de l’un des stages en entreprise. Ex : Le candidat aura pu établir un questionnaire de satisfaction-clientèle, une étude sur la zone de chalandise, une étude de la concurrence, il aura pu aussi mener des statistiques de vente… La problématique peut donc être une remise en cause dans une situation professionnelle et elle impose en cela une analyse précise

|CCF E51 : PROSPECTION ET | |SUIVI DE CLIENTELE | | | | | |QINGDAO GOLDNUT LIMITED

avez fait cela en rapport avec les techniques commerciales. A- PREMIERE PARTIE DES 10 MINUTES (6-7MN) Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez IMATEK, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance. Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique

RAPPORT DE STAGE |STAGE COMMERCIAL | Réalisé par : Maître de stage: MR Yassine MEJBAR MR Mehdi BENDHAIBA Remerciement Je tien a exprimer ma gratitude a tout le corps enseignant pour la formation qu’il m’a transmit et pour m’avoir permis de passer mon stage dans les meilleurs conditions et d’y être autant productif que possible. Mes remerciements s’adressent, en

Baccalauréat littéraire 2003-2007 2003 LANGUES et INFORMATIQUE Anglais Allemand Courant Niveau scolaire EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES 2008 6 mois Assistante communication (stage) – Tic Tac Footwear Plans médias Gestion du showroom Présentation de la collection sur les salons Relations presse Assistante communication (stage) - Théâtre XY – Paris Promotion des spectacles Relations presse Organisation de tournées pour les festivals 2006-2007 9 mois CENTRES D’INTERET Volleyball en compétition

LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : Partie contrôle du dossier : certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) attestation de conformité validé par le formateur et le tuteur (Annexe 5) attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage Partie support du dossier | CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION CANDIDAT

hétérogénéité, du point de vue de leur besoin, de leurs comportements d’achat… il peut être avantageux de spécialiser les représentants par clientèles.  Etat de la force de vente  Structures de la force de vente  Objectifs et la stratégie assignés aux vendeurs  Organisation de la FDV  La vente revêt des méthodes multiples: Prospection Qualificati on des clients Service: conseil et assistance Communic ation Vente Collecte d’infos marché La priorité

Introduction Dans le cadre du programme de la deuxième année a l’institut supérieur de technologie appliqué j’ai effectué un stage de fin de formation a GOCOM Pendant cette période, j’ai découvert le métier de vendeur dans un magasin propre dans la quelle j’ai vendais des offres et mobile Wana C’est une première approche de l’univers commercial qui m’a permis d’appliquer sur terrain les enseignements reçus pendant ma première année en qualité de stagiaire à l’ISTA Cette expérience m’a donnée l’occasion

de marché) et pour résister à la hausse du coût des matières premières, buronomic a racheté son concurrent direct Promatique. La clientèle est composée à 90% de PME et à 10% de particuliers et administrations. B : Le contexte situationnel : 1 Dans la situation initiale, je rencontre Mme. X le XX.XX.XXXX pour un entretien de recrutement. Mme. X est la chargée de clientèle de l’agence … . C’est à elle que la directrice d’agence a délégué le recrutement d’un commercial. En effet, le développement de