Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

Afin de préparer au mieux l’analyse de l’agence dans laquelle j’effectue mon stage, je vais vous présenter une analyse globale de l’Unité Commerciale. A - Analyse de l’Unité Commerciale dans son réseau Le Crédit Mutuel de Doulon, créé en Janvier 1903, appartient à la Direction de l’Agglomération Nantaise et plus particulièrement se situe dans le quartier Doulon-Bottière qui comptait en 1999 près de 26000 habitants. L’agence de Doulon compte 7.800 clients. Elle fait partie des points de vente

de Treichville République de Côte d’Ivoire Union-Discipline-Travail Ingénierie Réalisation Maintenance Electrique Rapport de stage (BTS OPTION RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION) THEME : Conquête et Fidélisation de la Clientèle dans un Marché Concurrentiel : Cas IRMEL Présenté par : 2013-2014 Conquête et fidélisation de la clientèle dans un marché concurrentiel : cas IRMEL DEDICACE …………………………………………………………………. 4 REMERCIEMENTS ………………………………………………………..... 5 AVANT-PROPOS

milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin d’études ? Ce stage m’a-t-il permis de trouver ma voie professionnelle ? Ce mémoire de fin d’études a donc pour but de vous faire découvrir le milieu professionnel dans lequel j’ai évolué durant mon stage de fin d’études, plus précisément chez HSBC, une banque de renommée internationale. Mon mémoire a également pour but de vous faire comprendre

ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse • Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : ✓ 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle ✓ 2 portant sur des missions de management opérationnel de l’équipe commerciale • Quel planning pour la réalisation des fiches bilan ? |Pour le 30 novembre 2010 |2 fiches bilan

| | | | | |L’agence de Lens est celle où j’ai effectué mon stage. C’est une petite agence composée d’un directeur d’agence/commercial | | |grands comptes, d’un commercial et de trois assistantes commerciales. Les services proposés par l’agence de Lens ne concernent | |

Master d’Administration des Entreprises ~~~ Stage d’adjoint au directeur d’agence O2 : Analyse et optimisation des fonctions ressources humaines et commerciale SOMMAIRE | |Page | |1.- L’économie des services à la personne en France |4 | |1.1 Les évolutions

Annabelle Morel RAPPORT DE STAGE VERY GOOD Services Du 26 Avril au 19 Juin 2010 MISSIONS PRINCIPALES : * Etude de la concurrence * Prospection commerciale * Aide à la recherche de salariés * Création d’outils de communication DEPARTEMENT Techniques de Commercialisation IUT de Saint-Brieuc Tuteur de stage : Olivia Chateau Maître de stage : Nicolas Ferrière

Sentier de la ligne 3 du métro Pont de Levallois-Becon. Les moyens d’accès sont donc : le métro, la voiture et les déplacements. - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Du lundi au vendredi 8h à 18h30. 1.2 Zone d’activité. La clientèle est essentiellement Parisienne (la moitié des élèves) pour des raisons de proximité et d’ouverture matinale. Dans cette zone il ya aussi l’invasion. Elle se situe de la part d’étudiants situés dans la cible familiale CSP+, habitant dans l’ouest

logiciel spécialisé et les formations qu'elle m'a faites concernant le métier d'assistante ressources humaines mais aussi assistante commerciale. Je souhaite remercier également *******, l'assistante de l'agence O2 de ***** venu plus tard durant le stage qui m'a permis qui j'avais des compétences pour « former » une nouvelle venue puisque j'avais déjà l'expérience de l'agence. *****, qui a transformé le climat social de l'agence grâce à sa bonne humeur. Je les remercie toutes de m'avoir fait sentir

ordre d'idée, notre préoccupation est de savoir les mesures mises sur pieds par ceux-ci pour une bonne gestion de crédit face à sa catégorie de clientèle dont le revenu est presque incertain et quelles sont les stratégies de recouvrement adoptées pour éviter que celles-ci (EMF) ne fassent faillite Pour répondre à cette préoccupation, nous avons effectué un stage à la CPI et donc les enseignements s'articuleront sur deux axes : tout d'abord il s'agira pour nous de présenter le cadre de l'étude c'est-à-dire