Questionnaire Satisfaction Rayon Boisson

2003. La grande distribution ne propose pas un large assortiment car il n’y a que 150 à 200 produits dans les rayons contre plus de 8000 dans les magasins d’alimentation biologique. b) La demande qualitative: Les grands thèmes abordés pour l’agriculture biologique en 2010 étaient: la transparence, la qualité et le développement. Les résultats d'une multitude de questionnaires de satisfaction des consommateurs ont exprimés que les consommateurs sont dans l’attente d’une meilleure accessibilité et des

les partenariats avec la marque. Il assure l’interface avec le responsable régional des ventes. Responsable boutique : Elle gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, manage l’équipe. Les vendeurs : Assurent la vente, la mise en rayon et le suivi des commandes et l’ouverture des lignes et du SAV. Animation de la force de vente : La type de management est directif et se caractérise par divers aspects : Cela

de gondole |9-10 | | |Fiche 2 : Gestion des stocks et organisation de la réserve |11-12 | |  |Fiche 3 : Gestion du rayon DPH (Droguerie, parfumerie, hygiène) |13-14 | |IV |Missions de management |15-19 | | 

Un
 bon
 environnement
 de
 travail
 se
 traduit
 souvent
 
 par
 un
 décloisonnement
 des
 rapports
 hiérarchiques,
 ce
 qui
 favorise
 le
 dialogue
 et
 permet
 ainsi
 aux
 
 salariés
de
mieux
s’investir
dans
l'entreprise.
La
motivation
et
la
satisfaction
des
salariés
à
l’égard
de
leur
 
 entreprise
 se
 mesure
 aussi
 grâce
 à
 la
 mise
 en
 place
 d’outils
 de
 ressources
 humaines
 et
 de
 formations,
 
 nécessaires
à
la
bonne
réalisation
de
leur
travail.
 
 Aussi
 dans
 cette
 optique,
 LEROY


hypermarché qui vend le Bordeaux et le Gamay réalise une marge brute presque deux fois supérieure pour le produit venant d’Aquitaine. Il est donc évident, que l’hypermarché concentrera ses efforts sur le vin lui rapportant le plus d’argent (mise en rayon, rayonnage, attractivité sur le produit). Le vin d’Ardèche compte tenu de certains manquements (AOC, notoriété, etc.) sera vendu moins cher en magasin ; donc la marge du revendeur est moins intéressante. Ceci dit, il est important de noter que la

B. Problématique 5 II. METHODOLOGIE 7 A. Etude bibliographique 7 B. Enquêtes par questionnaire 7 C. Focus groupe 14 III. RESULTATS DU PRE-TEST 18 A. Etat de l’art de la consommation par recherche bibliographique 18 B. Méthode descriptive : Analyse par tableau croisé dynamique 31 C. Méthodologie d’analyse des résultats à travers l’exemple du pré-test 37 IV. PRECONISATION 48 A. Structure du questionnaire 48 B. Conseils aux enquêteurs 49 Conclusion 51 Bibliographie 52 Table des matières

thème : «  Le positionnement commercial comme outil de la satisfaction de la clientèle » n’est pas arbitraire, mais vu que la société des Huileries de Souss vient de se lancer dans la production de la margarine et les dirigeants veulent savoir si leur produit marche bien sur le marché après 4ans de son lancement. Alors, comment l’étude du positionnement de la margarine LILIA va permettre la mesure de la satisfaction de la clientèle ? Chapitre 1 :

objectifs de recherche: Les objectifs stratégiques font référence aux problématiques stratégiques de l’entreprise, comme par exemple: Comprendre le comportement du consommateur Augmenter la part de marché Améliorer l’image de marque Améliorer la satisfaction des clients Lancer un nouveau produit Lancer une campagne de communication … Les objectifs de recherche font référence aux informations à rechercher et que l’étude de marché permettra d’obtenir. Dans le cas des études qualitatives, nous pouvons

objectifs principaux de l’étude de marché……………….. 04 2. Choisir l’emplacement………………………………………… 04 3. Situation du marché et la concurrence………………………… 05 4. Approvisionnement …………………………………………… 07 * Chapitre 3 : Analyse des résultats du questionnaire 1/ Profil de l’échantillon……………………………………………….. 08 1.1 Tranche d’âge de l’échantillon………………………………… 08 1.2 Répartition par sexe …………………………………………… 09 1.3 Que penseriez-vous de l’ouverture d’une épicerie de quartier 24h/24h avec

commandes en ligne pour ensuite être livré à domicile. On y trouve plus 5500 référence de produits d’épicerie, frais, boisson, et surgelés… Actuellement les plateformes de livraison sont présentes en région parisienne, Lyon, Lille Marseille et Toulouse. Souhaite s’inspirer du quotidien des clients, le site est organisé de la même manière que les magasins Auchan, c’est-à-dire par rayon, avec de nombreuses photos des différents produits car les consommateurs sont plus sensibles au visuel qu’à la logique