Questionnaire Marketing Touristique

générale ; elle suit le personnel, contrôle les contrats. Elle s’occupe également de la comptabilité, établit et envoie des factures. Elle se déplace vers les institutions administratives et réglementaires. ❖ Un service marketing Ce service est dirigé par un responsable marketing, il fait la communication de l’entreprise auprès du public et vers d’autres structures, il récolte des informations sur l’environnement externe afin de l’appréhender dans sa globalité et d’y répondre avec une politique

galeries et les centres commerciaux ont progressé de 3 %, notamment grâce à la vente de bijoux. Les grandes surfaces ont vu leurs parts de marché diminuer de seulement 7 % en valeur.En 2020, ce sont les boutiques qui ciblent une clientèle moins touristique qui affichent les meilleurs résultats. Avec une baisse du chiffre d’affaires limité à seulement 7 % malgré le contexte difficile de la crise. Les grandes marques Françaises, ayant des enseignes à l’étranger, se sont bien rattrapées avec des scores

problématique et les instruments de recherche…34 Section 2 : instruments de recherche…………………………………………34 Section 3 : echantillage de resultats de l’etude………………………………35 Chapitre 2 : Analyse et traitement des résultats……………………………..36 Section1 : Analyse du questionnaire ………………………………………..36 Section 2 : Analyse SWOT ………………………………………………….50 Conclusion…………………………………………………………………...53 Web graphie Bibliographie Annexes Introduction générale L'histoire de l'humanité nous apprend que les conditions

entreprise   tout   en   dégageant   de   bonnes   réalisations   financières   peut   se   trouver   face   à   une   dépendance   envers  un  client  ou  bien  un  fournisseur.     Le  département  marketing  à  son  tour  est  le  résultat  d’une  évolution  en  étape.  Au   départ   il   n’est   qu’un   service   commercial   dont   les   taches   se   résumaient   en   simples   opérations   de

DOUNIA HOTELS sous la présidence de Monsieur ALAMI Abdelhadi, un des pionniers dans le domaine du Tourisme National. Son défie de construire un Palais des Congrès adjacent à un hôtel de 441 unités de logements a tout de suite bouleversé le paysage touristique de la ville de Marrakech et ce suite à l’augmentation de taux d’arrivée qui s’est engendré par l’organisation des congrès internationaux et d’inventives des grandes firmes. Malheureusement la guerre du Golf allait stopper le lancement de ce projet

étaient identiques dans chacun, dessinés dans un cadre homogène avec le même style de mobilier. Or, depuis près de 20 ans, les McDonald’s commencent à s’adapter à leur environnement. Soit parce qu’ils se trouvent dans des lieux historiques ou touristiques, soit parce qu’ils ont l’obligation de s’adapter à une spécificité régionale, en terme de dimensions des bâtiments, de design ou de norme architecturale. Malgré cette tendance, la plupart sont restés uniformes. Jusque là, McDonald’s n’avait pas

l’environnement externe 60 2.1.2. Définir l’environnement interne 70 2.2. Objectifs de marketing, stratégies et programmes marketing 73 2.2.1. Market Share 74 2.2.2. Grille tarifaire 75 2.3. Offres de produit et service 80 2.3.1. Segment de marché Affaires individuel 80 2.3.2. Segment de marché Affaires groupe 81 2.3.3. Segment agrément individuel 83 2.4. Annonce publicitaire 85 2.5. Budget marketing 85 1. Volet «Gestion de la qualité» 1.1. Portrait de l’hôtel Le Cobalt 1.1.1. Résumé

Présentation générale : ............................................................................................................... 16 Section II : Évolution annuelle des principaux indicateurs touristiques ....................................................... 21 Section III : Le secteur touristique dans la région du Souss-Massa-Drâa ..................................................... 19 CHAPITRE II: PRÉSENTATION DE L’HÔTEL ATLANTIC PALACE ..................................................

............................................................................................... 30 Section 2 : Le mécanisme de E-marketing en E-Commerce ....................................................... 30 1. Définition de e-marketing ............................................................................................. 31 2. Les enjeux du e-marketing ............................................................................................ 31 i. La mise en place d’une stratégie

L'échantillonnage : 21 2. Résumé et conclusion de l’étude 23 CHAPITRE 3 : STRATEGIE ET MIX MARKETING DU PROJET « LE@RNING » 25 1. La stratégie marketing 25 a. La mission de l’ISIAM 25 b. Les objectifs généraux visés 25 c. La segmentation du marché 25 d. Le ciblage de la clientèle 27 e. Le positionnement du e-learning de l’ISIAM 28 2. Le Mix-marketing 29 a. Politique de prestation de service 29 b. Politique de prix 31 c. Politique de