Questionnaire Marketing Touristique

cherche-t-on à savoir ? 5 2. Auprès de qui ? 6 3. Comment ? 6 B. Présentation des résultats 8 IV. CONCLUSION 13 A. Analyse technique 13 B. Analyse des résultats obtenus 13 V. ANNEXES 14 A. ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE 14 INTRODUCTION Paris, connu comme la ville la plus touristique au monde, est malheureusement réputé pour son trafic concentré, ses embouteillages interminables, et ses transports en communs bondés de monde, notamment aux heures de pointes. Ce problème révèle donc un

compagnies aériennes Low Cost au détriment de Air France Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant.fr Année 2002 / 2003 « L’art d’interroger n’est pas si facile qu’on pense. C’est bien plus l’art des maîtres que des disciples ; il faut avoir déjà beaucoup appris de choses pour savoir demander ce qu’on ne sait pas » Jean-Jacques Rousseau Document envoyé par FCB, proposé par Marketing-etudiant.fr SOMMAIRE INTRODUCTION p.4 PARTIE I : PRESENTATION DU SUJET p.5 A-Pourquoi ce sujet

Dossier 2 16 points 2.1 3 points 2.2 3 points 2.3 3,5 points 2.4 3 points 2.5 3,5 points Dossier 3 13 points 3.1. 4,5 points 3.2 4 points 3.3. 4,5 points Dossier 4 6 points TOTAL BTS VENTES ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES Étude des marchés et produits touristiques 60 points CORRIGE Code : VPEMPTbis SESSION 2012 Page : 1/7 DOSSIER 1 : ANALYSE DU MARCHE DE L’ŒNO-TOURISME (ANNEXES 1 à 10) 25 points 1.1 A l’aide des annexes 1 à 8, de vos connaissances et de votre réflexion, Mme Aubert

.................. 29 III. Les outils de l’e-tourisme .................................................................... 31 1. Les blogs outils de communication touristique ................................. 31 2. Les bases de données, un outil stratégique au cœur des stratégies des opérations touristiques : ............................................................................ 32 3. La veille, l'outil indispensable du tourisme ....................................... 34

Stratégie d’extension sur le marché Africain Partie 2 : Analyse Matricielle 1. Analyse SWOT 2. Analyse PORTER 3. Analyse PESTEL 4. Matrice BCG Partie 3 : Résultats Etude de Marché 1. Questionnaire 2. Principaux résultats Partie 4 : Recommandations 1. Identification & Choix DAS 2. Stratégie Marketing Problématique Avec l’émergence des nouvelles compagnies aériennes Low-cost, la Royal Air Maroc voit sa compétitivité s’accroitre de manière exponentielle, d’ou la nécessité de jouer sur un

BTS CHEFCHAOUEN Option : Management Touristique Projet de fin d’études : Création d’un restaurant international « Tous les gouts » Projet encadre par : * M.El harti Younnes Projet encadre par : * M.El harti Younnes Projet réalisé par : * El fakihi Kamal Projet réalisé par : * El fakihi Kamal Remerciement Je profite de ce rapport tout d'abord à remercier la direction générale du centre BTS Chefchaouen pour me donner cette opportunité d’évaluer

à Malte. Mon stage au département Marketing et relation clients a consisté essentiellement en la réalisation d’actions de prospections B to B telles que le phoning, mailing (démarchage via téléphone ou par mail d’entreprise), et la constitution et mises à jour de fichier clients. La prospection commerciale B to B consiste à rechercher de nouveaux clients (entreprises) qu’on appelle « prospects ». Mon maître de stage étant Mr Borg en poste de manageur marketing et relation clients j’ai pu apprendre

évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations………………………………………….23 1-Analyse des résultats 2-Analyse globale 3-Recommandations Conclusion…………………………………………………………………………………

vert. 2935.2.1 Le Marketing Vert : le développement durable au service de la communication 295.2.2 L'exemple d'une communication très poussée sur son développement durable : LeFouquet's Barrière 315.2.3 De la communication verte au green washing il n'y a qu'un pas 336 ÉTUDE DE TERRAIN 366.1 Hypothèse 1 : Les clients de l'hôtellerie de luxe ou potentiels clients en France sont conscients et enthousiasmés que leurs hôtels passent le cap du développementdurable. 366.1.1 Questionnaires et interviews 376

Lancement et introduction à la stratégie marketing Méthodologie d’étude de cas Introduction I Du recueil d’informations au diagnostic II L’élaboration de la stratégie marketing Conclusion INTRODUCTION : Economie de marché : Révolution industrielle (1850-70) >> Milieu du XXème siècle Années 2000 économie de « pénurie » >> comment produire mieux ? économie d’abondance >> comment vendre mieux ? accélération >> émergence des enjeux de développement durable