Questionnaire De Satisfaction Fournisseur

démarche soit efficace, elle doit s’appliquer à tous les groupes concernés par le fonctionnement de l’organisation : - Les clients, utilisateurs, consommateurs ; - Les salariés (conditions de travail, fonctionnement interne, informations) - Les fournisseurs (conditions de collaboration, progression commune) Ce concept d’Assurance Qualité sert à la fois des objectifs internes et externes : - En interne, l’Assurance Qualité vise à donner confiance en sa stratégie à la direction et maintenir le

l’une sera l’objet de mon mémoire de recherche de cette 5ème année. Mes principales missions concernent notamment : - la mise en place du respect de la politique d’achat au sein des différents sites d’Air Liquide en France (analyse des fichiers fournisseurs, sourcing, suivi contrats) - l’apport aux acheteurs au niveau de la contribution de la politique d’achat en direction des demandeurs d’achats et des approvisionneurs (création des fiches FRIDA) - la participation à l’appel d’offre national lié

problématique et les instruments de recherche…34 Section 2 : instruments de recherche…………………………………………34 Section 3 : echantillage de resultats de l’etude………………………………35 Chapitre 2 : Analyse et traitement des résultats……………………………..36 Section1 : Analyse du questionnaire ………………………………………..36 Section 2 : Analyse SWOT ………………………………………………….50 Conclusion…………………………………………………………………...53 Web graphie Bibliographie Annexes Introduction générale L'histoire de l'humanité nous apprend que les conditions

définir le problème analysé et hypothèse de base …………….…......30 Section2 : élaboration du modèle d’étude ………………………………....…....40 A – l’échantillonnage et procédure de sélection ……………………..……40 B- élaboration du guide d’entretien, du questionnaire et méthode de recueil ........................................................................................................41 Chapitre2 : principaux résultats de notre étude ……………………………..…..47 Section1 : l’évaluation statistique

Enquête Satisfaction Clientèle / Analyse du besoin Client CIB Cher Client, A l’occasion du déménagement de la CIB, prévu en Septembre 2005, dans une toute nouvelle usine sur 8000 m², et compte tenu des grands changements actuels de l’industrie Textile-Habillement, je me permets de vous écrire pour mieux appréhender vos attentes, afin d’y répondre au plus prés. Je vous remercie d’avance de répondre à ce questionnaire, qui nous permettra de vous offrir, à l’avenir, un Package « Produit-Service »

Suivi des budgets et des délais, Livrables, Initialisation - Analyse, Conception - Réalisation, Tests - Installation, Migration des données, Revue post-installation. Approche : Appréciation des processus et/ou enquêtes à l'aide de questionnaires. Livrables : Mesures proposées de réduction et de contrôle des risques importants relevés; tableaux de bord et autres documents de contrôle pour la Direction. d) Audit d'une application informatique Mission : Apprécier une application informatique

une société anonyme d’un capital social de 800 000 000 DH qui a pour activité principale la distribution des eaux et de l’électricité dans la région Nord du Maroc. Il sera cité dans ce qui suit, les services intervenants dans le cycle achat – fournisseurs : Service magasin : Le magasin est divisé en trois zones de stockage : Le magasin « eau » pour le matériel eau assainissement Le magasin électricité pour le matériel électricité Un économat pour les autres types de fournitures Le magasinier

Enquête de satisfaction sur la communication interne Dans le cadre de ma thèse traitant du thème « communication et qualité », je souhaite évaluer la communication interne de votre entreprise et connaître vos besoins en matière d’information. Afin d’y parvenir, je vous serais reconnaissant de bien vouloir remplir le questionnaire anonyme ci-dessous. Quelques précisions sur le questionnaire : 1. Seul le masculin est utilisé sans aucune discrimination mais uniquement pour alléger la formulation

| | | | |2 |Réalisation d’une étude de satisfaction clientèle | | | | |3

principales de l’analyse concurrentielle, ainsi que les différents outils qu’une entreprise utilise pour mener une analyse efficace. Enfin on donnera une vision générale sur le marché laitier marocain. La deuxième partie sera consacrée aux résultats du questionnaire qu’on a élaboré ainsi qu’une application de quelques outils de l’analyse concurrentielle. 10 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER] 11 2011/2012 [L’ANALYSE CONCURRENTIELLE : CAS DU SECTEUR LAITIER]