Questionnaire D Enquete Communication

Page de couverture ENQUÊTES SUR LE TABAC ET LES JEUNES Réalisé par : Ouissal EL KASSIMI Encadré par : Mr BELGNAOUI Fatima-Zahra LAYACHI Ikrame SAFFAR EL ANDALOUSSI Sommaire Introduction : Le nombre de fumeurs ne cesse d’augmenter. Des jeunes, inconscients des dangers que représente la cigarette contractent cette mauvaise habitude de fumer. En conséquence, le taux de mortalité a sensiblement augmenté à cause des maladies graves

formation à l’Ecole supérieur de gestion, je suis amenée au cours de mon stage de fin d’étude à appliquer mes connaissances théoriques et résoudre une problématique. Le présent document est un rapport des missions effectués et de mon enquête dont le sujet est une étude de la satisfaction des CDC de l’Extranet de l’entreprise. Le choix du secteur de la télécommunication a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci, non seulement au Maroc, mais partout dans le monde ainsi

satisfaction est de recueillir les données sur les attentes des clients, les éléments de qualité des services ou des produits et la perception des écarts, dans le but d’aboutir à un plan d’action qui permettra d‘améliorer les écarts révélés par cette enquête. L’étude que j’ai réalisée lors de mon stage portait surtout sur l’accueil de la clientèle. Cette étude a été mise en place suite au mécontentement de certains clients concernant l’attente dans le magasin avant d’être renseigné. Les plaintes ont

également sur le Guide pour l’établissement de la balance des paiements et le Précis de la balance des paiements, parus respectivement en 1995 et 1997, pour compléter le Manuel. 2.1.1 - L'enquête annuelle Les données sont collectées à partir d’une enquête annuelle auprès des principaux opérateurs économiques ayant des relations avec l’extérieur, en l’occurrence les entreprises, les banques, divers organes de l’Etat et les institutions internationales. En raison de l'impossibilité d'un recensement exhaustif

téléréalité au Maroc Sommaire: • • • • Introducton : Présentaton de la mission de terrain et ses objectfs Présentaton du thème Présentaton de la problématque Le monde des médias •  –Définiton du mot média • 1-Historique et évoluton • La téléréalité • • Enquête sur terrain • 3-1_ méthodologie de l’enquête • • : Résultat et analyse sur l’enquête • introduction • 1 /Présentation de la mission terrain et de ses objectifs • . Dans le cadre de développement des compétences des étudiants, l’ESIG organise chaque

(tendances passées et futures) – L’étude de la concurrence – L’étude des besoins des consommateurs ou utilisateurs potentiels du produit – L’étude des caractéristiques du produit/service et des prix – L’étude des modes de distribution – L’étude des communications disponibles Objectif 1  Connaissance – – – – – – du marché Vérification de l’existence d’un marché Estimation de son évolution Compréhension du fonctionnement Étude de la concurrence Identification des obstacles Résolution des problèmes

conditionnements en verre s’explique par le fait que l’essentiel des ventes se fait auprès des restaurateurs. Avernet dispose d’une image très positive aux yeux du consommateur car c’est une minérale naturelle d’une exceptionnelle pureté. Néanmoins d’après les enquêtes du cabinet Quid SA montre que sa praticité par exemple laisse à désirer. 2. L’offre sur le marché des eaux embouteillées Le marché des eaux en bouteilles est fortement segmenté, avec deux segments principaux : les eaux plates (avec trois

diagnostic de l’offre de service, des outils référents applicables en bibliothèque, une enquête de satisfaction à l’attention des usagers et des outils techniques et fonctionnels pour améliorer l’organisation du travail interne. Descripteurs : Bibliothèques universitaires – Auto-évaluation – France Bibliothèques universitaires – Services aux publics – Qualité – Contrôle -- France Bibliothèques universitaires – Enquêtes – France Déploiement de la qualité Instituts universitaires de formation des

le Gouvernement de la République Démocratique du Congo (RDC) organise, à travers son Institut National de la Statistiques (INS), une nouvelle enquête 1-2-3 2011, afin d’obtenir de nouvelles données sur les conditions de vie socio-économiques des ménages Congolais. L’enquête 1-2-3 est une enquête intégrée, constituée d’un dispositif de trois enquêtes

* Conception d’affichage. * Modification des étiquettes (étant donné que les étiquettes et les bouteilles d’ABC Pepsi viennent des USA) * Service communication : La fnction de ce service est de : * Véhiculer l’image de l’entreprise. * La réalisation des plans de communication. * Le choix des supports de communication. * Faire le suivi des médias. L’organigramme de la direction commerciale se présente comme suit : Section 02 : Le plan marketing d’ABC Pepsi : Après