Questionnaire Crm Assurance

pour but de faciliter les besoins et échanges entre les humains. Il y a une grande variété de besoins : Motivations de Maslow -Besoin physiologique: primaire (produits très courants : alimentaire; hygiène) -Besoin de sécurité: protection (assurances, médecine) -Besoin d'appartenance: groupes; club (identification) -Besoin d'estime: valorisation extérieure (snobisme; le rôle social; image de soi) -Besoin d'accomplissement: réalisation de soi (exploits) Un certain nombre de produits

comptes peuvent être complétés par différents services tels que l’ « Alerte écureuil » consistant à l’envoi automatique de SMS au client une fois par semaine pour le tenir informé de l’état de son compte. Peuvent aussi être ajoutés à ces comptes des assurances protégeant contre la perte et le vol comme l’assurance du « Forfait Satellis Essentiel+ ». Pour un client dit « à reconquérir », susceptible d’avoir un forfait plus intéressant, nous proposerons souvent une montée en gamme dudit forfait

bien positionnés pour en tirer le meilleur parti : la distribution, du fait de grandes bases de clients et d’historiques d’achats, la santé (pharmacie et assurance santé), pour l’analyse de la performance des médicaments (avant leur mise sur le marché, en phase de test, et après, pour mesurer leur efficacité), et enfin la banque-assurance, pour mieux cibler les produits financiers et surtout l’analyse du risque. Selon nos projections, le marché du big data devrait croître de près de 15 %

distinct au titre duquel la société dispose de moyens de paiements limités à la seule faculté d'opérer des virements entre comptes. 4. Charges constatées d'avance Au 31.12.2009 Au 31.12.2010 148 489 148 489 Divers (contrats d'entretien, assurances, cotisations, etc…) Total Il s'agit de charges courantes d'exploitation à échéance de moins d'un an. 115 528 115 528 28 5. Capitaux propres Variation des capitaux propres au 31.12.2010 Nombre d'actions Apport initial en capital Augmentations

disparu mais s’oriente plus vers le marché du client Entreprise où le conseiller de clientèle se rend directement sur son lieu d’activité. En effet la prospection en porte-à-porte mais aussi la prise de rendez-vous à domicile se fait beaucoup en assurance. L’entretien direct au domicile du client a l’avantage de mettre le client plus à l’aise puisqu’il se trouve à son domicile. C’est également une toute autre manière de connaître le client puisqu’il a accès à des éléments de sa vie privée qu’il ne

Ce contrat de maîtrise d’œuvre obligatoire doit notamment comporter : •  La nature de la mission confiée à l’architecte •  Les modalités de sa rémunération •  Les délais à respecter •  Les références des assurances légales que l’architecte et le maître d’ouvrage (assurance dommages-ouvrage) sont tenus de souscrire. S  L’architecte est obligatoirement assuré pour couvrir l’ensemble des actes qui engagent sa responsabilité professionnelle. q  Missions S  La participation d’un

étudi ées ...... ..... ........ ...... .... ....... .. ... .. .... .. ... .... .. ........ . 41 3.2 Le choix de la méthode de co llecte de données .... ......... .. .. .. ............................. ..... ....... 43 3.3 L'é laboration du questionnaire ................ .. ................... .. .. .. .. .... .. ............... .. .... .. .. .. .. .. .. . 43 3.3 .1 Section 1 : le marketing relationnel .... ... ..... .. ... .. .. .. ................. .... .. ...... .... ......... 44 3.3.2 Section

son webmaster. GD 2. Les éléments importants (biens d’autres éléments techniques interviennent) : -­‐ la capacité de l’espace web   : 5 Go suffisent très largement pour les emails et le site web, -­‐ la présence d’outils annexe : e-marketing, CRM, outil de création web, -­‐ les outils pour la gestion de emails : web mail, répondeur, logiciels antispam et antivirus, -­‐ des statistiques de visites et des statistiques d’utilisation, -­‐ la bande passante et le trafic inclus : 100 Go de trafic suffisent

(PEL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 2.14 Plan d’épargne populaire (PEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 3. Les produits d’épargne non bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 3.1 Assurance-vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 3.2 Bon de capitalisation (bon de capi) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 3.3 Plan d’épargne retraite populaire (PERP) . . . . . . . .

(PEL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 2.14 Plan d’épargne populaire (PEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 3. Les produits d’épargne non bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 3.1 Assurance-vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 3.2 Bon de capitalisation (bon de capi) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 3.3 Plan d’épargne retraite populaire (PERP) . . . . . . . .