Questionnaire Consommateur Vert

a) Quantitatif 16 b) Qualitatif 18 c) Étude de la concurrence 21 d) Le modèle de Porter 31 2. La Demande 34 a) Un marché porteur 34 b) Motivations et freins des consommateurs 35 c) Les différents profils de ces consommateurs (socio styles) Selon une classification de GIRA 36 d) La Demande sur Angers 38 e) La zone de chalandise 39 Synthèse Diagnostique externe 44 II. DIAGNOSTIC INTERNE 45 A. La politique commerciale

Organisme placé sous le contrôle de l’État, il gère la norme N.F. Attitudes : Ensemble des connaissances, des croyances, des opinions et des sentiments d’un individu à l’égard d’un produit, d’une marque… A.F.O.C. : Association Force Ouvrière de Consommateurs. A.I.D.A. : Moyen mnémotechnique à utiliser lors de la création d’un message publicitaire, d’un entretien d’achat vente ; A : Attention (le message doit attirer l’Attention), Intérêt (il doit susciter l’Intérêt), Désir (il doit provoquer le Désir)

Thèse de doctorat es Sciences Economiques Comportements des consommateurs et biens privés à caractéristiques environnementales : une approche expérimentale Céline Michaud Directeur de thèse : Daniel Llerena Thèse soutenue publiquement le 1er mars 2010 Laboratoire d’Economie Appliquée de Grenoble Jury : - Madame Rozan, Anne Professeure des Universités, ENGEES, Université de Strasbourg (rapporteur), - Monsieur Combris, Pierre Directeur de recherche, INRA (rapporteur), - Monsieur Mollard

marketing stratégique concerne la phase de conception du produit. Le marketing opérationnel concerne la phase de vente du produit. • La segmentation n’est plus fondée sur les critères socio-démographiques ou géographiques, mais sur les besoins du consommateur et sur ses comportements d’achat, afin de prévoir le comportement futur des clients. • Le marketing O2O (One to One) renforce la notion de valeur client. Les outils statistiques et de modélisation permettent de calculer la valeur du client sur

principales bénéficiaires et ne pas en souffrir. Le « tourisme durable » est une bonne altrernative. On peut y réfléchir dès les préparatifs. 7 mettre en pratique lors des achats Acheter n’est pas un acte anodin. Exerçons notre pouvoir de consommateur : acheter des produits plus respectueux de l’environnement, c’est possible, contourner le commerce qui exploite les pays pauvres, ça le devient. Des repères bien utiles Il n’y a pas de label du développement durable, mais différentes initiatives

30 2.2 Organigramme et fiche technique 32 2.3 L'activité et les produits commercialisés par l'entreprise 34 Chapitre3: Analyse des résultats et suggestions d'amélioration 38 Section1: Analyse du guide d'entretien 39 Section2: Dépouillement du questionnaire 42 Section3: La synthèse des résultats obtenus 52 Section4: suggestions d'amélioration 52 Conclusion générale 54 Références bibliographiques 55 Annexes 56 Liste des tableaux et des figures Tableau1: Les objectifs et les outils du marketing client

l’un des objectifs commerciaux en matière de distribution est la prolifération de ses points de vente afin d’être toujours plus proche de sa clientèle. Sa finalité est d’offrir des services adaptés aux besoins, aux attentes et aux exigences des consommateurs. B- Le rôle social de Celtel L’agence de Bobo offre une vingtaine d’emplois directs et plus de cent (100) emplois indirects. La société participe à la vie quotidienne à travers le sponsoring, le parrainage, le mécénat… L’on peut dire que

ANALYSE DE L’OFFRE IV. « SIGNAL », LA MARQUE LEADER DU MARCHÉ V. ÉTUDE MACRO ENVIRONNEMENTALE VI. PRÉSENTATION ET ANALYSE DE LA DEMANDE Présentation de la demande LES FACTEURS EXPLICATIFS PROCESSUS DE DECISION La typologie du consommateur VII. SYNTHÈSE ET DIAGNOSTIC Introduction Le marché de l’hygiène bucco-dentaire est un énorme marché avec encore une forte capacité de développement notamment en France. Il concerne de nombreux produits et services relatifs au domaine des

restaurants indépendants, soit des restaurants appartenant à une chaîne (tels Buffalo Grill, Léon de Bruxelles, Courtepaille). Cependant, une exception figure : la cafétéria est également un lieu de restauration assise. A la différence que le consommateur se sert lui-même son repas, sous forme de self- service, à l'aide de plateaux individuels. Ainsi, nos produits ne seront pas présents dans ce type de restaurant, regroupant de grands groupes tels que Casino Cafétéria. [pic] Prévision 2012 :

la coupe d’Algérie 2003 de Basket- Ball. * L’équipe nationale de Football. * Service promotion des ventes : Il s’occupe de la mise en place de l’exécution des différentes promotions de vente. Son principal objectif est d’inciter le consommateur dans le cas d’un nouveau produit, à l’essayer, ou bien de stimuler la vente d’un produit qui a tendance à stagner ou à régresser, par faute d’une concurrence inflexible. Le chargé de la promotion devra déterminer le niveau le plus efficace en