Questionnaire Comportement Consommateur

Une étude de marché est un travail d'exploration en vue de mesurer, analyser et comprendre le fonctionnement réel d'un marché. Soit l'étude des comportements, des appréciations, des besoins et des attentes des offreurs et demandeurs présents sur ce marché , ainsi que celles des conditions selon lesquelles ceux-ci opèrent pour réaliser les échanges correspondants à leurs intérêts. Les études de marché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives

Mini Mémoire en communication SOMMAIRE Introduction * Entrée en matière * Problématique * Annonce du plan I. Les études consommateurs a) Etude qualitatif b) Etude Qualitatif II. L’importance des études consommateurs en communication dans la stratégie d’entreprise. a) Mieux Connaitre le consommateur b) Evaluer la notoriété de la marque c) Mise en place d’une meilleure stratégie de communication Conclusion

nécessaire de répondre au préalable à cette question. C'est pourquoi, une enquête sur le terrain a été réalisée afin d'évaluer le marché potentiel du jouet d'occasion. 1ère partie : Recherches préliminaires sur le marché du jouet et élaboration du questionnaire de l'enquête I) Le marché du jouet en France : une croissance régulière pour une offre diversifiée A) Un marché du jouet en croissance 1) Les chiffres-clefs du marché 2) Les principaux acteurs du marché B) L'offre de jouets en France

faiblesses 3/ Etude de l’environnement externe a- Environnement international b- Environnement géographique c- Environnement économique II- Etude du marché du café 1/ Les concurrents 2/ Etude du consommateur 3/ Traitement des questionnaires III- La stratégie marketing 1/ La segmentation 2/ La différentiation 3/ Le positionnement du produit IV- Le Marketing Mix 1/ Politique de produit 2/ Politique de prix 3/ Politique de distribution

février 1987 ; Journal Officiel du 2 avril 1987) De façon plus développée : « La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater, et le cas échéant, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs, en telle ou telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». (Commissariat général de la langue française, Dictionnaire des officiel

L’élaboration d’un questionnaire est l’étape la plus importante d’une enquête. Malheureusement, il n’existe pas de modèle parfait pouvant s’adapter d’un projet à un autre. Un questionnaire doit donc être construit sur mesure afin de répondre aux objectifs spécifiques d’une étude. Le présent document suggère donc tout au plus, une série d’étapes permettant de faciliter la conception de ce guide d’entrevue qu’est un questionnaire. 1. Définir les objectifs de l’enquête Cette première étape

sur un questionnaire mais plutôt sur un guide d’entretient qui présente un ensemble de thèmes à débattre. Elle procède généralement par des entretiens individuels en profondeur ou des entretiens de groupes de 6 à 12 personnes. • Les études quantitatives : elle mobilise de grands échantillons (supérieurs à 200 personnes). La représentativité des résultats est recherchée : on doit pouvoir généralisé au reste de la population, avec un risque d’erreur faible. Elle se base sur un questionnaire identique

nom du produit ...). La variable communication nous permet de mesurer l'efficacité, la performance de ces actions L'objectif de l'étude et objectif marketing ne se confonde pas. Une étude peut porter sur les études de motivations d'achat des consommateurs = objectif de l'étude Lancement d'un produit : objectif marketing Mais le résultat de l'étude permet une stratégie de lancement de nouveau produit. II. Les sources d'information Une entreprise qui souhaite bien connaitre son marché à besoin

de Michelin p.5 2. Faiblesses de Michelin p.6 III/ Analyse quantitative des questionnaires p.6 1. Méthodologie pour obtenir les questionnaires p.6 1.a – Objectifs p.7 1.b – Déterminer l’échantillon p.7 1.c – Le choix des questions p.7 2. Résultats des questionnaires et analyse p.8 2.a – Questionnaires particuliers p.8 2.b – Questionnaires professionnels p.9 IV/ Stratégie marketing p.10 1. Les cibles visées

disposition au moment présent. Cependant, il est vrai qu’il y a une perception subliminale lorsque l’individu dit ne pas avoir identifié le stimulus et que ce dernier influence son comportement. Toutefois, les chercheurs vinrent à la conclusion que cet effet de subliminal n’est présent que pour une courte durée de temps : Le consommateur, ou l’électeur, devrait se précipiter en moins de 150 millisecondes devant des rayonnages, ou dans un isoloir, pour que l’effet d’un message subliminal puisse agir. Les manipulations