Questionnaire Avis Client Sur Le Lancement Carte Fidelité

juillet 1867. Le commissaire aux comptes avait alors pour rôle la vérification des comptes. On parla de révision des comptes avant de lui préférer le 1. L’auteur remercie l’IfAcI et les directeurs d’audit interne des entreprises qui ont répondu au questionnaire, notamment Jean-Jacques Vaudoyer de Renault et Georges Deniau de la société Onet. © Groupe Eyrolles 18 L’organisation et la conduite de l’audit interne en environnement international terme d’audit qui a une connotation plus valorisante

RELANCE DE L’ASSURANCE VIE 6.1. POUR UNE VRAIE STRATEGIE MARKETING 107 109 112 6.1.1. La connaissance du client pour une meilleure politique produit : 6.1.3. L’instauration d’une démarche qualité : 6.1.4. La politique de distribution : 121 128 119 6.1.2. La politique de communication et l’amélioration de l’image de marque : 6.1.5. La mise en place de structures dédiées aux clients : 126 6.1.6. La formation des ressources humaines : 6.1.7. La cohérence entre les différentes variables du marketing

médiatique Code d’éthique et d’engagements La société a mis en place un Code d’éthique et d’engagements qui présente les principes à suivre dans la conduite des affaires et rappelle les objectifs et engagements pris par la société SFR vis-àvis de ses principaux publics (clients, consommateurs, collaborateurs, actionnaires, partenaires industriels et commerciaux, autorités, collectivités publiques…). Le Code d’éthique et d’engagements est à la disposition des collaborateurs et du public sur le site internet

DG Remerciements Nous tenons à adresser nos premiers remerciements à tous ceux qui nous ont aidés au cours cette formidable aventure humaine et professionnelle : • Monsieur Fabien Blanchot, directeur du MBA, pour son écoute active et ses conseils avisés ainsi que l’ensemble du corps professoral qui a forgé notre réflexion et notre conviction sur notre problématique • Les 17 dirigeants d’entreprise qui ont accepté de prendre sur leur temps précieux pour répondre à nos questions. Parmi eux, certains

assurer un devoir de vigilance et remédier aux atteintes aux Droits de l’homme, de façon à les promouvoir en matières civile et politique, économique, sociale et culturelle, éliminer les discriminations notamment dans le domaine du travail, vis-àvis de groupes vulnérables et gérer les situations présentant un risque de complicité vis-à-vis de manquements à ces Droits de l’homme. ◗◗ Les relations et conditions de travail : elles concernent les pratiques liées à l’emploi et au dialogue social

collaborateurs. Code d’éthique et d’engagements La société a mis en place un Code d’éthique et d’engagements qui présente les principes à suivre dans la conduite des affaires et rappelle les objectifs et engagements pris par la société SFR vis-àvis de ses principaux publics (clients, consommateurs, collaborateurs, actionnaires, partenaires industriels et commerciaux, autorités, collectivités publiques…). Le Code d’éthique et d’engagements est à la disposition des collaborateurs et du public sur le site internet

dimension organisationnelle, comportementale et sociale : outils de pilotage, pratiques budgétaires, dimension culturelle des outils de gestion, impact des outils de gestion et de contrôle sur l’apprentissage organisationnel et, plus récemment, relations client-fournisseur. Elle a effectué plusieurs longs séjours dans des universités étrangères, notamment à la London School of Economics et à la Leventhal School of Accounting de l’University of Southern California. François MEYSSONNIER est professeur des

concrètement dans les deux ans, contre 26 % en 2008. Soit un vivier de 3,5 millions de créateurs potentiels ! Le nombre d’entreprises créées a déjà atteint un record en 2008, à 327.396 entreprises, et la tendance devrait se poursuivre en 2009, aidée par le lancement du statut d’autoentrepreneur. Mais attention, en période de crise, la concurrence s’exacerbe et les défaillances sont légion. Elles ont progressé de 10,3 % en 2008, à 54.820 entreprises, un record depuis 1997, selon Altares. Pas question donc de

délocalisée à Dubaï. ZamZam Cola ZamZam iranien dont le nom évoque la source sacrée située à La Mecque. ZamZam Exemple d’élargissement de la gamme. V Fulla Poupée créée en Syrie par NewBoy Design Studio qui rencontre un grand succès depuis son lancement en 2003. Razanne Marque de poupées islamiques qui a vu le jour aux États-Unis et dont l’objectif est de s’imposer au niveau mondial. VI Marabo Entreprise spécialisée dans la vente par Internet de hijabs et autres vêtements féminins. Primo Moda

communication ont pour mission principale de promouvoir l’image de l’annonceur (l’entreprise, ses produits, ses activités…) par le biais de campagnes publicitaires diffusées en interne, en direction des salariés, et en externe, auprès de différents publics (clients, prospects, institutionnels…). Ils peuvent exercer leur fonction dans deux types d’environnements : • en entreprise (souvent appelée « annonceur »), au sein d’une direction ou d’un service de communication ; • chez un prestataire (agence conseil)