Questionnaire Audit Du Marketing Mix

du Centre E.Leclerc Casteldis pour leurs conseils sur l’administration du questionnaire et M. William PERCEVAL pour m’avoir fourni les informations dont j’avais besoin. Enfin, je remercie M. Benoit MAZZA et M. Romain HOYON, qui m’ont aidé à administrer les dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 questionnaires, ainsi que le service RH de l’entreprise INZO°, qui a accepté de diffuser auprès de ses salariés le questionnaire. 1ère année de Master MSO parcours RH Page 3 sur 90 MEMOIRE PROFESSIONNEL

Marketing international www.u-picardie. fr Professeur M. Alain Deppe Séquence 5 : La formalisation de l'offre à l'international Objectif général : ● Appréhender la démarche opérationnelle de l'entreprise à l'international Objectifs intermédiaires : ● ● ● Mettre en œuvre les objectifs de la stratégie marketing Mettre en oeuvre les principaux outils de la démarche opérationnelle Vérifier la cohérence du plan d'actions marketing SOMMAIRE INTRODUCTION I. LA POLITIQUE

SOMMAIRE 1. L’ENTREPRISE 2. VOTRE TRAVAIL 3. QUESTIONS ANNEXES : ANNEXE N€1 : FICHE TECHNIQUE DE L’ENTREPRISE ANNEXE N€2 : LE MARCH‚ ANNEXE N€3 : LES PRODUITS ANNEXE N€4 : EXEMPLE DE PRODUITS EN DISTRIBUTION AUTO ANNEXE N€5 : LES R‚SULTATS DU QUESTIONNAIRE ANNEXE N€6 : ETUDE DE PRIX D’ACCEPTABILIT‚ D’UNE BARRE CHOCOLAT‚E ANNEXE N€7 : LE MERCHANDISING EN DISTRIBUTION AUTOMATIQUE ANNEXE N€8 : LES SITES UTILES Note : Pour des raisons de confidentialitƒ, les donnƒes indiquƒes dans ce cas ne sont pas

long terme selon la qualité des investissements sociaux réalisés (coût historique du recrutement, coût de remplacement pour l’effet d’apprentissage). Il propose d’évaluer les indicateurs de la performance sociale, par les cinq composants du personnel-mix : la politique salariale et sociale, la valorisation sociale des salariés, le climat et le comportement social, les relations paritaires, l’image sociale interneexterne. Ces composants sont des facteurs de la politique des ressources humaines, mesurables

suivre tout long de ce travail, et pour les judicieux conseils qu'ils m'ont prodigués. Qu'ils trouvent ici, l'expression de toute ma gratitude. Je remercie aussi tous les responsables achats des banques confrères qui ont répondu favorablement au questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein des banques marocaines en terme d’achats. Enfin j'adresse mes remerciement à tout le corps professoral de ISCAE notamment Monsieur Sylvain PINTE le

School of Management LSMS2002 – Marketing international Professeur I. Schuiling Travail de groupe : Notre marque choisie : Galler Notre pays choisi : La Chine Groupe 9 : * Bertrand Stéphanie * Bongartz Tanja * Halflants Natacha * Lopez Huerta Anitua Inigo * Remke Miriam Année académique 2010-2011 Table des matières Introduction3 1. Stratégie marketing au niveau national (Belgique)4 1.1. Marketing stratégique4 1.1.1. Audit marketing4 1.1.2. Segmentation choisie

Version électronique avec liens cliquables Livre blanc Le marketing comportemental 30 annonceurs témoignent Laure Gaillard Retrouvez les témoignages par société : G 3Suisses.fr David Edouart, chef de département marketing multicanal ...........34, 56, 67, 84, 86, 92, 96, 97, 105, 107 G Acxiom Didier Grilo, directeur conseil, et Sarah Wanquet, directrice juridique ..26, 27, 116, 137 (partie 6.2) G Batirenover (groupe Lafarge) Régis Bourdot, directeur opérationnel .................

Motivations? A Rationnel E Avantages psychologiques ? E affectif Communication concepts de base Approche systémique (ou causale ?) Évaluation Critères de choix Plan d’action Action 1 Définition du problème 1 Préparation Audit 2 Conception Stratégie d’action Connaissance à priori Action 2 Situation concrète problème Pilotage Résultat 3 Action Moyens disponibles 4 Evaluation Mesure A la base des modèles en communication d’entreprise (cf Mucchielli

2. Synthèse ____________________________________________________________ __ 21 3. METHODOLOGIE/DEMARCHE DE RECHERCHE __________________________ 22 3.1. Le guide d'entretien ____________________________________________________ 22 3.2. Le questionnaire _______________________________________________________ 24 3.3. L'entretien ____________________________________________________________ 24 4. SYNTHESE DES ENTRETIENS ___________________________________________ 26 4.1. Analyse quantitative

terrain ........................................................................... 39 A. B. 1. L‟étude qualitative par les entretiens individuels ...................................................... 39 2. L‟étude quantitative avec le questionnaire en ligne .................................................. 42 3. L‟enquête par l‟étude documentaire : les statistiques de la Société Générale ....................... 46 4. Analyse et exploitation des résultats de l‟enquête terrain .......