Publipostage

interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias d'information | Contexte de la situation | * Cadre général : Pour mener les actions de prospection l’entreprise xxx dispose d’un ensemble d’outils (publipostage, e-mailing phoning). Suite à celle-ci il arrive que des clients nous rappellent. J’ai été en charge de cette mission. * Composantes de la communication : . Acteurs : Monsieur X Moi stagiaire. Relation entre les acteurs : Elle est professionnelle

Page Facebook : Sous l’appellation « Caisse d’Epargne », ou encore « Caisse d’Epargne 18-25ans » Hors média : PLV : (Publicité sur le Lieu de Vente) brochure, offre de produits financiers et courriers de la Caisse d’Épargne. Mailing et Publipostage pour la clientèle professionnelle. Ces envois s’effectuent pour : Conquérir de nouveau clients Relancer les clients Proposer une offre La Caisse d’Épargne envois ces mailing aux professionnels grâce à leur propre base de données (compte client

ACRC Liste des activités et missions possibles  Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle : 1. Organiser une opération de publipostage : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi 2. Réaliser une opération de téléprospection : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi 3. Réaliser une animation commerciale : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi d’une animation commerciale. 4. Réaliser une promotion : décider, planifier, concevoir

effet, les sitese-tourismes se développent de plusen plus rendant leur accèsde mieux en mieux. Certains sites, comme Lastminute.com (voir doc 10 : « Lastminute.com se renforce sur le conseil et la relation client ») proposent une newsletter, un publipostage que les inscrit reçoivent régulièrement avec lesdifférentesoffres de la société, en espérant que cela donne envie aux usagersde la lettre de réserver impulsivement. Enfin, la dernière, mais sûrement pas la moindre, beaucoup d'entreprisesmisent

La modélisation : détection de comportement de consommateurs Datamining utilisé par les grandes entreprises avec un BDD « propre ». III. La gestion de la relation : Bus mailing – multi publipostage : en B to B avec plusieurs annonceurs. Asile colis : quand on commande sur Internet on reçoit un publipostage d’un autre annonceur. Le mobile marketing : les marques doivent être présentes sur les mobiles pour générer du trafic en magasin. Les applications et publicités devront être utiles et/ou ludiques

distribution. Les objectifs visés de la communication sont différents d’une entreprise à l’autre, c’est ce qui justifie la différenciation au niveau des moyens utilisés pour les atteindre. En l’occurrence : Brochure touristique, le mailing ou le publipostage, les panneaux et les fiches techniques.

Stage – Mutuelle de Poitiers Morlaix Accueil, entretien de vente, phoning, rendez-vous, prospection téléphonique et relance client . 2012-2013 Stage - la Poste – Morlaix (29) Organisation d ‘une porte ouverte « une journée pro » Publipostage, phoning, Préparation des stands affichages Accueil client, Prise de rendez vous pour les commerciaux Vente d’abonnements de machine à affranchir Janvier 2013 Stage - Télégramme – Morlaix (29) Prospection téléhonique, Porte à porte , Relance

échelonné dans le temps et/ou le cahier des charges qui vous a été confié,  Le budget de prospection, o Justification des méthodes et des outils utilisés (fichier prospects qualifié, phoning (avec un vrai argumentaire téléphonique, CROC), mailing ou publipostage, e-mailing, déplacements, participation à un salon, réalisation d’une enquête satisfaction client qui permettra de mieux répondre aux attentes des clients actuels et ainsi de les fidéliser…), o Justification des critères de sélection des prospects

adapté au potentiel client 3) Une offre multicanal * Les réseaux de distribution (magasins, points de vente, agences) * La FDV (chargée des visites clients) * Les conseillers sur plateforme tél. (centre d’appel) * Les campagnes (publipostage, mailing, serveur de messagerie vocale, SMS, annonce presse…) * La communication média => Permet d’optimiser la marge dégagée sur chaque client (à court / moyen terme) et d’adapter le contact en fonction du potentiel de chaque prospect

personnalisée à long terme qui repose sur des informations stockées sur une base de données. → publipostage, e-mailing, phoning, bus mailing... Objectifs : créer du trafic magasin, prendre des rendez-vous pour les commerciaux, vente à distance (VAD), agir sur les influenceurs. → Publicité non adressée : ISA (flyer, prospectus), Objectif : créer du trafic magasin Myriem Le May COMEIT publipostage non adressé La promotion des ventes Une opération de promotion consiste à associer à un produit