Publipostage

publicité a pour but de faire connaître un produit ou de faire aimer une marque, le marketing direct permet quant à lui de calculer très précisément la rentabilité des actions réalisées, puisqu'on connaît, pour chaque annonce diffusée, ou pour chaque publipostage (mailing) réalisé, le nombre exact de commandes finalement obtenues, et la marge nette dégagée. Cette connaissance précise de la rentabilité des opérations explique l'essor extraordinaire du marketing direct depuis quelques années, au point que

           Préparation de la prospection : Recherche de prospects et conception de fichiers clients Mise à jour et enrichissement d’un fichier clients Réalisation de la prospection Création d’un publipostage Prospection téléphonique E mailing Prospection terrain Création des documents de l’offre commerciale brochure commerciale catalogue dépliant… Evaluation et suivi de la prospection commerciale - Calcul de ratios (taux de retour, nouveaux

média : presse, affichage, radio, télévision … ►Mercatique directe : publipostage, e-mailing, carton d’invitation … ►Communication interne : ILV, PLV, annonce micro, animateur, … La politique commerciale du point de vente c'est la politique d'alignement. _Les communications médias du point de vente sont la presse , l'affichage, la radio, la télévision et les magasines. _La mercatique direct du magasin sont le publipostage, la carte de fidélité _Les communications interne sont ILV, PLV

limitées (organisation verticale et hiérarchique) Approche transversale et importance des interfaces (organisation horizontale et collaborative) Les outils utilisés par le marketing relationnel sont nombreux, voici les principaux : Le Publipostage : il consiste à l'envoi par la poste d'une publicité personnalisée. Réseau sociaux : les réseaux sociaux sont devenus des outils particulièrement prisés pour réaliser le marketing relationnel, cela permet d'avoir une véritable interaction entre

o Faire le pas vers la modernité. Outils Le marketing direct classique exploite des fichiers nominatifs de prospects ou de clients qui seront contactés : • par courrier adressé ou non adressé (on parle dans ce cas de mailing ou publipostage) ; • par téléphone (phoning, télémarketing ou télémercatique) ; • par fax (fax mailing), encore très utilisé lorsque les cibles sont des PME (cible BtoB) en gérant la désinscription par l'association Ecofax. • par e-mail (e-mailing)(de

produit, des fiches pour chaque client, des factures, son catalogue de produits ; de calculer le chiffre d’affaires réalisé avec chaque client, de calculer le chiffre d’affaires réalisé pour chaque segment de clients, de réaliser des publipostages pour les clients, de réaliser les étiquettes pour ses produits, d’éditer des cartes de fidélité pour les clients… La base de données de l’entreprise reprend toutes les informations nécessaires à ces divers traitements. Elle permet non seulement

Y sont réunis les informations liées à la facturation et suivi de commandes. Cependant, ce fichier est peu exploitable pour trouver une cible précise. Deuxièmement, le groupe va s’orienter dans une recherche externe. Il décide d’effectuer un publipostage ciblé, des relances téléphoniques etc… ainsi que d’être présent lors de salon ou foire, afin de s’axer sur deux thèmes : la fidélisation et la conquête. Toyota pourra donc alimenter sa base de données, analyser la clientèle potentielle et y adapter

publicité hors-média est un ensemble de moyens conçus exclusivement pour la publicité. 3 types de hors médias : ← Affichage : - affiches - tracts - panneaux 4x3 ← Objets publicitaires (stylos, tee shirt, etc.) ← Publipostage (courrier très ciblé) Si l’on choisit de faire une campagne d’affichage, le choix du nombre d’affiches et de tracts ne se fait pas au hasard. Le nombre d’affiches est fonction de la taille de la ville. De même, il est nécessaire d’adapter le

crée grâce à des moyens peu ciblés en donnant la possibilité aux personnes intéressées de se manifester Annonce-presse + coupon réponse. Annonces TV ou radio + numéro d’appel Imprimés sans adresse distribués dans les boites aux lettres. Le publipostage mailing Il est essentiel de demander une réaction de la part du destinataire. Le message ne doit pas être lu passivement, si aucune réaction n’est demandé de la part du lecteur ce n’est alors pas du marketing direct mais un simple courrier d’information

effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains sites, comme Lastminute.com (voir doc 10 : « Lastminute.com se renforce sur le conseil et la relation client ») proposent une newsletter, un publipostage que les inscrit reçoivent régulièrement avec les différentes offres de la société, en espérant que cela donne envie aux usagers de la lettre de réserver impulsivement. La plupart des entreprises souhaitent fidéliser leurs clients, oui