Produits Substituables Cosmetique

IPAG ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE IPAG NICE Le lancement d’un produit de cosmétique certifié biologique dans l’univers du luxe en France Mémoire de fin d’étude à l’IPAG en spécialité Marketing 2008-2009 Remerciements......................................................................... 5 Avant propos ............................................................................ 6 Introduction .............................................................................. 7 Partie 1 Partie

un produit ou service semblable, dans la même zone de prix. Ainsi pour l’Oréal, les concurrents immédiats sont Nivea, Plénitude, Bourgois… mais ni Christian Dior ni Yves Saint Laurent. • Concurrence de produit : l’entreprise élargit sa concurrence à toutes les sociétés fabriquant le même produit. L’Oréal s’oppose à toutes les marques de maquillage. • Concurrence de besoin : l’entreprise peut également étendre la concurrence à toutes les firmes satisfaisant le même besoin (cosmétiques). L’Oréal

l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer : comment faire connaître, donner envie au consommateur d'acheter ? Délivrer : Où et comment vendre le produit ? Sur internet, au supermarché, en boutique spécialisé ? La valeur client → le produit doit « créer de la valeur pour le client ». Sentiment affectif dû à la marque par exemple. On choisit un produit aussi pour sa valeur symbolique. Valeur utilitaire du produit, mais aussi sentimentale et symbolique. Le consommateur

L'objectif est de favoriser l'échange. Le marketing est une science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse de l'attente des consommateurs et en tennant compte des capacités de l'entreprise ainsi que toutes les contraintes de l'environnement dans lequel elle évolue. C'est une aide à la décision qui permet de définir la combinaison optimale des caractéristiques du produit pouvant répondre à ces attentes de la manière la plus profitable possible. J.K Galbreith : filière

concurrentielle dans une industrie Pouvoirs publics Entrants potentiels Menace des entrants potentiels Fournisseurs Pouvoir de négociation des fournisseurs Intensité concurrentielle Menace des produits ou services substituables Pouvoir de négociation des clients Clients/distribu teurs Produits de substitution ©Obabeau2003 Qu’est-ce qu’un projet d’entreprise ? (1) Contenu • Dix Commandements à la japonaise Desseins, politiques, valeurs • Catéchisme • Principe fondamentaux • Constitution

ménages, les entreprises et l'État. 2- Le fonctionnement théorique du marché. Les prix au départ sont des données. On parle de système de prix car pour un même produit il y a une gamme de produits et de prix. De plus les prix sont relatifs si on compare des biens par rapport aux autre : il y a les biens substituables, des produits que l'on peut remplacer par d'autres. L'offre est multiple de nos jours. L'individu cherche a maximiser sa satisfaction. Il a un budget limité qui est sa contrainte

concurrente (ex : je suis le numéro un, je vends les produits cosmétique sur). La publicité comparative est autorisée en France du moment que l’on compare un même produit avec un critère objectif, le prix. * La confusion : imiter un concurrent, induire le consommateur en erreur pour détourner la clientèle en assimilant les produits ou en récupérant la réputation du concurrent. Peut se faire au travers du libellé de l’enseigne, le packaging d’un produit, un nom de domaine. Objectif n°1 : cessation

Analyser un produit conduit à étudier : • le concept : l’idée qui va permettre de satisfaire des attentes repérées d’une ou plusieurs catégories de consommateurs, • les composantes : transposition du concept en solutions précises (composantes matérielles) • les services associes : les composantes immatérielles offertes en plus du produit principal (exemple : la garantie) • l’emballage : les différentes enveloppes dans lesquelles le produit sera presenté aux clients • la qualité : les standards

Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation 47 DISTRIBUTION 51 COMMUNICATION 53 DEVELOPPEMENT DURABLE

29 3. Les comportements d’achat………………………………………………..…………..35 4. Les critères de choix…………………………………………………………………...40 5. L’élasticité-prix…………………………………………………………………...……43 V- ATTENTE DES CONSOMMATEURS : NOS RECOMMENDATIONS………….45 1. Produit………………………………………………………………………..………..46 2. Distribution……………………………………………………………………....……51 3. Information……………………………..……………………………………………..52 4. Prix………………………………………………………………………….…………53 VI- CONCLUSIONS……………………………………………………………...………….54